旅遊政策與法規(簡體書)
商品資訊
系列名:“中國旅遊院校五星聯盟”中國骨幹旅遊高職院校教材編寫出版項目
ISBN13:9787503247422
出版社:中國旅遊出版社
作者:江濤
出版日:2013/08/01
裝訂/頁數:平裝/352頁
規格:23.5cm*16.8cm (高/寬)
版次:1
商品簡介
名人/編輯推薦
目次
書摘/試閱
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商品簡介
《旅游政策與法規/“中國旅游院校五星聯盟”中國骨干旅游高職院校教材編寫出版項目》的內容涉及我國當前有關旅游行業的法律、法規和相關制度,并結合旅游市場的法律糾紛案例予以闡述。通過這門課程的學習,學生能對我國旅游政策與法規有較為全面、準確的把握,能夠對旅游活動中產生的各類問題從法律的視角去認識和把握,更快更好地適應旅游業發展的要求。
《旅游政策與法規/“中國旅游院校五星聯盟”中國骨干旅游高職院校教材編寫出版項目》采用“學習目標-導入案例-基本內容-復習與思考-推薦閱讀”的結構,并在正文中穿插案例、相關鏈接、課堂思考等模塊。每章都以篇首案例導入教堂內容,從問題人手,讓學生掌握旅游法規知識。每章課后的復習與思考包括的案例分析、實踐與訓練等題型,有助于學生進行拓展學習,加深對所學知識的理解和掌握。
《旅游政策與法規/“中國旅游院校五星聯盟”中國骨干旅游高職院校教材編寫出版項目》既可作為高職高專旅游類相關專業的教材,也可作為旅游企業從業人員的培訓用書和自學用書。
《旅游政策與法規/“中國旅游院校五星聯盟”中國骨干旅游高職院校教材編寫出版項目》采用“學習目標-導入案例-基本內容-復習與思考-推薦閱讀”的結構,并在正文中穿插案例、相關鏈接、課堂思考等模塊。每章都以篇首案例導入教堂內容,從問題人手,讓學生掌握旅游法規知識。每章課后的復習與思考包括的案例分析、實踐與訓練等題型,有助于學生進行拓展學習,加深對所學知識的理解和掌握。
《旅游政策與法規/“中國旅游院校五星聯盟”中國骨干旅游高職院校教材編寫出版項目》既可作為高職高專旅游類相關專業的教材,也可作為旅游企業從業人員的培訓用書和自學用書。
名人/編輯推薦
江濤主編的《旅游政策與法規》以旅游市場人才需求為目標,緊扣課程教學大綱要求,在內容取舍上,以現行國家政策為依據,以旅游法規的基本理論和基本知識為主要內容,以實用、夠用為原則,并吸收和借助相近其他行業法規的有關內容,完整地表達本課程應包含的知識及發展規律,結構嚴謹,體現了旅游法律規范的前后邏輯關系及旅游專業特有的思維方法。
教材在向學生介紹最新的旅游政策與法規的同時,強調知識遷移,注重知識的應用性,引導學生深入旅游企業,收集行業第一手資料。教材以旅游重大、熱點案件的案例為切入點,詳細分析了旅游法律關系主體及其權利義務,積極探討依法解決旅游糾紛的基本途徑和方法,有利于激發學生學習興趣及培養各種能力,鍛煉了學生運用所學旅游法規的基本理論解決實際問題的能力。
教材在向學生介紹最新的旅游政策與法規的同時,強調知識遷移,注重知識的應用性,引導學生深入旅游企業,收集行業第一手資料。教材以旅游重大、熱點案件的案例為切入點,詳細分析了旅游法律關系主體及其權利義務,積極探討依法解決旅游糾紛的基本途徑和方法,有利于激發學生學習興趣及培養各種能力,鍛煉了學生運用所學旅游法規的基本理論解決實際問題的能力。
目次
前言
第一章中國特色社會主義理論體系
第一節鄧小平理論
第二節“三個代表”重要思想
第三節科學發展觀
復習與思考
第二章我國的基本國策
第一節對外開放
第二節“一國兩制”與祖國統一
第三節環境保護
第四節計劃生育
復習與思考
第三章外交政策與旅游文明公約
第一節堅持獨立自主的和平外交政策
第二節旅游文明公約
復習與思考
第四章憲法法律制度
第一節《憲法》概述
第二節《憲法》的基本內容
第三節依法治國,建設社會主義法治國家
復習與思考
第五章民事法律制度
第一節民法概述
第二節1民事權利
復習與思考
第六章合同法
第一節合同法的概念和基本原則
第二節合同的訂立
第三節合同的效力
第四節合同的履行、變更、轉讓、解除和終止
第五節違約責任和合同糾紛的解決
復習與思考
第七章消費者權益保護法律制度
第一節《消費者權益保護法》概述
第二節消費者的權利
第三節經營者的義務
第四節消費者合法權益保護的途徑
第五節消費者權益爭議的解決
第六節侵害消費者合法權益法律責任
復習與思考
第八章旅行社管理法規制度
第一節旅行社管理法規概述
第二節《旅行社條例》及其《實施細則》
第三節旅行社質量保證金制度
第四節旅行社保險管理制度
第五節《中國公民出國旅游管理辦法》
第六節《大陸居民赴臺灣地區旅游管理辦法》
復習與思考
第九章導游人員管理法規制度
第一節《導游人員管理條例》
第二節《導游人員管理實施辦法》
第三節導游員等級評定制度
復習與思考
第十章旅游飯店管理法規制度
第一節《旅游飯店星級的劃分和評定》
第二節旅游飯店的治安、消防管理規定
復習與思考
第十一章旅游安全管理法規制度
第一節旅游安全管理職責
第二節旅游安全事故的處理
復習與思考
第十二章旅游者入境、出境管理法律制度
第一節《外國人人境出境管理法》
第二節《中國公民出境入境管理法》
第三節《邊防檢查條例》
第四節《衛生檢疫法》
復習與思考
第十三章旅游資源管理法律制度
第一節《文物保護法》
第二節《風景名勝區條例》
第三節《旅游景區質量等級的劃分與評定》
復習與思考
第十四章旅游交通法律制度
第一節運輸合同
第二節《民航法》
第三節《鐵路法》
復習與思考
第十五章旅游投訴法律制度
第一節旅游投訴概述
第二節旅游投訴處理的管轄
第三節旅游投訴受理
第四節旅游投訴處理
第五節旅行社服務質量賠償標準
復習與思考
附錄
參考文獻
第一章中國特色社會主義理論體系
第一節鄧小平理論
第二節“三個代表”重要思想
第三節科學發展觀
復習與思考
第二章我國的基本國策
第一節對外開放
第二節“一國兩制”與祖國統一
第三節環境保護
第四節計劃生育
復習與思考
第三章外交政策與旅游文明公約
第一節堅持獨立自主的和平外交政策
第二節旅游文明公約
復習與思考
第四章憲法法律制度
第一節《憲法》概述
第二節《憲法》的基本內容
第三節依法治國,建設社會主義法治國家
復習與思考
第五章民事法律制度
第一節民法概述
第二節1民事權利
復習與思考
第六章合同法
第一節合同法的概念和基本原則
第二節合同的訂立
第三節合同的效力
第四節合同的履行、變更、轉讓、解除和終止
第五節違約責任和合同糾紛的解決
復習與思考
第七章消費者權益保護法律制度
第一節《消費者權益保護法》概述
第二節消費者的權利
第三節經營者的義務
第四節消費者合法權益保護的途徑
第五節消費者權益爭議的解決
第六節侵害消費者合法權益法律責任
復習與思考
第八章旅行社管理法規制度
第一節旅行社管理法規概述
第二節《旅行社條例》及其《實施細則》
第三節旅行社質量保證金制度
第四節旅行社保險管理制度
第五節《中國公民出國旅游管理辦法》
第六節《大陸居民赴臺灣地區旅游管理辦法》
復習與思考
第九章導游人員管理法規制度
第一節《導游人員管理條例》
第二節《導游人員管理實施辦法》
第三節導游員等級評定制度
復習與思考
第十章旅游飯店管理法規制度
第一節《旅游飯店星級的劃分和評定》
第二節旅游飯店的治安、消防管理規定
復習與思考
第十一章旅游安全管理法規制度
第一節旅游安全管理職責
第二節旅游安全事故的處理
復習與思考
第十二章旅游者入境、出境管理法律制度
第一節《外國人人境出境管理法》
第二節《中國公民出境入境管理法》
第三節《邊防檢查條例》
第四節《衛生檢疫法》
復習與思考
第十三章旅游資源管理法律制度
第一節《文物保護法》
第二節《風景名勝區條例》
第三節《旅游景區質量等級的劃分與評定》
復習與思考
第十四章旅游交通法律制度
第一節運輸合同
第二節《民航法》
第三節《鐵路法》
復習與思考
第十五章旅游投訴法律制度
第一節旅游投訴概述
第二節旅游投訴處理的管轄
第三節旅游投訴受理
第四節旅游投訴處理
第五節旅行社服務質量賠償標準
復習與思考
附錄
參考文獻
書摘/試閱
按照《管理條例》的規定,僅僅禁止導游人員以不同的方式向旅游者索要小費,而當旅游者完全出于自愿,向導游人員支付小費以示謝意時,導游人員是否可以接受?接受的后果又將如何?值得進一步探討。
(9)導游人員進行導游活動,不得欺騙、脅迫旅游者消費或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。每到一個旅游目的地,導游人員除了對當地的風土人情、自然景觀等作介紹外,肯定會介紹當地著名的菜肴、豐富的物產,這些介紹往往容易激起旅游者的購買欲望。導游人員對當地商品的性能、產地、價格的介紹應當實事求是,不得夸大其詞,無中生有,欺騙旅游者,更不能脅迫旅游者消費。旅游者具有完全民事行為能力,有是否購買商品的獨立思考能力。購物應由旅游者和商家自由平等地協商,無須導游人員熱心插手,導游人員的任務就是按接待計劃將旅游者帶到商場。當然,導游人員“與經營者串通脅迫旅游者消費”更是大錯特錯。
(五)罰則
《管理條例》第18條至第24條,對導游人員違規行為的處罰做了具體的規定。這些處罰措施不僅對導游人員違反上述導游人員義務的懲戒,而且根據不同情況,對違規導游人員所在的相關旅行社也作出了處罰規定。
(1)無導游證進行導游活動的,由旅游行政管理部門責令改正并予以公告,處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的,并沒收違法所得。
(2)導游人員未經旅行社委派,私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業務,進行導游活動的,由旅游行政管理部門責令整改,處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節嚴重的,由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告。
(3)導游人員進行導游活動時,有損害國家利益和民族尊嚴的言行的,由旅游行政管理部門責令改正;情節嚴重的,由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告;對該導游人員所在的旅行社給予警告直至責令停業整頓。
(4)導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的,由旅游行政管理部門責令改正;拒不改正的,處500元以下的罰款。
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