市場營銷原理與實務（簡體書）

《市場營銷原理與實務/新編高等院校經濟管理類規劃教材．專業課系列》全面講述市場營銷學的基本原理、方法和實務。全書以市場營銷管理過程為主線，分為五大部分共十五章，包括市場營銷的內涵、市場營銷環境分析與營銷調研、市場購買行為分析、營銷戰略決策、營銷組合策略、直銷與在線營銷、營銷組織管理、營銷道德與社會責任等內容。《市場營銷原理與實務/新編高等院校經濟管理類規劃教材．專業課系列》體例科學、內容豐富、深入淺出、案例新穎、實戰性強，營銷技能訓練貫穿學習的全過程，力求使讀者將知識轉化為能力。它適合作為高等院校應用型經管類專業的本科生及非經管類碩士研究生的教材，也可作為高職高專、企業中級營銷人員培訓或自學的教材。

第一部分 認識市場營銷第一章 市場營銷的內涵第一節 市場營銷概述一、市場二、市場營銷第二節 市場營銷的核心概念一、需要、欲望和需求二、產品和服務三、顧客滿意、顧客忠誠和顧客價值四、交換、交易和關係五、4Ps、4Cs和4Rsl第三節 市場營銷觀念一、市場營銷管理的實質與任務二、市場營銷觀念的演變思考題課堂實訓案例分析第二章 市場營銷戰略規劃第一節 企業戰略概述一、企業戰略的含義和特徵二、企業戰略的層次第二節 總體戰略規劃一、制定企業使命和目標二、設計企業的業務投資組合三、規劃企業增長戰略第三節 營銷管理過程一、分析市場機會二、選擇目標市場戰略三、確定市場營銷策略四、管理市場營銷活動思考題課堂實訓案例分析第二部分 分析市場機會第三章 市場營銷環境分析第一節 企業宏觀營銷環境一、人口環境二、經濟環境三、自然環境四、技術環境五、政治法律環境六、社會文化環境第二節 企業微觀營銷環境一、企業本身二、供應商三、營銷中介機構四、顧客五、競爭者六、公眾第三節 營銷環境分析及對策一、SWOT分析法二、機會-威脅分析矩陣法思考題課堂實訓案例分析第四章 市場營銷調研與預測第一節 市場營銷信息系統一、市場營銷信息二、市場營銷信息系統的內涵第二節 市場營銷調研方法一、市場營銷調研的含義二、市場營銷調研的類型及內容三、市場營銷調研的程序四、營銷調研的方法第三節 市場營銷調研技術一、問卷調查技術二、抽樣技術三、態度測量技術——量表第四節 市場需求預測一、市場需求預測概述二、市場定性預測方法三、市場定量預測方法思考題課堂實訓案例分析第五章 市場購買行為分析第一節 消費者市場及其購買行為一、消費者市場的特點二、消費者購買行為模式第二節 影響消費者購買行為的因素一、文化因素一、社會因素三、個人因素四、心理因素第三節 消費者購買決策過程一、消費者購買決策過程的參與者二、消費者購買行為類型三、消費者購買決策過程第四節 組織購買行為分析一、組織市場的特點二、組織購買類型三、組織購買過程的參與者四、影響組織購買決策的主要因素五、組織購買決策過程六、營銷策略在各類組織購買類型中的運用思考題課堂實訓案例分析第三部分 設計與開發營銷戰略第六章 目標市場營銷戰略第一節 市場細分一、市場細分概述二、消費者市場細分三、組織市場細分四、有效細分的條件第二節 目標市場選擇一、評估細分市場一、選擇目標市場三、目標市場戰略四、選擇目標市場戰略應考慮的因素第三節 市場定位一、市場定位的含義二、市場定位的步驟三、市場定位的方法思考題課堂實訓案例分析第七章 競爭性市場營銷戰略第一節 競爭者分析第四部分 計劃與制定營銷方案第八章 產品策略第九章 品牌與包裝策略第十章 定價策略第五部分 實施與管理營銷活動第十四章 市場營銷計劃、組織與控制第十五章 營銷道德規範與社會責任參考文獻