管理學教程(第四版)（簡體書）

第一節 管理的概念及性質
一、管理的含義和重要性
管理是最重要的人類活動之一。自從人們開始形成群體去實現個人無法達到的目標以來，管理工作就成為協調個人努力必不可少的因素了。組成群體無非是為了集結個人的力量，以發揮集體的更大作用。這種群體實際上就是人類社會普遍存在的“組織”現象。所謂組織，是指由兩個或兩個以上的個人為了實現共同的目標而組成的有機整體。組織是一群人的集合，組織的成員必須按照一定的方式相互合作、共同努力去實現既定的組織目標。這樣，組織才能形成整體力量，以完成單獨個人力量的簡單總和所不能完成的各項活動，實現不同于個人目標的組織總體目標。組織存在于日常生活和工作的各個方面。企業是一種組織，醫院、學校和其他事業單位等也都是組織的具體表現形式。任何一個組織，都有其基本的使命和目標。例如，醫院的使命和目標是治病救人，學校的使命和目標是培育人才，企業的使命和目標是滿足用戶的需要，等等。組織的使命和目標說明了組織存在的理由。
為了完成組織的使命和目標，組織需要開展業務活動（統稱作業工作），如醫院中的診治、學校中的教學、工業企業中的生產等。組織是直接通過作業活動來達成組織目標的，而作業活動的開展自然離不開人力資源（人員）、物力資源（原材料、機器設備）和財力資源（資金）等的運用，否則作業活動就只能成為“無米之炊”。既然一個組織需要各種資源去完成作業活動，這些資源是否能夠良好地協調和配合，就直接影響了組織的作業活動能否有效而順利地進行。對組織而言，這就需要開展另一項活動管理。管理是伴隨著組織的出現而產生的，是保證作業活動實現組織目標的手段，是協作勞動的必然產物。凡是需要通過集體努力去實現個人無法達到的目標，管理就成為必要。因此，小至企業、大至國家，任何組織都需要管理，它是協調個人努力必不可少的因素。正如馬克思指出的那樣：一切規模較大的直接社會勞動或共同勞動，都或多或少地需要指揮，以協調個人的活動，并執行生產總體的活動所產生的各種一般職能。一個單獨的小提琴手是自己指揮自己，一個樂隊就需要一個指揮。指揮之于樂隊，就像經理人員之于企業，他們的存在是確保組織各項活動實現預定目標的條件。