製造業供應鏈應急響應決策理論及其應用（簡體書）

當今世界經濟發展的多元化和全球化，致使供應鏈的競爭日趨嚴峻，供應鏈的精益化成為全球競爭制勝的關鍵。供應鏈在精益化的模式下無疑獲得了令人艷羨的收益，但是一再“瘦身”的供應鏈系統面對各類來自于供應鏈外部和內部的突發事件時，幾乎沒有留給企業任何可以度過困境的決策資源儲備，顯現出了自身的致命弱點。突發事件的不期而至，嚴重擾亂了供應鏈的正常經營活動，導致供應鏈運營成本提高，致使供應鏈正常計劃延遲或停滯。決策者嚴謹的決策計劃和“周密”的應急方案在突發事件面前束手無策，決策者不僅需要對這些決策方案進行調整，絕大多數情況需要生成新的應急方案。為了避免或盡量降低突發事件對供應鏈企業造成的不利影響，決策層需要在短時間內做出快速響應，否則突發事件事態的進一步蔓延，必定會給供應鏈系統帶來擴展性的嚴重經濟損失和信譽問題。所以，關于供應鏈應急管理的相關研究得到企業人士和學者的廣泛關注。而且學者們普遍的觀點認為，高水平的應急響應決策方法，對企業成功應對突發事件、降低企業損失起到了關鍵性的作用。故此，有關供應鏈應急響應決策方法方面的研究成為關注的焦點。
從探索供應鏈應急響應決策方法的角度進行的研究仍然處于剛剛起步的階段。主要根源于供應鏈應急管理的相關研究滯后，而且供應鏈應急響應決策不同于常規決策，不僅需要考驗決策者短時間的決策能力，還需要解決大量非結構化和半結構化的復雜決策問題，阻礙了學術領域對于供應鏈應急響應決策研究的深入。所以，從探索應急響應決策的結構化方法入手，為供應鏈決策者提供決策資源儲備，具有十分重要的現實價值和理論意義。
鄭康寧、李孟剛編著的《制造業供應鏈應急響應決策理論及其應用》在總結和梳理國內外相關文獻的基礎上，發現完善的應急響應決策的結構化方法對于供應鏈企業在應對突發事件過程中扮演著越來越重要的角色。但是目前的研究存在兩點關鍵的問題：一是忽視應急響應決策的非結構化特征；二是應急響應決策問題的結構化機制仍然不完善。本書所研究的非結構化決策是指，在突發事件應對過程中，決策者難以清楚、明了的確定決策情景，決策過程十分復雜，決策問題的定量化分析及表述困難。決策者沒有可以遵循的模型，也沒有解決問題的通用規律。決策者通常是根據目前掌握的情況和數據臨時做出決定。本書從探索供應鏈應急響應決策的結構化方法入手，針對制造業供應鏈構建了一個較為科學的應急響應決策方法的結構化流程。本書的具體研究內容如下：
《制造業供應鏈應急響應決策理論及其應用》提出了基于決策情景的應急響應決策結構化的動態分析、表述及應急方案生成方法。在情景分析的基礎上，研究供應鏈非結構化響應決策的影響因素和構成要素，提出非結構化決策問題的分析步驟，提出了一種情景一目標一條件的決策問題的結構化表述方法及應急方案生成方法，解決了當供應鏈企業沒有可供參考的應急方案時的決策問題。采用可拓學轉換橋方法和可拓策略生成方法，分別構建了變目標、變條件及目標與條件同時改變的矛盾問題的分析和應急方案生成方法，通過具體算例驗證了分析方法及所建立模型的有效性。
當供應鏈企業有可供參考的應急方案，但現有的方案又不能完全適用于本次突發事件時，為了充分利用以往應急響應決策的經驗案例，本書將CBR方法引入應急響應決策過程中，構建了可拓一高斯案例推理系統，用于供應鏈應急響應決策案例的存儲及優選。為了適應應急響應決策案例非結構化的特征，便于響應決策案例的存儲及優選，本書對傳統CBR方法進行改進。在案例描述步驟，采用可拓學方法對非結構化案例進行描述。在計算案例相似度方面，提出了更適應于處理非結構化決策數據的高斯相似度計算方法，并采用模糊數學的方法度量模糊概念的相似性。在案例修正步驟，本書提出了采用可拓變換方法對相似案例進行修改。通過具體算例，發現運用可拓一高斯案例推理系統進行案例優選，高斯相似度計算方法在獲得最優決策案例的同時，能夠較為明顯地反映目標案例的個別特征與最相似案例的差異性。驗證了系統具有更強的處理非結構化決策中非線性數據的能力。
在供應鏈應急響應的決策結構化機制研究中，本書將結構化機制分為方案生成準備階段、方案生成階段和方案執行階段三個部分。分別提出了方案生成準備階段的情景分析原則和供應鏈利益相關者協調原則；方案生成階段的“經濟性”原則和“有限”結構化的原則；在方案執行階段研究了應急方案啟動時機的確定和應急方案的評價。應急方案啟動時機的確定方面，本書基于灰色理論，構建單個企業啟動應急方案的灰色尖點突變模型。基于可拓理論，構建了供應鏈中兩個企業啟動應急方案的協調模型，并采用“聲譽博弈”模型對企業啟動應急方案的“搭便車”行為進行規避。在應急方案評價方面，為了恰當地分配權重，增強評價結果的可信性，采用可拓多級優度評價方法對應急方案進行評價，通過評價結果可以對方案進行修正和調整，將響應決策活動納入良性循環，為日后的應急決策活動提供經驗支持。