不失算的大腦除錯術：50個馬上改掉偏見、粗心、衝動情緒的自助思考法

做決定前，先停一下！
你比大腦更聰明，它卻常常矇騙你！

大腦＝任性、怕麻煩、追求快樂、愛模仿、超級容易犯錯、
喜歡依賴、總是被外界環境牽著鼻子走、充滿偏見……
在你做決定或感到困擾時，大腦的這些慣性壞毛病，
都會悄悄躲在你的思考裡害慘你，
最後讓你不斷地在遺憾中打轉、懊惱莫名其妙的失策與失敗。

到底該如何反制大腦思考壞習慣的襲擊呢？
該如何防堵他人利用大腦的慣性壞毛病來害自己呢？
心理科學教你快速戒掉先入為主、糊塗、自我感覺良好的思考老毛病！

你可能沒發現，你總是被大腦給說服，大腦相信什麼，你就相信什麼！當你對某個決定或原則堅信「就是這樣」時，大腦就會快樂，一旦大腦快樂了，感覺就對了，不過可怕的事實是：我們常被蒙蔽，誤以為「感覺對了」就是「正確了」，請記住：能幫你的是「正確的答案」，而不是「正確的感覺」。

【看看大腦怎樣對待你】：
——是不是很愛看那些不需大腦思考的節目？
——錯誤明明就超級明顯地擺在眼前，卻老像鬼遮眼一樣的沒看到？
——你是某球隊的死忠球迷，當看到有人在網路上PO文批評你支持的球隊時，你怎麼想？
——沒有專家掛保證你就不相信？
——當聽到「限時搶購，過了就沒了」，是不是覺得不買實在對不起自己？
——父母說你數學很差，從小說到大，你真的相信是如此嗎？

大腦「儲存」了全部的生存模式與經驗，你所看、所聞、所碰、所聽到的，樣樣都已經過大腦處理和分析，當面對抉擇與矛盾時，大腦會依照以往「輸入」的資料，按照舊有「模組」給出答案來解決問題，一旦你相信大腦並照單全收，可能會做出要命的後悔決定。

【別懷疑，你很早就被大腦給駕馭了】：
——其實在忙碌時會感到快樂，然而卻往往選擇懶惰。
——當你覺得離訂定的目標越來越遠時，「管他的」的念頭就會越強。
——人會藉由做些好事來抵銷自己做的錯事。
——心愛的人的照片，比真人還有療癒效果。
——「問」自己是否能完成目標，往往比「告訴」自己能完成目標來的有效。
——全世界人類的口頭禪：「如果是我的話，我會…。」

現在起認清這一點：大腦最厲害之處在於使你總是覺得不管對或錯，「自己做的都是對的」。大腦讓你思考時，只把注意力放在「感覺對了」的框架內，一旦你試圖要看框架外的其他選擇，大腦就會告訴你它不舒服！然後你就會在不知不覺中，走入大腦思考的可怕陷阱。到底該如何做，才能不再被「感覺對了」的思考模式給誘惑？面對讓你感覺很糟的「正確答案」，究竟要怎樣扭轉想法？

透過書中的許多實例，作者將犀利地拆解生活中的一舉一動，提供50個最新的「科學自助」（science-help）法搶救你，幫助大腦「重新設定」，適應新的思考規則，改變舊有經驗法則，同時也幫助你有效逆轉失算與失敗的結果。

大衛．迪薩弗(David DiSalvo)

迪薩弗是長期撰寫有關科學、技術及文化議題的寫作者，也是美國環境保護署（EPA）、及許多官方和私人機構的研究分析諮詢與專案專員。他為《科學人心智》雜誌（Scientific American Mind）、《今日心理學》雜誌（Psychology Today）、《Mental Floss》、《富比士》雜誌、《華爾街日報》、及廣受注意的知名科學部落格「Neuronarrative」和「Neuropsyched」撰寫文章。

迪薩弗的作品常被世界各地出版品廣泛引用，他本人也常應邀在「CNN美國頭條新聞」和「NBC晚間新聞」等電視節目擔任講述來賓。

譯者簡介
張瓅文
喜愛旅行、攝影、品酒與調酒的博士生。譯有《為自己上班，因為一生的工作天很多》、《其實，那個世界很美：醫護人員想對大家說的臨終故事》、《第一次接觸心理學：決定我們新朋友排行榜的人際互動作用力》等書。

各界好評
「迪薩弗提供讀者『科學幫助』（與「自我幫助」相反）的方式，詳述大腦心智想採取的捷徑，往往不見得符合人類的最佳利益。透過本書瞭解大腦的運作，可幫助我們對抗頑固的行為模式。」
——《今日心理學》雜誌

「大衛．迪薩弗帶領我們迷惘的心智做了一個短暫的旅行。每日生活中的每個方面他都有提到，不管是工作面試、第一次約會或是購物網站的危險，迪薩弗將改變你原本的思考模式…是能改變人生的心靈指導。」
——《新科學家》週刊

「本書具有獨特科學見解，可以運用在日常生活當中，字裡行間引人深思，亦不失趣味性。」
——蓋瑞．斯默爾，加州大學洛杉磯分校精神病學教授
《記憶聖經》、《大腦革命》、《沙發背後：精神病醫師如何解決棘手個案》作者

「閱讀本書就像在最愛的茶餐廳裡吃著充滿智慧的點心：口口美味，會讓你想一吃再吃。」
——布魯斯．胡德，布里斯托認知開發中心主任
《超感官能力：為什麼會相信不可信的事情》作者

「迪薩弗以新鮮的架構，引導讀者從不同方向認識大腦控制個人的方式，帶領大家跳脫自助類心理書籍的思維。」
——馬克．常逸梓
《駕馭：如何透過語言與音樂將猩猩變人類》作者

「本書的內容清楚明瞭且多樣性，洞悉人類思考的方式，是一本深入認識人心的好書。」
——菲力普．阿卡巴斯
《恐懼：害怕和幻想如何刺激黑死病到禽流感的傳播》作者

「這本關於大腦科學最新研究的書籍，內容充滿智慧且容易閱讀，讓人愛不釋手…作者維持他一貫的風格，在內容與論述方式上，兼顧專業人士與一般讀者的需求。翻開它吧！」
——瑪姬．傑克遜
《分心：受侵蝕的注意力及黑暗時代的來臨》作者
 
「迪薩弗的文字平易近人且充滿熱情，帶領讀者以簡易有趣的方式，認識最新的神經科學、社會心理學、認知科學與行為經濟學等研究內容。但研究的結果、大腦與心智都不是本書的重點。本書的重點在於認識我們的生活方式，以及如何透過科學，將一團亂的生活轉變成有意義的優質人生。這是一本照亮人生的書。」
——陶德．艾席格
懷特研究所負責訓練與督導的精神分析師
 
「我們常在媒體上看到許多心理學與神經科學的研究發現，聽起來很神奇，但卻有些遙不可及，無法與日常生活結合。迪薩弗把科學研究中最實用的部分，萃取集結成書，內容充滿創意與機智。」
——卓爾特，芝加哥洛約拉大學哲學與心理學教授
《移情作用落差：搭起好生活與好社會的橋樑》作者

「想知道身體裡的神經化學物質是如何操控你的一舉一動嗎？迪薩弗從當代的神經科學與心理學的相關研究中，精選出最具啟發性的內容。隨著本書的發展，你會越來越瞭解自己的行為反應由何而來。」
——喬瑟夫．卡羅
《文學動物：演化和敘事的本質》作者

「透過作者流暢的文筆，認識神經科學與社會心理學的真面貌。內容引人入勝，幫助你以全新方式認識他人。」
——查理斯．伊立特
與其他作者合著多本心理學叢書，
包括For Dummies傻瓜系列的《征服焦慮》、
《認識強迫症》與《認識邊緣性人格》

「本書是心理學與神經科學研究領域的瑞士刀：便利又實用，並且非常非常管用。本書將最新的科學研究發現，以簡單易懂的方式呈現給讀者，而且都能運用在日常生活之中。」
——喬瑟夫．哈里南，普立茲獎得主
《我們為什麼老犯錯》作者

「五星級的智慧佳餚，有最先進的內容可供選擇。」
——羅伯特．波頓
《人，為什麼會自我感覺良好？大腦神經科學的理性與感性》作者

「本書以正面的方式，讓你的大腦感到快樂。迪薩弗透過吸引人的小故事，帶領讀者迅速瞭解大腦抄捷徑的模式，讓讀者知道大腦短暫的快樂選擇，往往會造成人生長期的傷害。」
——丹尼爾．西蒙斯
《為什麼你沒看見大猩猩？教你擺脫六大錯覺的操縱》作者

「跟著迪薩弗進行心智之旅，認識大腦的防禦機制及行為科學的相關研究。作者是一位超級導遊，清楚讓讀者知道每項論點的實用處。是非常具啟發性的一本書。」
——吉納．皮考特
《男人真愛金髮尤物嗎？身體、行為與大腦：
隱藏在性、愛情與吸引力背後的科學力量》作者

「內容嚴謹且有效推論的一本書，揭露我們平日思考與行為不一致的原因，也帶領讀者認識人類如何操控彼此的手法。如果你想知道自己為什麼會做出某種行為，以及如何避免成為他人操控手段下的受害者，我推薦你趕緊翻開這本書吧。」
——菲利普．金巴多，美國心理學學會前主席
《路西法效應》作者

前言 解開認知的指南針
「大腦中的特殊波動，我們稱之為『思緒』。」
——大衛．休謨，《自然宗教對話錄》

「每個人的問題總有個簡單的答案：簡潔、看似合理，但其實是錯誤的。」
——曼鏗，《神聖的靈感》

我們的大腦擁有預測能力，善於察覺規律性，渴望穩定、清楚、一致的感覺，聽起來很棒，但總有例外的時候。

你第一天踏入辦公室時，渾身緊繃，猶如在鱷魚池旁飲水的小鹿，充滿警覺。這不是你的「第一次」，你之前就有其他工作經驗，這種緊繃感對你而言其實並不陌生。不過，這是新工作，所以當下你面對它所產生的焦慮感，和多年前剛踏入職場、展開第一份工作時的心情感覺很像，然而兩者間還是有極大差異。雖然你一開始走過公司中央走道時，還沒察覺到心裡的某個念頭，但一步接著一步，在環顧周遭辦公室、融入環境之後，心中萌生的念頭會越來越明顯：一切都會很順利的。

為什麼這個念頭會突破強烈的不安因子，自行浮現在你心中呢？在你走過公司中央走道時，究竟發生什麼樣的改變？周圍景象與聲音又如何對你產生影響？雖然你很難察覺這些因素的存在，但其實大腦已經幫你處理了不少複雜的訊息。你所看、所聞、所碰、所聽到的事情，樣樣都已經過大腦處理、分析與解碼，大腦逐步完成這些任務，而且做的非常好，事實上，是好到讓你開始抵銷緊張的情緒反應。
你的大腦做出決定，並告訴你，你之前就有來過這裡。當然了，這不全然是真的，但你的大腦正開始架構，找出在之前的經驗中，是否有和此環境類似的刺激或模式，也就是說，大腦會從「過去經驗」裡，找出和新環境重疊的模式。你的大腦認定，這些模式已有足夠相似度，讓你可以放心預測，在接下來的新環境中可能發生的事情。

當你開始認識辦公室裡的新同事，接受到的外界刺激因素越多，就越能發現更多的環境模式，也能為大腦注入更多訊息。日復一日，新環境的一切，以及那些曾被你列為具潛在危險、需要特別注意的事情，對你來說都變得游刃有餘。一整天下來，大腦會安排出一個新的微世界，只要你還在這個工作崗位上，就會一直處在大腦安排的微世界中。儘管微世界裡的人事物來來去去，許多事情也有所改變、調整，但所有的變革都會發生在一個有循環模式的框架中，而此一框架範圍是經過大腦辨識、解碼與分類過的環境。

多年來，神經科學的研究已經達到今日我們對大腦瞭解的程度，知道大腦是種「預測機器」，是非常神奇且複雜的器官，能處理訊息，決定接下來該做的事情。更確切來說，大腦尤其擅長探知和辨識規律性，預測威脅，並在心中產生敘事（說故事）能力。大腦傾向處在穩定、明確、一致的環境中，將不可預測、不確定與不穩定視為對它生存的威脅，也就是對我們生存的威脅。

大腦對於避免威脅或防禦威脅的能力，足以讓人類生存與繁衍，這衍生出一連串的「副產品」，且和日常思考模式及行為緊密相連。本書將會討論其中的幾項「副產品」。諷刺的是，這些「副產品」都會誘使原本應該要預測威脅的大腦感到「快樂」。接下來的內容，要帶大家一起探索和解釋其中的原由：

• 我們渴望「確定」與「對」的感覺。
• 我們依賴「記憶」來支撐內心的感覺。
• 我們傾向「為巧合加註意義」，在訊息不足的情況下套入因果關係。
• 我們希望凡事在掌控中。
• 我們試圖避免損失。
• 我們規範自己的道德行為，讓自己感到「平衡和諧」。
• 我們常在遺憾中打轉。
• 我們普遍認為「具體明確」的情況較為有利。

如果可以生活在沒有偏見、失真和錯誤的環境中，或許我們真能活在上述的大同世界裡。但我們不行，雖然大部分的人都不知道為什麼。因為我們大部分的時間都迷失在「為什麼要做」、「要做什麼」、以及「為什麼自己會這麼想」，會如此並不是因為我們很愚蠢，事實正好相反：我們光憑大腦就足以處理複雜的思緒，只不過，個人思緒很容易受到某些障眼而變得模糊，進而阻撓內心真正的思考運作方式。
在進一步解釋前，我們先倒退幾步，討論一下就認知上來說，究竟我們過去是如何的狀況，而接下來要怎麼發展。

解開長久以來的誤解
若要有效分析心理層面，就必須先順從大腦的運作方式。不可否認的是，人類對這方面的認識很有限；然而在過去的幾十年，相關知識的進展已有大幅增加，遠超過一世紀前大家連想都沒想過的知識。假設你和一位二十世紀的神經科醫生討論：「未來一百年內的科技發展，能讓半身不遂的癱瘓者以控制機器手臂隨心所欲達成任何動作。」對方就算沒有冷嘲熱諷也會竊笑。

科幻小說和漫畫常有類似的科技出現，但嚴肅的科學家絕對不會把自己的職業生涯賭在不切實際的事情上。現在我們終於知道，沒什麼是不可能的，這些事情正在發生，而早期大家熟知的「身心二元論」也已經過時了。現在仍有許多人試圖奮力一搏，以生理角度來看待心理，因為思緒的複雜性似乎真的是個難解之謎，超乎大腦能思考的範圍。在我母校的一位生物學教授曾說：「究竟這些無數的『開關』是如何形成人類複雜的心智？」

「認知科學」目前尚無法全面解釋這類問題，在深入探究大腦之謎的過程中，科學家發現這些問題本身從頭到尾都未曾真正切入核心。例如，以「開關」來比喻大腦機制就是個錯誤的分類方式，但一開始，大家都相信大腦的本質就像個精密的電子設備，非常複雜，從中幾乎難以找到令人滿意的答案。
「認知科學」藉由打破對事情的「既定認知」來挑戰現今分類方式。這麼解釋好了，我們都曾試圖將思緒及情緒與大腦某特定部位做連結。舉例來說，如果認為憤怒的情緒是源自大腦中樞的某處，事情就簡單許多；但如果要接受憤怒的情緒並非源自大腦任何一處，而是源自大腦中許多不同部位交錯互動所形成的反應，事情就複雜了。

當這部分轉換成記憶時，要大家理解與接受就更困難。當你十歲時，你六歲在主題樂園搭乘雲霄飛車的記憶，該存在大腦的何處呢？當我們對事件的記憶似乎還算完整，就會相信這個記憶在大腦擺放的位置，肯定就像擺在書架上的書籍一樣，當想要重拾記憶時，只要把書從書架上取下，翻到正確的頁面，就可以得到想要的答案。但我們現在知道，大腦處理記憶的方式並非如此。而且事實上，你對遊樂園內的遊戲記憶並非真的儲存在大腦某一處，也並非如你想像的完整。

這些關於大腦的知識聽起來相當複雜，科學也尚未找出完整且令人滿意的答案。我們現在跳回到分類的話題，正因為缺乏正確答案總是令人不安，因此我們就會想辦法來填滿空缺，而且也覺得應該要這麼做。既然是大腦賦予周遭環境意義，我們會因為大腦的深層運作不明而感到受挫，自然就不意外了。在現實中，就是因為這個在頭部裡的神奇器官，造就出所謂的「心智」（mind）。或者更精準來說，心智並非大腦製造的產物，而是大腦在做的事情。再換句話說，大腦的整體神經系統活動就是我們的心智。套句神經科學家西蒙．列維說的：「所謂心智，不過就是大腦的工作罷了。」

在過去的一世紀，發展漸入佳境，我們漸漸改變了「身體（包括大腦）和心智是分離的」這樣的認知，這是十七世紀法國哲學家勒內．笛卡兒提出的身心問題，又稱「心身二元論」，此一認知在當時廣為大眾接受，不過套用當代哲學家約翰．舍爾的說法，此一論點的問題在於「從一開始就算錯了」，然而區分大腦與心智的計算方式，似乎又簡單得顯而易見：只要想得出一套解釋方式，我們就不喜歡其他可能性的存在。
如果心智是大腦的工作，便能簡化到以生理過程來解釋一切。不管過程有多複雜，一切依舊屬於血肉之軀運作方式的一部分。總認為自己比其他生物優越的人類，該如何接受自己的一切，無不受到神經科學家口中的人腦（生物體系中的電腦硬碟）所束縛。這對當前已知的認知科學研究顯然是項挑戰，唯有詳細揭露大腦運作方式，才能使一切毫無保留地攤開在世人眼前。

找出更好的答案
過去有二元論，那未來有什麼呢？既然心智並非存在於頭顱內的大腦中，那究竟有什麼答案能取代這項認知呢？這個答案就是本書的核心論點。我們大概是在神經科學與認知心理學研究之門開啟前不久，才進入「認識自我」的時代，且在不斷受到影響之下向前。我們仍在這個時期的開端，因此必須小心謹慎，不可匆促下結論。不過能肯定的是，在邁向認識自我的新道路上，沒有回到二元論的回頭路。在新的時代，當我們說到心智，指的就是大腦所做的事情；當說到想法，指的就是心智的傳播，也就是大腦不停歇的活動。二元論的說法以及它延伸出心智相關的許多誤解，都將走入歷史。

這一切都將指向另一個嶄新的機會，就是「有效找出我們行為背後真正的原因」、「找出違背最佳利益的思緒與行為」，並且進行改變。如果這樣的說法，讓你感到有些許「自我幫助」（self-help），那先讓我把話說在前頭：我相信這一波新的認知研究發現，將會和許多自助建議相牴觸，在未來幾年中，會讓大家看清楚，這些自助的建議有多麼空洞且不真實。

現今對大腦與心智的誤解，在過去的幾十年中，讓那些為了尋找心中答案的許多讀者，花了至少數十億美元在自助類的相關書籍上。認知科學無法提供完整且穩固的答案來代替自助產業的建議，而心理學界也不該試圖改變現況。神經科學家與心理學家所能做的，便是讓大家更清楚了解「人類的思緒與行為模式」，然後在許多難解之謎上投入更多心力。藉由健全的研究做為重新審思人類行為的基礎，我們就可以提供讀者比「自我幫助」更好的建議，其實我們真正需要的不是「自我幫助」，而是「科學幫助」（science-help）。

善用「不會太天真」的直覺力
我是個務實主義者，對於「仰賴直覺」的任何主張，都傾向拿放大鏡審慎檢視。但我能瞭解也能體會：有時候「直覺」雖然無法帶給我們完整的答案，卻有可能引導我們找出解答。研究顯少是在直覺之外的世界進行的。我遇過最棒的研究人員，是世界級的直覺者，有時他們最有創意、最引人注目的研究方法，往往來自早餐時的靈光一現。「最初的直覺」總能帶領研究人員在相同主題上找出被忽略的細節，進而開啟新發現。這類的研究在本書中不勝枚舉，而且都歸功於當下的直覺。

然而這樣的直覺有時太過天真。就某部分來說，促使自助類相關說法與書籍蓬勃發展的原因，就是「匆促對神經科學相關研究下結論」，然後天真地以為：解決問題的方法原來如此簡單。我們想要知道答案，想聽聽聲稱已有答案的人怎麼說。我們不只想要解決問題，更想要感到安心。往往當我們意識到自己無法擁有想要的東西、或希望不如預期時，感覺並不好受。天真的力量總是難以抗拒，甚至足以覆蓋掉我們對他人的「答案」的疑慮。如果不夠謹慎，最終也只會得到一堆無意義的答案。

舉例來說，要做出大腦影像相關研究的結論，必須相當謹慎嚴格。但神經科學領域的研究人員，對大腦不同部位的活化性似乎各有各的見解。在影像告訴我們清楚的答案前，還是要對相關知識做深入的瞭解。例如，為何要以相同的實驗條件、透過不同的實驗，測試大腦不同區域的活化性？大腦是許多研究人員想要解開的謎團，但至今仍無人找得到全面且完整的解釋。

到目前為止，有些人認為應該在法庭上使用大腦斷層掃瞄，好作為判斷一個人有罪與否的依據，在對大腦認識還不夠完整的情況下，這樣的科技發展也真夠令人害怕的了。類似例子不勝枚舉，這足以說明科學尚無法提供完整答案能讓我們高枕無憂。事實上，我們應該要期待透過研究找出更多值得探討的新問題，而非只有追求答案。

如上所述，在科學探究中，層層疊疊的實驗過程可能是確定前人的答案，也可能是挑戰他人的發現，但不管如何，都能帶來希望。科學、偽科學及「自我幫助」的差別即在於過程。前者（科學）需要執行者，因為過程本身就是建構在自我毀滅上。科學並不會因為成果完美而感到勝利，而是要去不斷挑戰結果，然後重新開始另一段過程。

簡單來說，這就是本書的起點。科學是一件工具，是我們面對自己及世界的最佳工具。我相信：「科學有助於瞭解促使人類思想與行為動力的主因。」如果深信自己的思考方式就和自己所知的一樣，並且做我們該做的事情，那就必須先瞭解問題的核心，並接受它的「有限性」。

「知道」並不一定「做得到」
接下來我們將一步步探討大腦的奧祕。在本書中，我會刻意使用非常簡單的隱喻措辭：「快樂的大腦」。當然，大腦是沒有絕對的快樂、悲傷或憤怒感，大腦本身也不會想要、渴望、主張或呈現這些情緒。我們可以引用紐約臨床心裡學家暨精神分析學家陶德．艾席格的話來解釋：
唱歌需要肺部功能，創下跳遠紀錄需要膝蓋協助，但大腦本身並不需要任何東西。人們想要的慾望及得到方式，有一部分的確是歸因於大腦，但在大腦與需求之間，還存在一個連貫周遭情境及脈絡的人。

我用快樂大腦作為隱喻的方式，純粹是希望以簡單的手法讓讀者知道：在許多情況下，大腦會傾向某種錯誤狀況、極力避免損失、降低風險與避免傷害。大腦會自動完成上述動作，而且大多時候，我們會感謝大腦的決定。然而，相同的防衛機制（就是我所說「快樂大腦」的傾向），有時候會過猶不及，成為阻力，反而難以算是優點。現在我們面對的挑戰是：知道自己何時該思考，並且採取與「大腦傾向」相反的舉動。
這本書並非心理學大全。我不是心理學家，也不是精神病學家，我無意透過本書或其他媒介進行虛擬治療。我不是神經科學家，我不會說自己有多麼熟悉神經運作方式，畢竟這是需要全心投入才能瞭解的領域。我是科學類書籍的作家，我對大腦運作方式格外感興趣，尤其熱衷與大眾分享我的所學所知。我擅長進行大眾教育，這些年一直致力於讓特定人士瞭解人類行為的改變模式，畢竟人類的行為模式有些很細微，有些很廣泛。

我非常熟悉理解與應用間的差距。大部分的人都可以找到問題，甚至可以提供解決之道，但往往還是會失敗，這就是理解與行動之間的落差，搭起落差間的橋樑，正是促使我完成本書的動機。我想知道：人們為什麼常做不符合最佳利益的事情。更確切來說，我想要知道：影響大腦思緒與行為的背後真正原因；因為這個因素足以影響全人類。

我在三年多前展開這段漫長的寫作時，原本打算把重點擺在認知偏差，這方面有大量相關文獻，但也不見得完全正確。在閱讀相關研究報告、以及與認知心理學和神經科學專家討論後，我發現了認知謎團中更重要的一個環節，而且是造成大腦「快樂」不可或缺的因素。

我的探索有進一步的結論：僅僅知道大腦會運作失常是不夠的。大部分大腦錯誤的相關書籍都無法突破這一點。如果我們還無法「做」些什麼，先「知道」也不失為一件好事。至少我們「知道」應該要如何採取行動來避免大腦錯誤的誘惑，但要實際運用這樣的知識又是另外一回事，而且有一部分是和神經中樞有關。這就是存在於理解與行動之間的「差距」，從務實角度來看，這跟找出大腦正確運作方式一樣重要。
本書中涵蓋各種主題。在各項主題中，我盡量避免討論過多細節，而是著重在大方向層面。我希望本書兼具知識性與實用性，也希望讀者在接下來的閱讀過程中能有相同感受。

第1章 在確定中冒險（摘）

「懷疑雖不見得令人愉快，但凡事深信不疑是荒謬的。」
—伏爾泰．致普魯士大帝二世的一封信

訊息如此明顯，為什麼就是看不見？
菲爾是在聾盲啞學校任職的輔導專員，他相當年輕，專門負責照顧及輔導住校學生。菲爾回憶剛開始做這份工作的情形（他是個聰明的傢伙，是世界頂級智商「門薩俱樂部」的一員）：他當時值夜班，負責巡視盲生宿舍的各樓層，點名確認每位學生都在自己房內。之前在其他學校的經驗告訴他，巡房的意義等同「熄燈」，但在這份工作中，校方告訴他，盲生就寢時，房內的燈通常會亮著，其實電燈是開是關，對盲生來說沒什麼差別，不過基於安全理由，校方傾向讓盲生開燈就寢。

在他逐層巡房時，他發現房間只要燈亮著，裡面就一定有學生。當他走進一間沒開燈的房間（在這所學校，開燈已經是不成文的習慣了），他在漆黑中喊著手中名單上、住在該房學生的名字，然而沒有回應。他更大聲的又喊了一遍，還是沒有任何回應。當他喊第三遍時，聲音中帶些驚慌，房內一樣沒人應聲。

他檢查剩下的房間、浴室、走道，到處都沒有該名學生蹤影，於是他趕緊向校方回報學生失蹤一事。校方問菲爾，他是否確定學生失蹤？ 他保證自己已經徹底找過整棟大樓裡裡外外，而且「當下」他非常確定該名學生並不在房內，也不在附近。因為他的陳述，校方立刻進行全面搜索，範圍擴及市區，並持續數個小時。

在搜索過程中，菲爾突然想起一件事，身體像觸電似的，立刻跑回該名學生的房間（還是一片漆黑），他在房內牆壁摸索一陣後，打開電燈開關。竟然發現：學生正帶著耳機安穩地躺在自己床上。

事後回想，他當時怎麼會忽略這麼明顯的事情？ 我們把時間倒回菲爾巡房的過程，看看究竟發生什麼事。首先，菲爾接收到完成工作的新「規則」：只要燈亮，一切搞定。在他過去的工作中，情況剛好相反，所以他的大腦重新設定標準，適應新規則。接著，他經歷多次燈亮的情況，每個房間和樓層都是如此。這些經驗促使他的大腦重新設定標準、接納新規則。

換個方式解釋：菲爾的注意力變得極具選擇性。規則的改變使他的注意力響起警報，而警報的「迫切性」壓過了他思考「有其他可能」的存在。菲爾對於可能改變事情結果的細節視而不見，具體來說，這細節就是開燈的動作。菲爾的行為就是「選擇性注意力」（selective attention），又可稱為「選擇性偏差」（selectivity bias），就是一個人會從單一角度來看待事情、處理接收到的訊息，也不管其他角度對事情的解釋有多明顯，還是只會選擇以偏蓋全的方式來看待事情。

在「選擇的影響」研究中，最有趣的莫過於心理學家丹尼爾．西蒙斯與克里斯多福．查柏斯做的實驗：「你看到大猩猩了嗎？」在實驗過程中，研究人員要求受訪者觀看一段籃球的傳球影片，並且要計算傳球次數。在計算過程中，一名穿著大猩猩服裝的女士緩緩從場景中走過去，並在中間停下腳步，模仿大猩猩捶胸的動作，接著緩緩離開現場，出現在畫面上的時間為九十秒。影片結束後，受訪者要回答幾個問題，例如：「你有沒有注意到影片有任何不尋常之處？」和「除了籃球員之外，你有沒有發現其他人或其他東西？」最後他們被問到：「你有沒有看見大猩猩？」半數以上的受訪者皆表示，他們沒有看到任何不尋常的東西，更別提大猩猩了。

藉由要求受訪者專注於運球動作和傳球次數，西蒙斯和查柏斯成功引導出大腦的「選擇性注意力」。大部分受訪者也都是有相同的情況，絲毫未察覺眼前異常的畫面。

參與實驗的受訪者皆表示，他們很訝異自己怎麼會答錯。完成「旁側抑制作業」閃爍頻率的受訪者也同樣表示，他們當下非常「肯定」自己是對的；至於完成大猩猩實驗的受訪者，對於自己竟然會沒看見如此明顯的大猩猩也大感意外。

回到菲爾的故事，正因為他檢查的房間每間情況都一樣，所以他可以在極短的時間內做出對「正確」或「錯誤」的判斷。事實上，他這部分的工作變得很簡單，所以他可以很快處理好，檢查速度也會越來越快。當他走進一間異於常情的房間時，他並未放慢判斷的思考過程，因此導致他沒看到擺在眼前的事實（雖然眼前一片漆黑）。

究竟菲爾能有什麼不同的結果嗎？ 現在答案看起來可能很明顯了，他當時可以放慢速度，只要經過片刻深思，他可能就會看到自己漏掉的重要細節，但要做到如此，他必須挑戰「自己以為」的正確感覺，即「確定性帶來的假象」。就如同接受「旁側抑制作業」的受訪者會感到驚訝一樣，我們可以大膽假設，菲爾肯定也會很訝異：自己竟然錯過如此明顯的線索。至少菲爾的故事有好的結局，然而在「確定性」的叢林裡，事情並非完全如此美好。

藥妝店的英勇先生們
我還是青少年時，只要有空閒，都會在藥妝店打工賺取零用錢。有一天，我負責站收銀台時，有個看起來頗狡猾，卻又難掩緊張、嘴角有些抽搐的男子站在櫃台前。他指著我背後展示架上不同的底片盒，說自己剛買一台新的35mm相機，不知道該買哪種底片才好。

我轉身取下兩種不同的底片，告訴他感光兩百度與四百度底片的差別，此時我察覺有個穿著大外套的婦人，正在香菸陳列架前徘徊（在那個年代，有些商店還是可以在開放式架上販售香菸）。我繼續跟那名男子交談，同時也注意婦人的一舉一動。男子注意到我的分心，便加快講話速度，希望能引回我的注意力。沒多久，我看到婦人把一條香菸塞進外套裡。當下我意識到，眼前的男子和那名婦人是一夥的，婦人下手的同時，男子負責轉移我的注意力。

我抓起電話撥給在後面辦公室的經理艾德。同一時間，男子和婦人察覺到事跡敗露，兩人試圖假裝若無其事，然後加快腳步往門口移動，艾德衝到門口阻止兩人離開。在短短幾秒內，艾德必須做出選擇：他無法一次阻止兩個人，有一個肯定能脫身，所以是要阻止男的還是女的？ 他主觀認為，要阻止婦女應該比較容易，因此他伸出手扣住婦人的肩膀。沒想到這是個糟糕的決定。婦人攫住並反扭艾德的手，正當他一臉驚嚇、還沒回過神前，啪地一聲，他的食指被婦人折斷了。艾德痛到跪下並痛苦的吼著，這時男子和婦女趁機迅速從門口離開。

艾德的想法很簡單，就只有兩種選項：男人較強壯，女人較柔弱。他又正好是個男人，因此深信女人是柔弱的一方，絕無例外。就是因為他對這種有問題的邏輯深信不疑，才會導致自己身處險境。

故事還沒結束。就在艾德做出失策的決定，並讓自己受傷後，沒多久，另一名員工（在此稱他為奈德）也拔腿去追那兩個人。奈德體型比艾德高壯，還常常吹噓自己的武術技巧有多厲害。奈德追到停車場，大喊要那兩人停下來，而他們真的照做了。男子轉過身，正面對上奈德，奈德擺出夾雜柔道與空手道的姿勢，想藉此警告竊賊不是自己的對手。慘的是，對方根本沒把他的武術姿勢放在眼裡，直接一拳狠狠地打在他的右眼，奈德跌坐在人行道上，兩名竊賊拔腿就跑，他們這次直接跑上車，駛離停車場。

艾德與奈德的共同點在於：兩人皆以「有限」且「偏差」的資訊誤判眼前情勢，絲毫沒有考慮能用來扭轉結果的訊息。要知道大腦如何架構資訊的最好方式，就是想像有個相框框架，不過它並非是一個普通的框架，你想像中的框架，只有外框是清楚的，框架以外的東西會變得模糊不清，因此你的注意力會集中在框架內。如果試圖要看清框架外的世界，大腦會拉起警報，告訴你它感到不舒服，希望你能明確地將注意力集中在框架內。

我們可以發現，這種大腦傾向是如何影響艾德與奈德的行為決策。舉例來說，為什麼艾德會與竊賊有肢體接觸？ 他內心架構的框架讓他相信：他可以制伏其中一人，就是他覺得肯定較柔弱的一方。事實上，要做出對陌生人採取肢體動作的決策，內心框架的力量可能遠大過心中的憂慮。

奈德的框架則是：「我可以用武術對付這兩個小偷。」他並未考慮到框架以外的可能性，就是他可能沒有自己想像中的厲害。也或者，竊賊的武術可能更高明，甚至竊賊可能有武器。奈德也沒有考慮到眼前看到的情況：艾德的手指已經像餅乾似的被折斷了。

心理學家阿莫斯．塔伏斯基和丹尼爾．卡尼曼，他們是最先把此種行為認定為「認知偏差」（他們稱之為「框架偏差」）的人，它的定義是：決策者對某種行為的概念、結果及後續情況，與某個特定選擇有關。決策者採用的框架，有一部分是操控在問題本身，而有一部分則操控在決策者本身的行為準則、習慣與人格特質。艾德與奈德是「當場」做決定，他們內在框架的形成，顯然沒有經過深思熟慮。如果我們能檢視這兩人的意識模式，就能進一步發現內在框架的深層結構，或者也可稱為「前框架」（preframing）。

知名哲學家兼心理學家山姆．金恩，他曾說過一段父母如何為他和弟弟貼上人生標籤的故事。山姆的弟弟從小就是個機械天才，不到六歲就可以把割草機分解後再重新組裝。父母親常告訴大家，弟弟是天生的工程師，是機械神童。山姆從小就敏感、細心，在機械方面也沒有特殊表現，山姆的父母常在他和其他人面前提起兄弟兩人的差異性。就在山姆要決定該上大學或職業學校時，他參加職業測驗來檢視自己的長處。後來，諮商師要求與山姆討論測驗結果，諮商師告訴他，他的表現普遍都不錯，但在機械方面尤為突出。山姆對此結果感到很驚訝，他回答諮商師：「噢，你肯定看錯結果了，那應該是我弟弟。」

金恩的故事透露出，「心中的框架」常在不知不覺中與「確定的感覺」形成連結，它在我們心中運作的方式，就像有人在裡頭書寫文字，然後我們在毫無察覺下就已受到影響。
當然，框架也會對當下的我們造成外在影響。有許多研究是和「媒體對人類形成內心框架的影響」有關，尤其是在敏感議題上……。

第15章　50個你該當心的思考與行動落差（摘）

「行動勝於一切。」
—弗朗西斯．斯科特．基．費茲傑羅，《最後一個影壇大亨》

我站在超市的熟食櫃前，身旁還站著五、六位客人，大家眼中盯著相同的獵物：超大烤箱中滋滋作響的香味烤雞。烤箱上的計時器顯示，再過三分鐘烤雞就出爐了。此時身邊聚集的人越來越多，我稍稍移動腳步，往櫃台前靠近，其他人也一樣。我可以感受到空氣中瀰漫一股緊張氣息；我繃緊神經，心跳加速。當下，心中思緒頓了片刻，我在心中反問自己：為何會有此反應？

站在櫃台前的每個人都看得出來，烤箱裡的烤雞數量綽綽有餘，大家都買的到。我們正站在一座充滿食物的商店裡，就算烤雞不夠，在這種情形下，沒有人會挨餓。除此之外，大家都是成年人，烤雞出爐前都懂得依序排隊，沒有人會為食物大打出手，也無須拿自己的生命冒險、對付抵抗其他的掠食者，以確保家中老小都有飯吃。但即便如此，緊張氣氛依舊散之不去。

我能確定的是，大腦顯現出的反應─要自己提高注意力，確定能買到想買的食物─我無法做出任何改變，因為這種傾向是由神經所控制，此一反應有其利處，甚至在某些情況下非常重要。而我能做的，就是認清當下發生的事情，瞭解為何有這樣的反應，然後放輕鬆。

上述例子告訴我們，當快樂的大腦在面對麻煩時，有兩件事情必然會發生：「提高警覺」與「採取行動」。所謂提高警覺，即意識到自己為什麼會做目前正在做的事情，這是在採取行動前很重要的一個步驟，因為這會改變思考的方式，我們必須暫停下來，仔細檢視到底發生了什麼事。這也是為什麼，「科學幫助」（science-help）往往比「自我幫助」（self-help）來的有效。

從認知科學的角度來看，對於瞭解自己「提高警覺的反應」以及「採取行動的動機」，「科學幫助」無非是一項有利的工具。我並不是說如此就能解釋所有大腦反應的路徑方式，但我希望讀者讀完此類書籍後，都能更清楚了解「自己以前為何會有某些行為與反應」。最重要的是要記住：在「了解知識」與「付諸行動」之間，總有落差的存在，除非我們能將所知化為真正的行動。

本章將總結本書中所提過的重點，大部分都是先前已討論過的內容，不過在本章中仍會提出新看法。

一、慢下來
如果我們在任何情況下都能放慢腳步，仔細思考後再採取行動，許多問題就能迎刃而解。不過，有時候我們會在沒有足夠時間可以細細思考的情況下，不得不採取行動。一般來說，在做任何決定前，我們擁有的時間其實比自己想像中還多。舉例來說，如果在心中稍微地踩剎車，就能避免在開車時對他人憤怒與破口大罵─這些都是非常容易失控的情緒。

「放慢腳步」能讓自己有多一點時間，思考眼前的問題是如何形成、檢視自己是否有周全考慮所有的相關因素。「暫停片刻」能讓自己想想，即將採取的行動可能會導致的嚴重後果。以回覆郵件為例，你應該要等到可以專心坐下來的時候，再好好回覆郵件，而不是急著在開車時用智慧型手機回覆郵件；不論是開車或回信，一心兩用是可能會導致嚴重後果的。簡單來說，放慢腳步是本書大部分主題的關鍵基礎。如果能多花點時間停下來好好想想，結果可能會更好。

二、小心「先入為主」對當下思緒的影響
人類都是有偏差思緒的思考者。沒有人的思緒是完全空白的，所以無可避免會受到先前的經驗給影響。問題在於，自己是否有察覺受到影響？種族主義者往往以「這就是我成長的方式」將自己的行為合理化。或許這是真的。童年記憶往往深植於心中，也是既定印象的主要來源，這讓大部分的人都拒絕改變。但強迫自己面對偏見的影響，長期下來可能會改變整體的信念結構。認知心理學研究一再證實此論點，與其嘗試全面的改變，不如強化需要改變的意圖。想挑戰根深蒂固的思考方式，需要費一番功夫與時間，並且需要堅持下去。

三、現存的偏見
快樂的大腦會傾向使用較容易取得且既有的訊息資源來思考。舉例來說，人們心中對犯罪率的認知往往比現實情況還高。心理學研究人員認為，原因在於新聞媒體往往把焦點擺在犯罪事件，所以增加了觀眾對犯罪事件的熟悉度。同樣地，如果你常常讓自己沉浸在某特定觀點，就容易忽略其他的看法；要是你越容易取得該觀點的訊息（例如政治立場），就容易將該觀點視為理所當然是正確的。如果所有的廣播談話節目都口徑一致，也就不難推測你在面對不同聲音時會有何反應了。只要知道這一點，就足以挑戰我們的思考方式；然而這類偏見往往會產生相關的心理傾向，進而出現影響的效應，例如確定性偏見與框架偏差（見第一章）；只要能掌握相關傾向與效應，再加上些許反思和謙遜的心態，事情發展方向便會大不相同。

四、聰明掌握心中框架
先前曾說過，當事情發展超出心中預期「框架」的範圍時，心中警鈴便會響起。或許在你成長過程中，家人常會拿你跟兄弟姊妹相比，像是告訴你和其他人說，你是家裡「動腦筋」的人，弟弟則是「運動細胞較好」。經年累月下來，你毫無察覺這樣的標籤已經深植在自我印象中。你對此說法並未提出異議，單純地接受自己運動細胞不如弟弟的說法；這會導致你較少參與各種運動，而把大多時間花在讀書上，當個成績好的聰明小孩。換種方式說的話，就是你活在家庭為你打造的「框架」中；此時如果要你以不同的方式看待自己，感覺似乎就會怪怪的；事實上，是會讓你感到焦慮與不安。

要打破內心深處的框架極為不易，光是用想的就夠難了。在日常生活裡，我們無時無刻不是處在半信半疑的框架中，舉例來說，不管是數據也好，或是如何架構論點也罷，在已知的訊息中都有值得懷疑之處。發展突破框架的技巧，能讓自己看到其他許多的可能性，也能使自己不為眼前所見的事物所蒙蔽。

(未完)