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商務禮儀（簡體書）
商品資訊
系列名：大學生素質教育系列教材、國民素質教育培訓系列教材
ISBN13：9787302312994
出版社：清華大學出版社(大陸)
作者：耿燕; 陶玉俠; 高炯
出版日：2013/04/17
裝訂／頁數：平裝／219頁
商品簡介
目次
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商品簡介
商務禮儀對於開展商業經營、塑造個人和企業形象具有重要作用，也是從事商務交際活動所必須遵循的禮儀規範。《大學生素質教育系列教材．國民素質教育培訓系列教材：商務禮儀》按照商務禮儀的基本要求和規定，具體介紹了形象禮儀、舉止禮儀、接訪禮儀、溝通禮儀、辦公室禮儀、求職禮儀、商務接待、商務宴請、商務公關、商務溝通、商務談判、商務會議等文明禮儀修養基本規範知識，並通過指導學生實訓，達到學以致用、強化應用技能培養的目的。《大學生素質教育系列教材．國民素質教育培訓系列教材：商務禮儀》融人了商務禮儀最新的實踐教學理念，力求嚴謹、注重與時俱進，具有知識系統、語言簡潔、案例鮮活、繼承傳統、注重創新、強化社會實踐和實際應用等特點，且採用新穎的一體化格式設計；因而《大學生素質教育系列教材．國民素質教育培訓系列教材：商務禮儀》既可以作為普通高校本科及高職高專院校經濟管理、廣告、市場營銷、工商與行政管理等專業教學的首選教材，也可以作為各類企業人員的在職培訓用書，對於廣大社會讀者也是一本有益的讀物。
目次
第一章商務禮儀概述第一節商務禮儀的概念與發展一、禮儀的基本概念二、我國禮儀的形成與發展三、商務禮儀的特徵第二節商務禮儀的原則和作用一、商務禮儀的原則二、商務禮儀的作用第二章商務形象禮儀第一節形象及服飾的重要性一、形象的含義和重要性二、服飾概述三、服飾的重要性第二節商務人員形象的原則一、正式整潔原則二、個性原則三、TPO原則四、協調原則五、得體原則第三節商務男士的外在形象禮儀一、男士禮服禮儀二、男士西服禮儀第四節商務女士的外在形象禮儀一、女士禮服禮儀二、最具代表性的商務女性服裝三、女性職業裝禮儀第五節服飾的色彩搭配一、服飾色彩搭配的作用二、服飾色彩搭配的原則第三章商務舉止禮儀第一節身體語言的作用一、以伴隨有聲語言為主要特徵來強調有聲語言的信息二、以輔助有聲語言為主要特徵來補充有聲語言的信息三、以替代有聲語言為主要特徵來替代有聲語言的信息第二節標準站姿一、標準站姿二、男士標準站姿三、女士標準站姿第三節標準坐姿一、標準坐姿二、坐姿禮儀三、坐姿禁忌第四節標準行姿一、標準行姿二、行姿禮儀三、行姿禁忌第五節握手禮儀一、標準握手姿勢二、握手禮儀三、握手的禁忌四、世界各國的握手習慣第四章辦公室禮儀第一節辦公室禮儀原則一、衣著原則二、舉止原則三、工作原則第二節處理好上下級關係的方式一、對待上級的禮儀二、對待下級的禮儀第三節處理好同級關係的方式一、相互尊重是原則二、真心相處很重要三、平時交往要謹慎……第五章商務接訪禮儀第六章商務溝通禮儀第七章商務宴請禮儀第八章謀職禮儀
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