人力資源管理基礎技能訓練（簡體書）

上篇 人力資源管理項目教學基礎理論
模塊一 人力資源管理的產生與發展
一、人力資源的概念與特征
二、人力資源管理的概念與特征
三、人力資源管理的重要性
四、人力資源管理的發展階段
模塊二 人力資源管理在組織中的實現
一、人力資源管理的目標與功能
二、人力資源管理的任務與作業活動
三、人力資源管理部門設置與職權
四、我國人力資源管理的現狀
五、人力資源管理的發展趨勢與面臨的挑戰
模塊三 人力資源規劃概述
一、什么是人力資源規劃
二、人力資源規劃的作用
三、人力資源規劃的主要內容
模塊四 人力資源規劃的程序與方法
一、人力資源規劃的程序
二、人力資源供給預測的方法
三、人力資源需求預測的方法
四、人力資源預測結果的平衡
下篇 人力資源管理基礎技能項目化訓練
項目一 人力資源管理溝通技能訓練
進程一 項目選擇
進程二 項目技能詳解
一、正式溝通
二、非正式溝通
三、人力資源管理溝通
四、與企業內外不同工作對象的溝通方法
進程三 項目執行工具資料
一、大學生就業需求調查
二、某企業內訓需求調查問卷
三、招聘面試溝通技巧及示例
四、績效管理面談示例
進程四 項目教學評價
項目二 人力資源信息處理技能訓練
進程一 項目選擇
進程二 項目技能詳解
一、人力資源信息認知
二、人力資源信息搜集的原則和步驟
三、人力資源信息調查方法
進程三 項目執行工具資料
一、常見的人力資源信息
二、某衛生機構人力資源基本信息調查表
三、某公司薪酬制度滿意度訪談提綱
進程四 項目教學評價
項目三 人力資源管理方案設計技能訓練
進程一 項目選擇
進程二 項目技能詳解
一、方案內容解析
二、方案設計流程
進程三 項目執行工具資料
一、人力資源規劃方案
二、人員招聘方案
三、人員培訓方案
四、薪酬方案
五、績效考核方案
進程四 項目教學評價
項目四 人力資源管理常用公文技能訓練
進程一 項目選擇
進程二 項目技能詳解
一、人力資源管理常用公文書寫
二、其他電子文檔應用技能
進程三 項目執行工具資料
一、人力資源工作計劃
二、工作報告
三、人力資源工作請示
四、通知
五、招聘啟事
六、會議記錄
七、工作總結
八、申誚‘書
九、簡報
進程四 項目教學評價
項目五 員工手冊制作與運用技能訓練
進程一 項目選擇
進程二 項目能力分解
一、員工手冊的設計編寫
二、員工手冊的主要內容
進程三 項目能力詳解與項目執行參考樣本
一、認識員工手冊
二、不同行業典型員工手冊示例
進程四 項目教學評價
項目六 滿意度體系設計與維護技能訓練
進程一 項目選擇
進程二 項目技能詳解
一、滿意度認知
二、滿意度調查
進程三 項目執行工具資料
滿意度調查問卷實例
進程四 項目教學評價
項目七 工作分析技能訓練
進程一 項目選擇
進程二 項目技能詳解
一、崗位分析認知
二、崗位分析的信息提供
三、崗位分析的程序
四、崗位分析的方法
五、崗位說明書
進程三 項目執行工具資料
一、工作分析問卷設計舉例
二、某公司第二工程處工作分析訪談提綱
三、某訪談記錄
四、某辦公室主任工作日寫實片斷
五、某企業生產車間的崗位分析觀察提綱
六、崗位清單
七、崗位說明書的格式
進程四 項目教學評價
項目八 流程分析技能訓練
進程一 項目選擇
進程二 項目技能詳解
一、什么是工作流程
二、流程改進
三、業務流程管理
進程三 項目執行工具資料
一、流程分析研究工具
二、流程分析操作實例
進程四 項目教學評價
參考文獻