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作者簡介
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序
目次
書摘/試閱
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商品簡介
《一本書學會外貿跟單（實戰強化版）》將外貿跟單分為訂單簽訂、訂單履行、制單結匯、核銷退稅四個階段，詳細介紹了接單、訂單處理、信用證跟催與審核、備貨跟單、辦理商品檢驗、辦理保險、出口報關、出貨跟單、制單結匯、核銷退稅及客戶服務共計11個業務環節，可切實為外貿跟單員的工作提供指導和幫助。
作者在內容講解過程中提供了大量垘本、案例，並在每章章末總結和提煉了本章的關鍵點，突出了實用性和操作性。
《一本書學會外貿跟單（實戰強化版）》可作為外貿跟單員的學習與培訓用書，也可作為各大中專院校國際貿易、國際商務及相關專業的實訓教材。
作者在內容講解過程中提供了大量垘本、案例，並在每章章末總結和提煉了本章的關鍵點，突出了實用性和操作性。
《一本書學會外貿跟單（實戰強化版）》可作為外貿跟單員的學習與培訓用書，也可作為各大中專院校國際貿易、國際商務及相關專業的實訓教材。
作者簡介
韓軍，管理學碩士、教育部赴德國高級訪問學者、海外華文媒體特約撰稿人；曾任國企外貿公司經理，從事出口貿易行業多年，致力于開辟中東、歐洲、北非和東南亞市場；在國內各級學術期刊發表論文多篇，出版教材三部，其中兩部入選國家“十一五”規劃教材。
名人/編輯推薦
《一本書學會外貿跟單(實戰強化版)》可作為外貿跟單員的學習與培訓用書，也可作為各大中專院校國際貿易、國際商務及相關專業的實訓教材。
序
我國日漸頻繁的對外貿易活動不僅促進了經濟的迅猛發展，也創造了新的職業與崗位需求，為有志于在對外貿易領域大展才華的求職者提供了更加廣闊的空間，外貿跟單員就是眾多興起的新崗位之一。
外貿跟單員是指在進出口貿易合同簽訂后，依據合同和相關單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關、結匯等部分或全部業務環節進行跟蹤或操作，協助貿易合同履行的外貿業務人員。自2004年年底我國貿易企業準入實施備案制以來，原來集中在外貿代理企業的大量業務分散至各生產企業，由生產企業自營出口；以購進、代理生產企業產品后再行出口為主要經營模式的外貿企業為了更好地把握產品質量和交貨期，也需要派自己的跟單員下廠跟進出口訂單。綜合以上原因，外貿企業對跟單員的需求越來越大，對其素質要求也越來越高。
《一本書學會外貿跟單(實戰強化版)》正是為了滿足外貿企業對跟單員的需求而編寫的。本書編寫團隊設置合理，由多年從事外貿實務教學的高校學者及資深外貿經理人組成，特別是韓軍老師曾經在天津港從事外貿工作多年，歷任單證員、核銷員、跟單員、業務員、外貿公司經理，有著非常豐富的外貿從業經驗，現為山西大學商務學院經濟系國際經濟與貿易專業帶頭人。本書編寫團隊在韓軍老師的帶領下，緊密結合對外貿易的新發展和外貿行業的最新需求完成了編寫工作。
本書的特點與創新如下。
(一)通俗易懂、強化操作
本書在語言上力求簡潔、通俗，在內容上力求淡化理論，強調操作，對每一個跟單業務環節都進行了詳盡的解讀，并提供了大量的范本、案例供讀者參考，作者還在每章章末將本章的關鍵點進行了總結和提煉。
(二)脈絡清晰、實用高效
本書以典型的跟單操作流程為順序，脈絡清晰，可使讀者的業務學習變得更加直觀、形象，有助于初學者在短時間內進入角色，能夠較快地勝任外貿跟單員崗位的相關工作。
(三)針對性強、適用面廣
本書緊密結合外貿行業對跟單員業務知識和技能的動態需求，簡化了對外貿易中繁雜的體系結構和不實用的內容，使初學者能夠有針對性地掌握外貿跟單員必備的崗位技能。本書既可作為跟單員的在崗培訓用書，又可作為外貿新人自學及學生的實訓教材。
《一本書學會外貿跟單(實戰強化版)》一書由山西大學商務學院經濟系國際經濟與貿易教研室的韓軍老師負責總體結構設計，并編寫了第一章、第二章、第三章，趙建學、趙仁濤參與編寫了第四章，劉建偉、劉海江參與編寫了第五章、第六章，劉珍、劉軍參與編寫了第七章，涂高發、楊吉華參與編寫了第八章，段青民、段水華參與編寫了第九章，匡仲瀟、滕寶紅參與編寫了第十章，柳景章、楊冬瓊參與編寫了第十一章，李家林、江艷玲參與編寫了第十二章，韓軍、茍宏參與編寫了第十三章，全書由韓軍統撰定稿。
外貿跟單員是指在進出口貿易合同簽訂后，依據合同和相關單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關、結匯等部分或全部業務環節進行跟蹤或操作，協助貿易合同履行的外貿業務人員。自2004年年底我國貿易企業準入實施備案制以來，原來集中在外貿代理企業的大量業務分散至各生產企業，由生產企業自營出口；以購進、代理生產企業產品后再行出口為主要經營模式的外貿企業為了更好地把握產品質量和交貨期，也需要派自己的跟單員下廠跟進出口訂單。綜合以上原因，外貿企業對跟單員的需求越來越大，對其素質要求也越來越高。
《一本書學會外貿跟單(實戰強化版)》正是為了滿足外貿企業對跟單員的需求而編寫的。本書編寫團隊設置合理，由多年從事外貿實務教學的高校學者及資深外貿經理人組成，特別是韓軍老師曾經在天津港從事外貿工作多年，歷任單證員、核銷員、跟單員、業務員、外貿公司經理，有著非常豐富的外貿從業經驗，現為山西大學商務學院經濟系國際經濟與貿易專業帶頭人。本書編寫團隊在韓軍老師的帶領下，緊密結合對外貿易的新發展和外貿行業的最新需求完成了編寫工作。
本書的特點與創新如下。
(一)通俗易懂、強化操作
本書在語言上力求簡潔、通俗，在內容上力求淡化理論，強調操作，對每一個跟單業務環節都進行了詳盡的解讀，并提供了大量的范本、案例供讀者參考，作者還在每章章末將本章的關鍵點進行了總結和提煉。
(二)脈絡清晰、實用高效
本書以典型的跟單操作流程為順序，脈絡清晰，可使讀者的業務學習變得更加直觀、形象，有助于初學者在短時間內進入角色，能夠較快地勝任外貿跟單員崗位的相關工作。
(三)針對性強、適用面廣
本書緊密結合外貿行業對跟單員業務知識和技能的動態需求，簡化了對外貿易中繁雜的體系結構和不實用的內容，使初學者能夠有針對性地掌握外貿跟單員必備的崗位技能。本書既可作為跟單員的在崗培訓用書，又可作為外貿新人自學及學生的實訓教材。
《一本書學會外貿跟單(實戰強化版)》一書由山西大學商務學院經濟系國際經濟與貿易教研室的韓軍老師負責總體結構設計，并編寫了第一章、第二章、第三章，趙建學、趙仁濤參與編寫了第四章，劉建偉、劉海江參與編寫了第五章、第六章，劉珍、劉軍參與編寫了第七章，涂高發、楊吉華參與編寫了第八章，段青民、段水華參與編寫了第九章，匡仲瀟、滕寶紅參與編寫了第十章，柳景章、楊冬瓊參與編寫了第十一章，李家林、江艷玲參與編寫了第十二章，韓軍、茍宏參與編寫了第十三章，全書由韓軍統撰定稿。
目次
第一章外貿跟單知多少
第一節跟單員的五大角色
第二節出口貿易的一般流程
第三節外貿跟單工作的整體流程
第二章夯實外貿跟單業務基礎
第一節對出口產品的要求
第二節如何寫作與管理溝通郵件
第三章接單是這樣操作的
第一節接單有哪些步驟
第二節如何整理、運用客戶信息
第三節寫好開發信，贏得更多客戶
第四節客戶詢盤，回復有招
第五節報價不要隨便，要有針對性
第六節客戶索要樣品，必須給嗎
第七節怎樣接待客戶驗廠
第八節及時跟進確認，盡量促成交易
第四章有訂單了，客戶來啦
第一節訂單處理有哪些步驟
第二節整理訂單，做到心中有數
第三節審核訂單，保證一致
第四節根據付款方式確認訂單
第五節如何分發訂單
第五章信用證跟催與審核務必做好
第一節信用證跟催與審核有哪些步驟
第二節如何催開信用證
第三節如何受理信用證通知書
第四節如何接收信用證
第五節如何審核信用證
第六節如何區分信用證軟條款以避免糾紛
第七節如何修改信用證
第八節如何處理信用證不符點
第六章備貨跟單，生產交貨
第一節備貨跟單有哪些步驟
第二節如何安排生產
第三節如何跟蹤生產進度
第四節如何跟催生產物料
第五節如何跟進產品質量
第六節如何跟蹤交貨期
第七章商品檢驗，出關必備
第一節辦理商品檢驗有哪些步驟
第二節哪些情況需要報檢
第三節報檢必須有哪些單證、資料
第四節怎樣填寫出口貨物報檢單
第五節如何領證、審證
第八章保險，利人利己
第一節辦理保險有哪些步驟
第二節買哪種險最劃算
第三節如何計算保險額與保險費
第四節要準備哪些投保單證
第五節如何投保
第六節保險單據主要事項
第七節貨物遭受損失了怎么辦
第九章萬事俱備，只欠報關
第一節出口報關有哪些步驟
第二節報關需要準備什么
第三節電子化報關更快捷
第四節大力配合海關查驗
第五節如何繳納關稅和有關稅費
第六節貨物放行，還需復核
第七節需要退關怎么辦
第十章出貨前后，跟單最要緊
第一節出貨跟單有哪些步驟
第二節找到好的貨運代理了嗎
第三節如何租船訂艙
第四節如何制作裝箱單
第五節如何接待客戶或第三方驗貨
第六節怎樣做到用最少柜裝最多貨
第七節跟蹤裝柜，全程監督
第八節貨物裝運后，跟單還未結束
第九節如何獲得運輸文件
第十一章貨已發，著手制單結匯
第一節制單結匯有哪些步驟
第二節要準備哪些結匯單證
第三節如何制作各類單證
第四節如何審核單證
第五節如何辦理交單結匯
第六節如何處理不符點
第十二章核銷退稅，及時辦理
第一節核銷退稅有哪些步驟
第二節如何辦理出口收匯核銷
第三節出口退稅，協助辦理
第十三章不求最好，只求更好
第一節如何管理好客戶資料
第二節調查客戶是否滿意
第三節將投訴客戶變為滿意客戶
參考書目
第一節跟單員的五大角色
第二節出口貿易的一般流程
第三節外貿跟單工作的整體流程
第二章夯實外貿跟單業務基礎
第一節對出口產品的要求
第二節如何寫作與管理溝通郵件
第三章接單是這樣操作的
第一節接單有哪些步驟
第二節如何整理、運用客戶信息
第三節寫好開發信，贏得更多客戶
第四節客戶詢盤，回復有招
第五節報價不要隨便，要有針對性
第六節客戶索要樣品，必須給嗎
第七節怎樣接待客戶驗廠
第八節及時跟進確認，盡量促成交易
第四章有訂單了，客戶來啦
第一節訂單處理有哪些步驟
第二節整理訂單，做到心中有數
第三節審核訂單，保證一致
第四節根據付款方式確認訂單
第五節如何分發訂單
第五章信用證跟催與審核務必做好
第一節信用證跟催與審核有哪些步驟
第二節如何催開信用證
第三節如何受理信用證通知書
第四節如何接收信用證
第五節如何審核信用證
第六節如何區分信用證軟條款以避免糾紛
第七節如何修改信用證
第八節如何處理信用證不符點
第六章備貨跟單，生產交貨
第一節備貨跟單有哪些步驟
第二節如何安排生產
第三節如何跟蹤生產進度
第四節如何跟催生產物料
第五節如何跟進產品質量
第六節如何跟蹤交貨期
第七章商品檢驗，出關必備
第一節辦理商品檢驗有哪些步驟
第二節哪些情況需要報檢
第三節報檢必須有哪些單證、資料
第四節怎樣填寫出口貨物報檢單
第五節如何領證、審證
第八章保險，利人利己
第一節辦理保險有哪些步驟
第二節買哪種險最劃算
第三節如何計算保險額與保險費
第四節要準備哪些投保單證
第五節如何投保
第六節保險單據主要事項
第七節貨物遭受損失了怎么辦
第九章萬事俱備，只欠報關
第一節出口報關有哪些步驟
第二節報關需要準備什么
第三節電子化報關更快捷
第四節大力配合海關查驗
第五節如何繳納關稅和有關稅費
第六節貨物放行，還需復核
第七節需要退關怎么辦
第十章出貨前后，跟單最要緊
第一節出貨跟單有哪些步驟
第二節找到好的貨運代理了嗎
第三節如何租船訂艙
第四節如何制作裝箱單
第五節如何接待客戶或第三方驗貨
第六節怎樣做到用最少柜裝最多貨
第七節跟蹤裝柜，全程監督
第八節貨物裝運后，跟單還未結束
第九節如何獲得運輸文件
第十一章貨已發，著手制單結匯
第一節制單結匯有哪些步驟
第二節要準備哪些結匯單證
第三節如何制作各類單證
第四節如何審核單證
第五節如何辦理交單結匯
第六節如何處理不符點
第十二章核銷退稅，及時辦理
第一節核銷退稅有哪些步驟
第二節如何辦理出口收匯核銷
第三節出口退稅，協助辦理
第十三章不求最好，只求更好
第一節如何管理好客戶資料
第二節調查客戶是否滿意
第三節將投訴客戶變為滿意客戶
參考書目
書摘/試閱
（二）信用證本身有含糊點或自相矛盾
這主要是開證行在開出信用證時考慮不周全或由開證申請人的疏忽或故意導致，如信用證要求全套正本提單。
（三）信用證修改。
這類不符點的產生經常是由于開證行疏漏和受益人忽略對修改內容以外條款的審查引起的。如信用證將“提單”修改為“空運單”，而受益人證明未將相關的郵寄“提單”改成郵寄“空運單”。
一般來講，信用證條款之間是相互關聯的，若只改其中一項條款而對其他條款不作修正，可能會導致信用證實際無法執行，形成單證不符而遭國外開證行拒付。
（四）對銀行的過分信賴
對銀行的過分信賴有時也是形成信用證不符點的一個原因。許多出口公司因自身管理問題，往往對單據的制作和審核沒有給予足夠重視，而是完全仰賴于銀行，從而導致不符點無法及時發現和修正。
二、規避信用證不符點要注意的問題
（一）熟悉信用證相關規則
跟單員只有熟悉信用證的操作流程及相關規則，才能有針對性地對信用證進行審核，才能了解應重點規避的問題。
（二）了解信用證開證行及客戶的資信狀況
盡管信用證是基于銀行信用的結算方式，但銀行信用也分不同的等級。一些信用等級不高的銀行可能會與不法進口商沆瀣一氣，做出損害出口商的事情。因此，跟單員要通過賣方銀行了解開證行的信用等級，以便采取相應措施。
今日66折
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海外有庫存之書籍，等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍，平均作業時間約60個工作天，然不保證確定可調到貨，尚請見諒。
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