旅遊市場營銷（簡體書）

《旅遊市場營銷》是五年制高等職業教育旅遊服務與管理專業教學用書，是教育部職業教育與成人教育司推薦教材。全書共分九章，主要內容包括：緒論，旅遊市場分析，旅遊市場調研與預測，旅遊市場細分與市場定位，旅遊產品策略，旅遊產品定價策略，旅遊產品營銷渠道策略，旅遊產品促銷，旅遊市場營銷管理等。
《旅遊市場營銷》可作為職業院校旅遊服務與管理專業的教學用書，也可作為旅遊行業的崗位培訓用書。

第一章 緒論
第一節 市場營銷與旅遊市場營銷
一、市場
二、市場營銷
三、旅遊市場營銷
第二節 旅遊市場營銷的產生和發展
一、市場營銷理念的發展演變
二、旅遊市場營銷的產生與發展
第三節 旅遊市場營銷的研究內容和方法
一、旅遊市場營銷的研究內容
二、旅遊市場營銷的研究方法
本章小結
案例分析
復習思考題

第二章 旅遊市場分析
第一節 旅遊市場營銷環境分析
一、旅遊市場營銷環境的涵義及特點
二、旅遊市場營銷環境分析
三、市場風險分析
第二節 旅遊市場營銷信息系統
一、旅遊市場營銷信息的概念及作用
二、旅遊市場營銷信息系統的概念及構成
第三節 旅遊者購買行為分析
一、旅遊者購買行為的概念
二、旅遊者購買行為的類型
三、旅遊者購買行為的模式
四、影響旅遊者購買行為的因素
五、旅遊者購買決策過程
本章小結
案例分析
復習思考題

第三章 旅遊市場調研與預測
第一節 旅遊市場調研
一、旅遊市場調研內容
二、旅遊市場調研過程
三、旅遊市場調研的方法
第二節 旅遊市場預測
一、旅遊市場預測的類型與內容
二、旅遊市場預測步驟
三、旅遊市場預測的方法
第三節 旅遊市場調研問卷設計
一、問卷設計的過程
二、問卷中提出問題的方式
三、問卷設計中應注意的問題及其範例
本章小結
案例分析
復習思考題

第四章 旅遊市場細分與市場定位
第一節 旅遊市場細分
一、旅遊市場細分的概念
二、旅遊市場細分應遵循的原則
三、旅遊市場細分的一般程序
四、旅遊市場細分的標準及細分因素
第二節 旅遊目標市場的選擇
一、旅遊細分市場評估
二、旅遊目標市場的策略
三、旅遊目標市場選擇的一般過程
第三節 旅遊市場定位
一、市場定位的概念
二、旅遊市場定位的標準
三、旅遊市場定位的類別
四、旅遊市場定位的過程
第四節 旅遊市場營銷組合
一、旅遊市場營銷組合的概念
二、旅遊市場營銷組合的特點
三、旅遊市場營銷的分類方法
四、旅遊市場營銷組合策略
本章小結
案例分析
復習思考題

第五章 旅遊產品策略
第一節 旅遊產品概述
一、旅遊產品的整體概念
二、旅遊產品的構成
三、旅遊產品的特點
第二節 旅遊產品開發策略
一、旅遊產品的生命周期
二、旅遊產品開發
三、旅遊產品開發策略
第三節 旅遊產品組合策略
一、產品組合的有關概念
二、旅遊產品組合策略
三、品牌策略
本章小結
案例分析一
案例分析二
復習思考題

第六章 旅遊產品定價策略
第一節 旅遊產品定價目標
一、旅遊產品價格的概念
二、旅遊差價與旅遊優惠價
三、旅遊產品價格的決定因素
四、旅遊產品的定價目標
第二節 旅遊產品定價步驟
一、確定定價目標
二、了解目標市場消費者的購買能力和對價格的態度
三、判斷市場需要
四、估算成本、需求量和利潤之間的關係
五、分析競爭者反應
六、選擇定價策略
七、最終確定價格
第三節 旅遊產品的定價方法
一、成本導向定價法
二、需求導向定價法
三、競爭導向定價法
第四節 旅遊產品價格調整
一、旅遊產品價格修訂
二、旅遊產品價格調整
本章小結
案例分析
案例分析二
復習思考題

第七章 旅遊產品營銷渠道策略
第一節 旅遊產品營銷渠道類型
一、旅遊產品營銷渠道的概念
二、旅遊產品營銷渠道的作用
三、旅遊產品營銷渠道的類型
四、選擇營銷渠道類型的影響因素
第二節 旅遊中間商
一、旅遊中間商的概念
二、旅遊中間商的類型
三、旅遊中間商的功能
四、選擇旅遊中間商的原則
第三節 旅遊產品營銷渠道策略
一、良好的旅遊產品營銷渠道的特徵
二、旅遊產品營銷渠道形式的選擇策略
三、旅遊產品營銷渠道的管理
四、旅遊產品營銷渠道的調整
五、旅遊營銷渠道的發展趨勢
本章小結
案例分析
復習思考題

第八章 旅遊產品促銷
第一節 旅遊產品促銷概述
一、旅遊產品成功促銷的十大要訣
二、旅遊產品促銷預算與促銷組合
三、旅遊產品促銷類型與效果的衡量
第二節 旅遊廣告
一、廣告的作用與種類
二、廣告媒體類型與選擇的原則
三、廣告策劃和實施過程
第三節 公共關係
一、公共關係的作用
二、公共關係的主要形式
三、公共關係活動的實施過程
第四節 旅遊營業推廣與人員推銷
一、旅遊營業推廣的種類
二、旅遊營業推廣的策劃
三、人員推銷種類和推銷過程
本章小結
案例分析
復習思考題

第九章 旅遊市場營銷管理
第一節 旅遊市場營銷管理的任務
一、旅遊市場營銷管理的定義
二、旅遊市場營銷管理的任務
第二節 旅遊市場營銷組織、計劃與實施
一、旅遊市場營銷組織
二、旅遊市場營銷計劃
三、旅遊市場營銷的實施
第三節 旅遊市場營銷控制
一、年度計劃控制
二、贏利能力控制
三、效率控制
四、戰略控制
本章小結
案例分析
復習思考題
參考文獻