公共關係：理論與實務（簡體書）

《通用管理系列教材．公共關係：理論與實務》簡要敘述了公共關係的原理與方法，諸如公共關係對象、公眾心理及其行為、公共關係策劃與管理、公共關係傳播與媒體、公共關係活動、組織形象策劃等。《通用管理系列教材．公共關係：理論與實務》通俗易懂，並且強調案例與實務的學習與應用，配備了大量的練習。

吳柏林，中山大學傳播與設計學院教授、碩士研究生導師；中山大學公共傳播研究所副所長；中山大學管理學院、嶺南學院MBA、EMBA、EDP課程主講教師；香港公開大學MBA（深造班、高級班）課程主講教師。中山大學國家精品課程“公共關係”主講教師之一。中國廣告協會學術委員會委員；中國CI推進委員會副秘書長；廣東省廣告協會企業資質認定委員會委員。

公共關系是公共關系學、傳播學、新聞學、市場營銷學、廣告學、商業傳播設計等專業的必修課程。《公共關系(理論與實務通用管理系列教材)》(作者吳柏林)編寫宗旨是幫助學生從整體上把握公共關系的基本原理，熟悉公共關系活動的心理學依據，了解公共關系管理的基本方法與技巧，為將來從事公共關系策劃、創意與設計，作好知識上的準備。

第一章公共關係概論
第一節公共關係的含義
第二節公共關係相關概念與實踐範疇
第三節公共關係的歷史與發展
第四節公共關係的功能

第二章公共關係主體
第一節公共關係的組織機構
第二節公共關係人員

第三章公共關係對象
第一節公眾概述
第二節公眾的分類
第三節目標公眾分析

第四章公眾心理分析
第一節知覺與公眾行為
第二節需要與公眾行為
第三節態度與公眾行為
第四節流行、流言及輿論
第五節公眾心理的其他方面

第五章公共關係管理
第一節公共關係管理模式
第二節界定問題：公共關係調查
第三節戰略規劃：公共關係策劃
第四節執行落實：公共關係傳播
第五節效果檢測：公共關係評估

第六章公共關係傳播與媒體策劃
第一節公關傳播模式
第二節新聞傳播
第三節公共關係媒體與策劃

第七章廣告策劃與整合營銷傳播
第一節廣告的概念及其功能
第二節廣告策劃
第三節整合營銷傳播

第八章政府及非營利組織的公共關係
第一節政府公共關係的含義、特徵和意義
第二節政府公共關係的職能和原則
第三節政府公共關係實務舉要
第四節非營利組織的公共關係

第九章組織形象管理
第一節組織形象概論
第二節組織形象調查
第三節組織形象策劃
第四節CIS的設計、開發與管理

第十章危機管理策略
第一節危機管理概論
第二節風險管理
第三節預警系統
第四節溝通與媒體管理
各章測試題參考答案
參考文獻