物流管理基礎（簡體書）

《高職高專“十二五”規劃教材：物流管理基礎》從高職高專學生的特點及教學要求出發，依據教育部高職高專物流管理專業應知應會能力的基本要求進行編寫。本書注重學生未來從業的實際需要，理論與實踐相結合，對內容進行了縝密的安排，精煉理論，突出實用技能，提高學生學習的興趣，積極引導學生對物流問題的思考，循序漸進地瞭解和掌握物流管理理念及技能。
《高職高專“十二五”規劃教材：物流管理基礎》是高等職業教育物流管理專業的基礎教材，可作為高等學校相關專業應用型本、專科學生的教材，同時也可作為物流從業人員的培訓教材。

第一章 緒論
第一節 物流
一、物流概念的產生
二、物流定義比較
三、物流定義探究
四、物流價值分析
第二節 物流管理
一、物流管理的產生與發展過程
二、物流管理的核心內容
三、中國物流管理的發展

第二章 物流系統
第一節 物流系統概論
一、物流系統的含義
二、物流系統分類
第二節 物流過程與作業分析
一、物流過程分析
二、物流作業經濟分析
第三節 物流一體化
一、物流一體化目標
二、物流一體化的實施

第三章 企業生產物流管理
第一節 企業生產物流管理概述
一、企業生產物流的概念
二、生產物流的特徵
三、企業生產物流組織要素
四、企業生產物流系統設計
第二節 企業生產模式
一、單件小批量型生產模式
二、單一品種大批量型生產模式
三、多品種小批量型生產模式
四、及時制生產模式

第四章 倉儲管理
第一節 倉儲管理概述
一、倉儲作業分類
二、倉儲的功能
第二節 倉儲作業管理
一、包裝管理
二、裝卸搬運
三、流通加工
四、倉儲管理合理化
第三節 庫存管理
一、庫存管理概述
二、庫存成本與庫存控制
三、庫存管理技術
四、經濟批量EOQ

第五章 運輸管理
第一節 運輸管理概論
一、運輸的經濟功能
二、運輸原則
三、運輸性質
四、運輸與物流的關係
五、運輸合理化
第二節 運輸方式
一、基本運輸方式
二、運輸方式的衡量
三、運輸方式的成本特徵
第三節 運輸質量與定價管理
一、運輸服務質量及內容
二、運輸的質量體系
三、運輸過程中的質量管理
四、運輸價格策略
五、運輸費率制定
六、運輸價格制定
第四節 運輸決策與成本控制技術
一、運輸優化的基本問題
二、運輸成本核算
三、運行成本

第六章 配送管理
第一節 配送管理概論
一、配送的定義
二、配送管理的意義
三、配送管理的條件
四、配送作業流程
第二節 配送作業管理
一、配送作業
二、配送合理化判斷標誌
三、配送合理化操作
四、配送方式及其設計
第三節 配送中心
一、配送中心的定義
二、配送中心功能設計
三、配送中心的分類
四、物流中心與配送中心
五、我國配送中心發展與存在問題
六、新型配送中心的特點

第七章 銷售物流管理
第一節 銷售物流概論
一、企業銷售物流
二、銷售物流管理
第二節 物流企業客戶關係管理
一、物流企業客戶服務分析
二、客戶關係管理要素
三、客戶關係管理的核心思想
四、客戶關係管理的主要特徵與功能
第三節 物流企業客戶關係管理增值效應分析
一、物流企業客戶關係管理的信息化特徵
二、物流企業客戶關係管理價值特徵
三、物流企業客戶關係管理增值效應分析
四、聯邦快遞客戶關係管理體系
第四節 物流企業CRM模式
一、我國物流企業客戶關係管理現狀
二、物流企業客戶關係管理的必要性
三、物流企業應用客戶關係管理的可行性

第八章 物流信息管理
第一節 物流信息
一、物流信息的定義
二、物流信息分類
三、物流信息與物流管理
第二節 物流信息技術
一、條碼技術
二、物流條碼
三、射頻識別系統
四、EDI技術與應用
五、GPS系統
六、GIS系統
第三節 物流信息系統及其應用
一、物流信息系統
二、物流信息系統應用

第九章 供應鏈概述
第一節 供應鏈概述
一、供應鏈的概述
二、供應鏈的結構模型
三、供應鏈的類型
第二節 供應鏈管理概述
一、供應鏈管理的含義
二、供應鏈管理的內容
三、供應鏈管理的特點
四、供應鏈管理的方法
第三節 供應鏈一體化戰略
一、供應鏈一體化含義
二、供應鏈一體化的運作
三、供應鏈一體化的要素及原則
四、供應鏈一體化的實施
第四節 供應鏈戰略聯盟與市場選擇
一、供應鏈戰略聯盟
二、現場合同成本與同盟成本
三、信息技術協調與合同聯盟
四、供應商同盟之間或市場交換之間選擇

第十章 物流企業管理
第一節 第三方物流
一、第三方物流的概述
二、第三方物流的利弊分析
三、國內外第三方物流發展狀況
第二節 物流企業
一、物流企業的概念及特徵
二、物流企業的類型
三、物流企業管理的基本職能
四、物流企業管理的目標及目標模式
五、我國物流企業的發展特點及存在的問題
第三節 物流企業經營戰略管理
一、物流企業經營戰略概述
二、物流企業服務戰略
第四節 物流企業市場營銷管理
一、市場營銷管理的含義
二、物流企業經營環境分析
三、物流企業經營策略選擇

第十一章 物流成本管理
第一節 物流成本
一、物流成本確認
二、物流成本管理
三、物流成本控制
第二節 物流成本核算與分析
一、物流總成本設計
二、物流系統總成本分析
第三節 供應鏈成本分析
一、供應鏈可見成本分析
二、供應鏈不可見成本分析
三、供應鏈成本收益分析
四、爭議與決議過程中的不可見成本
五、不可見成本與直接原材料
六、供應鏈的不可見成本與間接原材料
第四節 供應鏈成本優化策略
一、維護、維修和操作成本節省
二、財產、廠房和設備購買成本
三、維護、維修及操作和外包服務
第五節 物流與供應鏈成本管理方法
一、目標成本法
二、作業成本法
三、物流成本的優化途徑
參考文獻