Apple vs. Google世紀大格鬥：一場盟友反目成仇，無聲改變世界與生活的科技大戰

從未曝光的第一手資料，深入兩大科技巨人之間的商業機密與恩怨情仇！
Apple與Google的王者之爭，源自於贏者通吃的誘惑……

二○○七年，當賈伯斯宣布第一支iPhone登場時，
Google執行長施密特是Apple的董事，
Apple和Google是事業夥伴，擁有共通的敵人。
但，這一切都在Google推出Android系統後變調，
Apple與Google成為頭號死對頭，開啟了一場世紀商戰。

Apple以iPhone重新定義智慧型手機，Google以強大的搜索引擎主宰網路世界。這兩個看似不同行的科技巨人之間到底發生了什麼事，讓賈伯斯如此痛恨Google的Android系統？

Android不僅試圖和iPhone競爭，更成功的挑戰了iPhone，但Apple和Google他們不只在爭誰有最熱門的手機，亦在爭奪雲端掌控權，因為勝出的一方不只可以獨霸75％的市場、影響我們的忠誠度，更重要的是，贏者將主宰我們未來可以獲得什麼資訊。

你所不知道的秘辛：
◎ iPhone在發表會首登場時，不僅是個未成品，問題還一大堆，工程師心中只有恐懼沒有興奮。
◎ Google同時和Apple合作，將搜索引擎、地圖置入iPhone，但又同時發展Android系統，Google打的是什麼算盤？若大家都用iPhone，Google真的就會毀滅嗎？
◎ 為了打造出最棒的iPhone，賈伯斯讓Apple兩位大將內鬥，雙方爭執不斷，政治角力的結果讓許多工程師心力憔悴，在第一代iPhone上市後便離開了Apple。
◎ Android的創辦人魯賓像賈伯斯一樣是個控制狂，對Android計畫保密到家，使Android就像Google的情婦一樣，在Google內部既受到關注也受到排擠。
◎ Android手機真的抄襲了iPhone嗎？賈伯斯真的是被信任的盟友背叛了嗎？Apple真的發明了觸控滑動、捏拉縮放及其他的一切嗎？
◎ Google的Android一開始看似失敗，但卻成功的聯合了其他的手機製造商和電信業者團結起來對抗Apple，面對Android的挑戰，iPad是賈伯斯再次扭轉局面的利器嗎？

弗雷德・沃格斯坦擁有十多年科技業線上記者的經歷，是首位能夠同時採訪到兩家公司現任及前任的工程師和管理高層，他更在書中大膽的預測會勝出的一方。他用「夫妻」來比喻Google和Apple之間的關係，這對伴侶之所以會「離婚」，並不只是因為一方的背叛，而是因為多年累積下來、忌妒與企圖心交雜的複雜情緒。

弗雷德・沃格斯坦（Fred Vogelstein）

財經和科技記者，《Wired》雜誌的特約編輯。曾經是《財星》雜誌、《華爾街日報》、《美國新聞與世界報道》的編輯，作品散見於《紐約時報》雜誌、《華盛頓郵報》、《洛杉磯時報》等美國主流媒體。

譯者簡介 
洪慧芳

國立台灣大學國際企業學系畢業，美國伊利諾大學香檳分校 MBA，曾任職於西門子及 Citibank，目前為專職譯者，從事書籍、雜誌、電腦與遊戲軟體的翻譯工作，題材廣泛。

【國內各界專家讚譽推薦】

遠傳電信網路暨電子商務事業群 協理 李全興（老查）
appWorks之初創投合夥人 林之晨
TED╳Taipei 策展人、TED亞洲大使 許毓仁
《TechNews科技新報》主編 葉嘉鎮
網路趨勢觀察家 劉威麟（Mr. 6）
資策會創研所FIND組長 鄭仁富
Tappier.com 站長、前《數位時代》雜誌主編 鄭緯筌（VISTA）
Richi 里斯特、TechOrange流線傳媒創辦人 戴季全

【國際主流媒體齊聲讚譽】

「在規模和廣度上，這是一本大書。這不只是一本商業書，而是關於Apple和Google兩大巨頭之間的戰爭。弗雷德・沃格斯坦以精彩又引人入勝的敘事法，道出這場數位地震是如何影響了所有的通訊企業，不論這些企業是資深還是年輕；又如何推翻我們過去所熟習的習慣。如果你想要了解為什麼你站的地面不穩，未來又將會是什麼樣子，就一定要讀這本非常棒的書。」--《GOOGLE大未來：工程師與企業家的戰爭，將把世界帶向何方？》作者 肯恩．歐來塔（Ken Auletta）

「這本弗雷德・沃格斯坦的新書，內容豐富詳細、無可挑剔的呈現了Apple和Google為了掌控智慧型手機市場而戰的真實故事。這個故事充滿了背叛和政變，從賈伯斯到布林，都為了掌控我們腦袋的和口袋而戰。本書最淒美的一句話無疑就是『賈伯斯以為布林和佩吉是他的朋友。』」--《惡魔在這裡：金融危機的祕史》合著作者 貝絲妮‧麥克林（Bethany McLean）

「幾乎每半個世紀矽谷就會有一場改變世界的科技革命，1980年代是個人電腦，1990年代是網路瀏覽器，而如今在21世紀則是智慧型手機。在Apple vs. Google世紀大格鬥中，弗雷德・沃格斯坦講了一個從未被訴說但饒有興味的故事－Apple和Google如何主宰這個新世界，成為不共戴天的敵人。」--3D Robotics執行長、《連線》雜誌前總編輯、《長尾理論》作者 克里斯．安德森（Chris Anderson）

「在商業世界中，沒有哪一場戰爭，比Apple vs. Google追求手機霸主的地位更為重要。現在，弗雷德・沃格斯坦提供了我們每一場格鬥中不可錯過的精彩內幕。」--《Google總部大揭密：Google如何思考？如何運作？如何形塑你我的生活？》作者 史蒂芬．李維（Steven Levy）

一個不可逆的趨勢，如此的自然

資策會FIND 組長 鄭仁富
你能想像當年，賈伯斯設想iPhone應用的關鍵情境是：「讓使用者在上洗手間時，都可以輕鬆地收發電子郵件的裝置。」而iPad的應用情境是「讓使用者在上洗手間時，可以輕鬆地看報紙雜誌。」

每當資策會FIND對外引用各項全球智慧型裝置的出貨量數據、發佈各項民眾使用智慧型裝置的使用行為時，我總會不厭其煩地提到：「行動網路對於人們的衝擊，就如同複製十多年前網際網路帶來的影響，這速度甚至更快。」
智慧型裝置帶來的行動生活情境已經是一個不可逆的趨勢，現今我們使用行動裝置的多點觸控、虛擬鍵盤、具備龐大作業系統……，一切是如此的自然。但是，回到五年前，Nokia還是全球手機硬體的霸主，我們還信奉著「科技始終來自於人性」。這本書將帶我們回顧這五年來，Apple、Google在行動裝置上如何改變我們的行為，還有在許多關鍵時刻，這兩家公司的決策和競爭。
這兩個原本看似無關的公司，一個是獲利來自搜尋廣告，另一個是獲利來自裝置銷售，原本看似平行，企業文化、風格完全不同的公司，至今都進入到行動網路平台的競爭。兩種截然不同的策略思維和對於創新的態度，背後共同之處就如同這本書中提到：「只要你能夠吸引夠多人使用你的技術平台，最終會創造出一個漩渦，把每個人幾乎都拉進來。」

「Apple的蓬勃發展是因為賈伯斯堅持追尋最佳裝置—完美結合外型與功能。Google的蓬勃發展是因為布林和佩吉的古怪和樂於接納混亂。身為創業者，他們都樂於抗拒傳統，即使周遭的人都認為他們行事過於衝動，他們還是願意對自己相信的東西壓下大注……」
這是我們可以從這本書中，看到兩個公司對於創新完全不同的思維，共同之處是他們對於未來的堅持。台灣的業者或許會說，我們很難複製這樣的成功模式，但是回想當時，Google的搜尋利益主要還是來自於筆電和桌上型電腦，Google高層就已經想到，這不會永遠都是主要的營收來源。我們看到這兩個公司的領導者，對於創新和未來的堅持，看到棘手的問題絕對不退縮，這一點是我認為在台灣企業高層必須且應該要學習的！
當我們使用智慧型手機、平板電腦如此理所當然的狀況下，我們很難想像過去是怎麼樣發生的。這是一本帶我們回到當年，讓我們重回這過程中的幾個關鍵影響時間和事件。

《Apple vs. Google世紀大格鬥》：他們改變了這個世界，也包括你我

網路趨勢觀察家、Tappier.com站長、
前《數位時代》雜誌主編 鄭緯筌（VISTA）
曾幾何時，我們的生活裡已經充斥著各種資訊科技的產物，再也回不去了。不管是用來打這篇推薦序的MacBook Air、安靜躺在桌上一隅的iPhone手機，或是被我開了十幾個視窗的Google Chrome瀏覽器，還有已經不能一天沒有它的Google搜尋。
我不想在這裡探討諸如「網路讓我們變笨了」的嚴肅話題，耐人尋味的是Apple和Google這兩家頂尖科技公司，卻不斷出現在我們的生活場域中，甚至影響了人們的日常作息，以及未來發展。

這兩家公司的本業雖然不同，一個是賣電腦起家，一個則是以搜尋打遍天下無敵手，但後來卻意外在行動裝置領域交鋒，也為這場世紀格鬥揭開了序幕。
2007年6月29日，Apple公司推出第一代iPhone手機。直到今日，每每從影片中看到當時賈伯斯從口袋裡掏出iPhone手機的那一幕，就有一種打從內心發出的震撼和感動，到現在還久久不曾消退。
值得注意的是在同年11月5日，Google公司在安迪．魯賓（Andy Rubin）的領軍下，發表了象徵開放精神的手機Android作業系統，從此與Apple的iOS平台分庭抗禮。
伴隨Apple和Google的加入，行動網路產業迎來兩顆熠熠閃亮的新星。2008年7月10日，Apple公司在iTunes Store的基礎上推出App Store服務，提供iPhone、iPod Touch用戶瀏覽和下載應用程式的市集。同年10月22日，Google也立刻師法App Store，開闢Android Market（Google Play的前身），供Android手機用戶下載軟體。

後來，Apple公司推出iPad，一舉改變了個人電腦市場的生態。而Google公司也持續和HTC、三星與LG等廠商合作推動Android裝置，並大力發展行動廣告業務。這些歷史，想必大家也都耳熟能詳。
還記得2010年10月的時候，我便曾以「Apple vs. Google創新戰略」為題在《數位時代》雜誌撰文，不只介紹他們所推出的新產品和新服務，也希冀從雙方未來的布局版圖談到彼此企業文化、信仰的經營理念，進而幫大家（特別是台灣廠商）尋找前進未來的門票。
當時的一系列報導，不但詳細探討了這兩家科技公司的對決，也引起許多迴響，許多朋友開始思索可以從雙雄的世紀決鬥中學到什麼？
時間過得很快，三年過去了，雖然Apple的大家長賈伯斯（Steve Jobs）已經離開人世，而Google的施密特（Eric Schmidt）也退出第一線，交棒給佩吉（Larry Page），但Apple和Google這兩家公司的交鋒卻愈來愈激烈。

雙方不斷推出新產品、新服務，更加大併購企業與網羅人才的步伐。你可能剛注意到11月初Google所發表的Nexus 5智慧型手機，也一定忘不了Apple新近推出的iPad Air和iPhone 5s，還有劃時代的OS X Mavericks。
作為一個觀察者，我樂於嘗試和擁抱各種新資訊、新文明的洗禮，也很熱衷於感受、體驗科技所帶來的便利。對我來說，Apple和Google的意義並非只是位於美國矽谷的兩家股票上市公司，也不只是自己筆下所長期紀錄或關注的企業。
這兩家從車庫崛起的企業，彷彿親切得就像隔壁的街坊鄰居，而他們的創業故事，很多人更能夠朗朗上口。細讀《Apple vs. Google世紀大格鬥》，彷彿也溫習了一段近代網路科技的發展史。
——從來不曾感到陌生，因為他們改變了這個世界，也包括你我。

後記：
就在寫完這篇推薦序的此刻，今早又讀到一篇有關這兩家科技公司的新聞。Apple公司的另外一位創辦人沃茲尼克（Stephen Gary Wozniak），最近接受英國BBC採訪時主動呼籲，希望Apple可以和Google展開合作，共同改善人工智慧技術，以便應用在穿戴式裝置上。
Apple和Google有可能既競爭又合作嗎？對於骨子裡具有創新DNA的這兩家公司來說，或許做「酷的事情」遠比其他商業考量更來得重要。Apple和Google會不計前嫌，繼續攜手合作嗎？嗯，我雖然沒有答案，但卻樂觀的以為箇中自然充滿了可能性。

序
推薦序
第一章 登月任務
第二章 iPhone是不錯，但Android會更好
第三章 上市前的二十四週三天又三小時
第四章 我以為我們是朋友
第五章 背叛的後果
第六章 Android遍地開花
第七章 iPad再次改變了一切
第八章 「奎恩先生，拜託，別逼我制裁你。」
第九章 還記得聚合嗎？現在正在發生
第十章 逐一改變世界
報導後記
致謝

第一章 登月任務

受邀出席賈伯斯的產品發表會理當是一大榮幸，那就像獲得肯定一般，顯示你是不容忽視的要角。Apple的員工裡，包含高階管理者，只有數十人受邀出席。現場的其他位子是留給Apple的董事、合作夥伴的執行長──例如Google的施密特、AT&T的史坦・西格曼──以及來自全球各地的記者。格里儂之所以受邀出席，是因為他是負責iPhone裡所有無線通訊功能的資深工程師。那是個很大的任務，如今手機為我們做無數實用的事情，但他們基本上來說是精緻的雙向無線通訊設備，格里儂就是負責手機的通訊設備。如果手機無法撥接電話，連接藍牙耳機或Wi-Fi，格里儂就要負責搞定。身為最早參與iPhone專案的工程師之一，他在那專案上投入了兩年半的歲月，通常是一週七天，鮮少人比他更有資格出席這次大會。

但是，當格里儂驅車向北時，他一點也不興奮，而是充滿恐懼。在矽谷的產品發表會上，現場的示範大多是預錄的。一般的想法是，何必讓網路連線或手機通訊的問題破壞了原本完美的發表會呢？但是，賈伯斯的簡報向來都是現場直播，那也是讓他的簡報如此迷人的因素之一。然而，對格里儂等幕後工作人員來說，鮮少有工作比這項任務的壓力更大了。格里儂不記得賈伯斯主持這種大規模的會議時，有哪次出了紕漏。賈伯斯之所以是眾人眼中的傳奇，就是因為他主持的會議幾乎不曾發生過明顯的示範失誤，但是格里儂卻想不起來，上次賈伯斯如此準備不全就上場是什麼時候。

「彩排開始沒多久就變得非常難熬。」格里儂說，「我很少看到賈伯斯陷入如此煩躁的狀態，偏偏就是發生了。不過，他大多是直視著你，拉開嗓門厲聲譴責：『你把我的公司搞砸了。』或是『萬一我們出了狀況，都是因為你！』他就是非常嚴苛，他在痛罵你時，你會覺得自己只剩一吋高。」格里儂說，每次被教訓時，你都會自問兩個問題：「『這次又是我做的垃圾搞砸了嗎？』和『這是第N次搞砸，還是第一次搞砸？』因為那些問題真的很重要，如果是第N次，他會抓狂，不過那時他可能已經想出變通的辦法了；如果那是第一次，那又為整個計畫增添了新的變數。」格里儂和彩排現場的人都知道，萬一這些問題在正式上場時出現了，賈伯斯不會為這些問題而自責，他會找格里儂等負責的人算帳。「當時的感覺是，我們好像排練了上百次，每次都有差錯。」格里儂說，「感覺很不妙。」

＊＊＊

當時iPhone運作不順是有原因的，因為他尚未接近完成。賈伯斯展示的是原型機，他只是不想讓大眾知道罷了。但是距離iPhone出廠銷售，需要完成的代辦清單還很長，生產線還沒設立，那時存在的iPhone實機只有一百支左右，每支的品質不一。有些iPhone的螢幕和塑膠邊緣之間有明顯的間距，有些螢幕有刮痕。所以賈伯斯向世人揭露iPhone以後，即使那天還開了記者會，展覽中心也設了一整個展台，但外界沒有任何人摸過iPhone。格里儂說，因為他們擔心連最好的原型機也禁不起大家貼近細看。從遠處看以及看賈伯斯示範時，那些原機看起來都很不錯，但是如果你把他拿在手上，「你會笑著說：『哇，這東西看起來還真像未成品。』」

當時iPhone的軟體狀況更糟，那之前的四個月，有大半的時間都是耗在研究為什麼iPhone的處理器和蜂巢式無線通訊無法穩定傳輸。那個大問題就像是汽車引擎偶爾對加速器毫無反應，或車輪偶爾對剎車踏板毫無反應一樣。「那個問題差點讓iPhone計畫就此停擺。」格里儂說，「我們從來沒遇過那麼複雜的問題。」那通常對手機製造商來說不是問題，但是Apple因為對產品的保密過於龜毛，一直避免和三星（手機的處理器製造商）及英飛凌（蜂巢式無線通訊設備的製造商）合作，後來一直拖到Apple無計可施時，才請那兩家公司派兩群工程師到庫柏蒂諾幫忙解決問題。

這次賈伯斯擔心的，不止是讓自己的公司失望而已，AT&T也預期他在Macworld大會上公開iPhone。AT&T為了取得iPhone在美國的獨家電信經銷權，答應讓賈伯斯全權掌控iPhone的設計、製造和行銷。他們從來沒做過這樣的讓步，萬一賈伯斯無法讓iPhone準時上市，AT&T可以退出協議，畢竟，名叫iPhone的產品卻無法正常撥接電話，想必也賣不好。

＊＊＊

當時iPhone的問題很明顯，他可以播放一段歌曲或影片，但是檔案沒播完就當機。如果你發送一封電子郵件後，繼續上網閒逛，那沒問題；但是如果你把順序顛倒過來，那就沒辦法了。經過無數小時的試驗和失誤後，iPhone團隊終於找出工程師所謂的「黃金路徑」，亦即以特定的方式、按照特定的順序、執行特定的一組工作，讓那支手機可以看起來正常無礙。

賈伯斯要求他在台上用的示範手機螢幕，要跟他身後大螢幕所顯示的一樣。為了在大螢幕上顯示產品，多數公司通常只會要求連接投影機的攝影機拍攝那個產品。但是賈伯斯說什麼就是不肯，因為那樣一來，觀眾就會看到他放在iPhone上的手指，那就破壞了整場簡報的美感。他要求Apple的工程師花數週時間，把連接影像傳輸線的額外電路板，裝在他上台時使用的那支iPhone背後，那些影像傳輸線再連到投影機，把iPhone的影像放映到大螢幕上。例如，當賈伯斯點選iPhone的行事曆app圖示時，他的手指不會出現在大螢幕上，但大螢幕上的影像會跟著他的操作改變。那效果很神奇，觀眾會覺得他們好像自己就握著iPhone。但是當iPhone已經問題重重，要讓那設定流暢地運作，有如天方夜譚。「當時整支手機完全是拼湊出來的，再加上一些你能想到的醜陋應變程式。」格里儂說。

iPhone的Wi-Fi無線通訊軟體非常不穩，後來格里儂和他的團隊乾脆把天線焊接到示範機上，從台下透過天線的線路，傳輸到投影裝置。台上的iPhone還是會無線上網，但訊號不需要傳送那麼遠。即便如此，格里儂和他的團隊還是需要確定現場沒人使用他們的頻率。「即使把基地台的代碼隱藏起來（如此一來，現場筆電搜尋Wi-Fi訊號時才不會出現），現場畢竟還有五千位科技鬼才，他們會想出辦法駭入訊號。」格里儂說，他們解決問題的方法是乾脆修改AirPort軟體，讓他以為是在日本運作，而不是在美國（日本的Wi-Fi使用一些美國不准用的頻率）。

至於要確保賈伯斯在台上撥話成功，他們能做的事情又更少了。格里儂和他的團隊頂多只能確保不斷訊而已，其他的就只能祈禱老天保佑了。他們請AT＆T帶便攜式電訊發射站過來，以確定訊號夠強。接著，在賈伯斯的支持下，他們預先設定手機的畫面，不管實際的訊號強弱，螢幕永遠都顯示訊號滿格。賈伯斯在台上用iPhone打電話的短短幾分鐘內，無線訊號斷訊的機率很小，但是在九十分鐘的演講內，某個時間點突然斷訊的機會很高。「萬一無線訊號斷訊後，又如我們預期的恢復了，我們不希望觀眾發現，所以乾脆把程式寫死，讓他永遠顯示訊號滿格。」格里儂說。

這些克難拼湊出來的東西都無法解決iPhone的最大問題：他常出現記憶體不足，要他同時處理幾個任務就必須重新開機。為了應付這個問題，賈伯斯帶了好幾支示範機上台，萬一其中一支的記憶體快不夠了，他就換另一支，讓剛剛那支重新開機。但是以賈伯斯打算示範的多種功能來看，格里儂擔心到時候可能會出現太多的故障點。即使賈伯斯逐一示範十幾種功能時都沒有當機，最後壓軸時他打算秀出iPhone的主要功能在同一支手機上一起運作的情況，那時就肯定會當機。他打算播放音樂，同時接聽電話，然後叫對方先在線上稍候，再接聽另一通電話，並找出一張照片，用電子郵件寄給第二位來電者，為第一位來電者上網搜尋東西，然後又回頭繼續聽音樂。「為了這個壓軸示範，我和組員都緊張得要命。當時手機裡只有120 MB的記憶體，而且又是未成品，那些app都還太大。」格里儂說。

＊＊＊

令格里儂及許多觀眾驚訝的是，二○○七年一月九日，賈伯斯上台示範iPhone的那天，整個過程竟然完美無瑕。他一開場就說：「我等待這一天已經兩年半了。」接著他講了許多故事娛樂觀眾，說明消費者為什麼痛恨他們的手機，他從此幫大家解決了所有的問題。幾乎每位觀眾都早就預期賈伯斯當天會發表手機了，但是他們聽完簡報後，依舊肅然起敬。
他用iPhone播放一些音樂，觀賞一段影片，以展現手機的精緻螢幕。他打了電話，以展現手機的創新通訊錄和語音信箱。他發送電子郵件和簡訊，以顯示在手機的觸控式鍵盤上輸入有多簡單。他滑過連串的相片，顯示用兩隻手指縮放就可以放大或縮小圖片。他上網瀏覽亞馬遜和紐約時報的網站，以顯示iPhone的瀏覽器跟電腦上的一樣好。他從Google地圖上找到一家星巴克，在台上直接撥打那家店的電話，以顯示隨身帶著iPhone就不可能迷路。

最後，格里儂不僅開心，還喝醉了，他帶了一瓶蘇格蘭威士忌去現場安神，「我們這些工程師和管理者大概是坐在第五排，示範的每一節告一段落時，就喝一杯。我們大概有五、六人，每次示範完某一段，負責那部分的人就喝一杯。最後壓軸示範所有的功能都沒問題時，我們喝光了那瓶酒，那是我們見過最完美的演出了。之後那一整天變成了iPhone團隊的解放日，我們在城裡狂喝了一天，喝得爛醉如泥，但實在是太棒了。」