市場調查與分析（簡體書）

《中等職業教育“十二五”規劃教材．中職中專連鎖經營與管理專業系列教材：市場調查與分析》是中等職業教育“十二五”規劃教材配套教學用書，結合目前中等職業學校的教學現狀與市場調查技術的發展，以市場調查所包含的工作內容為編寫依據，既體現了“做中學、做中教”的教育理念，又貫徹了“適度、夠用”的原則，反映了中等職業教育的人才培養特色。《中等職業教育“十二五”規劃教材．中職中專連鎖經營與管理專業系列教材：市場調查與分析》釆用了項目教學法的教學模式，且增加了溫馨提示、實踐體驗、拓展閱讀和練習實訓等小模塊。通過學習，學生可以掌握市場調查的基本知識，具備一定的市場信息資料的收集與分析能力。
《中等職業教育“十二五”規劃教材．中職中專連鎖經營與管理專業系列教材：市場調查與分析》內容創新、注重實用，可作為中等職業學校連鎖經營與管理專業、市場營銷專業及其他相關專業的教材，也可作為相關專業人員學習參考用書。

《中等職業教育"十二五"規劃教材?中職中專市場營銷專業系列教材:市場調查與分析》內容創新、注重實用，可作為中等職業學校連鎖經營與管理專業、市場營銷專業及其他相關專業的教材，也可作為相關專業人員學習參考用書。

前言
項目1　市場調查
任務1　市場調查概述
任務2　市場調查的內容

項目2　策劃市場調查方案
任務1　熟悉市場調查程序
任務2　設計市場調查方案

項目3　選擇市場調查方式
任務1認識普查
任務2　識別典型調查和重點調查
任務3　運用抽樣調查

項目4　設計問卷
任務1　問卷認知
任務2　問卷設計

項目5　選擇市場調查方法
任務1　訪問法的運用
任務2　文案調查法的運用
任務3　觀察法的運用
任務4　實驗法的運用
任務5　網絡調查法的運用

項目6　組織實施市場調查
任務1　組織市場調查
……
項目7　整理分析市場信息資料
項目8　撰寫市場調查報告
參考文獻

問卷是社會研究中用來搜集資料的一種工具。問卷又稱調查表或詢問表，它是調查人員依據調查目的和要求，以一定的理論假設為基礎提出來，由一系列“問題”和備選“答案”及其他輔助內容所組成，以書面形式了解被調查者的反應和看法，并以此獲得資料和信息的載體。
問卷結構包括開頭、主體和背景三個部分。
設計問卷的程序為準備階段、初步設計和定稿印刷。
問卷的問題可分為封閉式問題和開放式問題：①封閉式問題是指調查者事先已經設計好了問題及問題的各種可能答案，被調查者只能從備選答案中選定一個或幾個現成的答案的問題。②開放式問題是指對問題不提供任何具體的答案，被調查者完全可以根據自己的意愿自由地、不受限制地做出回答的問題類型。
問題設計的方法有二項選擇法、多項選擇法、順位法、回憶法、比較法、自由回答法和過濾法等。問題設計應注意：避免提一般性的問題；避免用不確切的詞；避免使用含糊不清的句子；避免引導性提問；避免提斷定性的問題；避免提令被調查者難堪的問題；問句要考慮到時間性；問句要具體；擬定問句要有明確的界限；注意提問的順序；注意前后呼應。
答案設計應注意：答案要窮盡；答案須互斥；定距、定比問題的答案設計；要避免問題與答案不一致。
一、判斷題（正確的打“√”，錯誤的打“×”）
1.問卷的一般結構包括開頭、主體和背景部分。
2.調查問卷是收集信息的工具，問卷的設計是市場調查的重要一環。 （ ）
3.問卷設計程序的初步設計包括決定問卷設計形式、擬定問卷標題及說明詞、問卷主體設計。（ ）
4.調查問卷的基本特征概括為四易：易答、易看、易統計、易辨別。 （ ）
5.為了更好地搜集市場信息，確定所需的信息資料，在此基礎上進行問卷的設計與選擇，市場調查必須間斷性和無目標地進行。 （ ）
二、單項選擇題（請將最佳選項代號填在括號中）
1.能達到市場調查目的，即將調查目的以詢問方式（ ）、重點化的列舉在問卷上。
A.具體化 B.形式化 C.標準化 D.簡單化
2.（ ）是調查人員依據調查目的和要求，以一定的理論假設為基礎提出來，由一系列“問題”和備選“答案”及其他輔助內容所組成，以書面形式了解被調查者的反應和看法，并以此獲得資料和信息的載體。
A.表格 B.問卷 C.卡片 D.資料簿
3.（ ）是指由調查者發給（或郵寄給）被調查者，被調查者根據實際情況自己填寫的問卷。
A.代填式問卷 B.送發式問卷 C.網上訪問式問卷 D.自填式問卷
4.（ ）為了表示對調查對象真誠的合作，可在問卷的末端寫上感謝的話。
A.問候語 B.關心語 C.致謝語 D.傾聽語。