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最簡單的溝通技巧訓練書：十週教你搭建溝通「金字塔」
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序
目次
書摘/試閱
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假如溝通能力是和糖或咖啡一樣商品的話，我願意付出比太陽底下任何珍貴東西都高的價格購買這種能力。 &nbs
作者簡介
邢桂平
行銷人員出身，經歷行銷、企劃，有豐富的實際經驗，現任企管講師，從事教育訓練工作。
行銷人員出身，經歷行銷、企劃，有豐富的實際經驗，現任企管講師，從事教育訓練工作。
序
溝通就是怎麼簡單
有一對夫妻幾乎三天一大吵，兩天一小吵，但這樣吵吵鬧鬧也生活了幾十年。到了金婚紀念日這一天，他們商量不再吵架，而且還做了幾個菜慶祝，妻子做了一條魚。當菜上來後，老頭子習慣性地把魚頭夾給老太太，沒想到，老太太卻掉下眼淚。老頭子很奇怪，問：“我今天可沒有欺負妳，妳怎麼又哭了呢？”老太太道：“我跟你這麼多年，你總是把魚頭給我吃。可今天這樣的日子，你還把魚頭給我吃！你知
有一對夫妻幾乎三天一大吵，兩天一小吵，但這樣吵吵鬧鬧也生活了幾十年。到了金婚紀念日這一天，他們商量不再吵架，而且還做了幾個菜慶祝，妻子做了一條魚。當菜上來後，老頭子習慣性地把魚頭夾給老太太，沒想到，老太太卻掉下眼淚。老頭子很奇怪，問：“我今天可沒有欺負妳，妳怎麼又哭了呢？”老太太道：“我跟你這麼多年，你總是把魚頭給我吃。可今天這樣的日子，你還把魚頭給我吃！你知
目次
前 言 溝通就是怎麼簡單
第一週 認知——溝通的基石
第1天 明白一個道理：溝通能力是立足社會的重要競爭力
第2天 思考一個問題：溝通在交際中有哪些重要作用
第3天 領悟一個精神：不要讓習俗成為溝通的障礙
第4天 抓住一個要領：溝通促進事業成功
第5天 圍繞一個中心：重視溝通中的心理因素
第6天 練習一個方法：心態決定溝通的品
第一週 認知——溝通的基石
第1天 明白一個道理：溝通能力是立足社會的重要競爭力
第2天 思考一個問題：溝通在交際中有哪些重要作用
第3天 領悟一個精神：不要讓習俗成為溝通的障礙
第4天 抓住一個要領：溝通促進事業成功
第5天 圍繞一個中心：重視溝通中的心理因素
第6天 練習一個方法：心態決定溝通的品
書摘/試閱
附錄：簡單易學的21條溝通小竅門
1. 不可小視語調和語氣在溝通中的作用
在溝通中，千萬不要小覷語調和語氣的作用。同樣一句話，用不同的語調、語氣會表達出不同的意思。它就像是一個人的表情，能讓對方直接看到你的反應，進而揣測你的真實意思。
恰當運用語調和語氣會建立起別人對你的信賴感。在與別人溝通時語氣一定要輕鬆自然，使人產生親切感；而語調的高低則要視情況而
1. 不可小視語調和語氣在溝通中的作用
在溝通中，千萬不要小覷語調和語氣的作用。同樣一句話，用不同的語調、語氣會表達出不同的意思。它就像是一個人的表情，能讓對方直接看到你的反應，進而揣測你的真實意思。
恰當運用語調和語氣會建立起別人對你的信賴感。在與別人溝通時語氣一定要輕鬆自然，使人產生親切感；而語調的高低則要視情況而
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