廣播報道與危機應對（簡體書）

我國已進入風險社會時代，每年因各種突發公共災難造成的損失十分驚人，而且在未來很長一段時間內，我國都將面臨突發公共事件帶來的嚴峻考驗。對媒體而言，如何應對危機、報道危機已成為其面臨的共同挑戰。西方一些國家認為：廣播是將災害警報告知公眾的理想方式，是自然災害第一媒體。近年來我國的實踐也證明“在重大災害的情況下，廣播的作用是非常大的”。《新廣播．新媒體．新視野：廣播報道與危機應對》將近年來各級廣播媒體在公共突發事件報道中的表現放在風險社會的背景下進行研究，從中觀和微觀角度人手，深入細緻地探討了如何建立符合我國國情和廣播發展實際的應急體系問題，提出了一些具有實際可操作性的見解。

王宇，中國傳媒大學教授、博士生導師。從事新聞業務、廣播新聞、危機傳播等方面的教學科研工作。曾出版《大眾媒體導論》、《媒介集團經營與管理》、《廣播新聞報道與節目創新研究》、《現代廣播新聞實務》等著作，主持多項教育部、國家廣電總局人文社科項目、參加多項國家級和省部級課題研究，在新聞傳播學核心期刊發表數十篇論文，並赴美國、加拿大、德國、挪威、新加坡等多國交流訪學。

《廣播報道與危機應對》對廣播媒體應對突發事件的研究，不能完全放在新聞傳播學研究的范疇之下，而應當拓展到多學科綜合的背景中，從新聞傳播學出發，結合政治學、社會學、管理學的有關理論，對媒體危機傳播和應急報道體系，尤其是廣播媒體的應急體系及信息傳播進行研究。通過建立和健全有中國特色的突發事件媒體傳播及其應急體系，使廣播電視媒體更好地為構建社會主義和諧社會服務。

引言第一章風險社會的媒體傳播第一節社會轉型與風險社會一、風險社會關鍵詞二、社會轉型期的公共風險三、媒介化社會的媒介化風險四、風險社會的危機傳播第二節危機傳播中的政府、媒體與公眾一、公共危機中的政府傳播二、公共危機中的媒體傳播三、公共危機中的公眾第二章公共危機中的廣播第一節災害報道中廣播的功能和作用一、信息傳播二、輿論引導三、宣洩疏導四、社會整合第二節近年廣播災害報道的突破一、第一時間公開報道，掌握話語主動權，引導輿論先機二、及時調整節目和廣告，全方位服務救災三、發揮媒體貼身傳播優勢，服務受災群眾四、利用聲音傳播優勢，發揮情感撫慰功能五、利用無線電傳播優勢，服務災害救助第三節災害報道中各級電臺的視角差異一、國家媒體：關注全域、權威報道二、省級媒體：中觀切入、夾縫生存三、市級媒體：偏重本土、服務性強第四節當前廣播災害應急報道的不足一、應急機制欠缺難以及時應對二、有效覆蓋不足，缺乏專業危機頻率三、基層廣播建設落後影響信息接收四、媒體資源開發不足、聯動有待加強五、報道專業性不足、採訪倫理失范第三章廣播危機應對體系第一節建立緊急廣播系統一、緊急廣播及其作用二、世界著名緊急廣播三、我國緊急廣播的建立第二節編制應急預案一、現行預案存在的問題二、完善應急預案的建議……第四章危機應對的他山之石附錄參考文獻後記

在2008年的汶川地震發生后，成都人民廣播電臺面向成都地區的群眾，報道內容的地緣性、實用性和服務性明顯，播出大量來自第一線的第一手信息，熱線電話的使用使得成都電臺成為地震中成都市民信息發布和尋求的平臺。
為了更好地報道地震災情，成都人民廣播電臺整合全臺采、編、播力量，從5月12日下午16點32分開始，新聞廣播、交通文藝廣播、經濟廣播、文化休閑廣播四套節目并機播出，推出了抗震救災特別節目《我們在一起》，第一時間發布了成都市政府通告，在政府第一號通告中宣布地震信息，重復播出，記者和主持人通過連線插播，告知市民地震中心不在成都市區，讓市民安心。此外，成都電臺編排、插播了大量抗震救災報道，對穩定社會情緒、堅定市民信心起到了關鍵作用。由于成都是四川的省會，具有地理優勢，電臺記者到四川省地震局、衛生廳等部門了解情況，發回了不少的連線報道。盡管在地震發生之初，通訊受到影響，連線報道不是很清晰，但已經成為廣大聽眾了解成都以外地區信息的重要通道。
廣播是地域性媒體，服務對象明確，地方特色明顯。與國家電臺和省級電臺相比，成都電臺更側重人性化的情感溝通，關注對象更為細化。在地震報道初期，主持人建議市民們減少使用私家車，盡量把道路留給救災專用車輛；號召大家不要不經組織進入災區，青年要到市團委報到登記，如有需要會通知相關團體等。地震報道中期，電臺在抗震救災消息之外開始播放大量鼓舞人心的救災歌曲，節目中的話語也是以溫情為主，鼓勵的語言比較多。背景音樂的選擇同樣有所考慮。在災情發生的后期，成都臺在節目編排中注重到了聽眾情緒引導等問題，在部分節目中加入與地震或者應急等相關的非災情新聞，如在5月24日的節目中探討手機的緊急號碼、FM收音機功能等的設置。這些服務性的內容輕松親切，在一定程度上減緩了受眾對于大量災情新聞蜂擁而至的煩躁和緊張，與專門性的心理撫慰節目配合，起到幫助受眾從心理上盡快恢復正常生活的作用。