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《山東省旅游整合營銷研究》將立足適應21世紀對旅游管理人才培養的需要,突出對學生的市場觀念、競爭意識、創新意識、實踐意識的培養,提高他們運用旅游市場營銷的基本理論、基本原理、基本方法去發現問題、提出問題、分析問題和解決問題的能力。通過本書的學習使學生掌握旅游市場營銷的基本知識、基本理論和旅游市場營銷策略與方法,熟悉旅游市場的運作規律和程序,了解本學科研究的前沿問題,培養學生的旅游市場調研分析能力和創新意識、自學能力與研究能力,初步學會運用有關的方法分析、研究旅游市場現象與規律。
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朱孔山編著的《山東省旅游整合營銷研究》將立足適應21世紀對旅游管理人才培養的需要,突出對學生的市場觀念、競爭意識、創新意識、實踐意識的培養,提高他們運用旅游市場營銷的基本理論、基本原理、基本方法去發現問題、提出問題、分析問題和解決問題的能力。通過本書的學習使學生掌握旅游市場營銷的基本知識、基本理論和旅游市場營銷策略與方法,熟悉旅游市場的運作規律和程序,...
目次
前言
第一章 整合營銷理論在旅游營銷中的應用
第一節 整合營銷理論研究述評
一、整合營銷傳播理論的內涵
二、整合營銷傳播理論形成背景和發展階段
三、整合營銷傳播理論不同流派觀點梳理
四、理論與實踐意義
五、反思與展望
第二節 旅游整合營銷研究框架與范疇
一、旅游市場發展變化趨勢
二、整合營銷理論在旅游業的應用
三、旅游整合營銷傳播的概念與內涵
四、旅游整合營銷研究框架與范疇
第二章 山東省旅游公共營銷組織整合
第一節 旅游公共營銷組織中不同主體的職能與地位
一、政府
二、企業
三、第三部門(社會團體)
四、國際組織(區域組織)
五、社區居民
第二節 山東省旅游公共營銷存在問題
一、旅游公共營銷組織缺乏有效整合,主體單一
二、旅游市場主體發育程度差
三、將營銷等同于促銷,缺乏全局性旅游營銷規劃
四、旅游產品結構單一,缺乏深度開發
五、區域旅游合作發展緩慢,社區居民心理不平衡
第三節 山東省旅游公共營銷組織整合發展
一、健全山東旅游公共營銷組織體系
二、統籌整合各營銷主體力量
三、制定山東省旅游市場營銷規劃
四、制定山東旅游公共營銷行為規范和細則
五、有效利用政府各職能部門的多種資源
六、建立山東旅游公共營銷績效評估體系
第三章 山東省旅游資源評價與整合開發
第一節 山東省旅游資源綜合評價
一、旅游資源定量評價
二、旅游資源定性評價
第二節 山東省旅游資源整合開發
一、山東省旅游資源整合開發存在的問題
二、山東省旅游資源整合開發區劃
三、山東省旅游資源整合的方式與實施模式
第四章 山東省旅游客源市場分析與整合開發
第一節 山東省旅游客源市場發展演化
一、山東省旅游客源市場歷史變化
二、山東省旅游市場現狀評價
三、山東省旅游客源市場預測
第二節 山東省國內旅游市場需求特點
一、旅游客源地構成
二、旅游動機
三、出游方式
四、住宿設施選擇及停留時間
五、花費情況
六、性別構成
七、年齡構成
八、職業構成
第三節 山東省入境旅游市場需求特點
一、旅游客源地構成
二、年齡構成
三、性別構成
四、旅游動機
五、花費構成
第四節 山東省旅游市場細分與整合開發
一、山東省旅游客源市場細分
二、山東省旅游目標市場選擇
三、山東省旅游市場整合開發設想
第五章 山東省旅游產品譜設計與旅游線路整合
第一節 山東省旅游產品譜設計
一、旅游產品設計與開發的原則
二、山東省旅游產品譜設計
第二節 山東省旅游產品組合策略
一、旅游產品組合擴大與縮減策略
二、旅游產品組合檔次化策略
三、旅游產品組合關聯度調整策略
第三節 山東省主打旅游產品選擇
一、三大主打產品體系
二、六大主打旅游產品
第四節 山東省旅游線路整合
一、概念性旅游線路設計模式
二、山東省內外旅游線路整合設想
第五節 專題研究:創意農業旅游開發形態及旅游項目設計
一、引言
二、創意農業旅游開發原則
三、創意農業旅游開發形態及項目設置
四、小結
第六節 專題研究:生態旅游產品譜設計與開發策略
一、生態旅游內涵與開發原則
二、生態旅游產品譜設計
三、生態旅游開發管理策略
四、結論與討論
第七節 區域紅色旅游產品體系構建與開發個案研究——以臨沂市為例
一、臨沂市紅色旅游資源與開發現狀
二、臨沂市紅色旅游產品體系構建與開發
三、結語
第八節 個案研究:臨沂市主打旅游產品選擇與開發設想
一、臨沂市旅游資源綜合評價
二、臨沂市主打旅游產品選擇與開發設想
三、結語
第九節 個案研究:臨沂市旅游購物品設計與開發
一、旅游購物品的特性及旅游者購物動機分析
二、臨沂市旅游購物品系列設計
三、臨沂市旅游購物品開發存在的問題
四、臨沂市旅游購物品開發對策
第六章 山東省旅游品牌形象整合
第一節 山東省旅游品牌形象塑造
一、山東省旅游形象定位
二、山東省區域旅游品牌與類別品牌形象定位
三、山東省旅游產品開發
第二節 山東省旅游品牌形象包裝
一、山東省旅游形象理念識別系統
二、山東省旅游形象行為識別系統
三、山東省旅游形象視覺識別系統
四、山東省旅游形象其他識別系統
第三節 山東省旅游品牌形象傳播
一、山東省旅游品牌形象傳播過程控制系統
二、山東省旅游品牌形象傳播方式策劃與整合
第四節 山東省旅游品牌形象管理
一、山東省旅游品牌形象監控與績效評估
二、山東省旅游品牌形象提升
三、山東省旅游品牌危機管理
第五節 個案研究:臨沂市旅游目的地形象定位
一、旅游地形象、形象定位及其效應
二、臨沂市整體旅游形象定位
三、臨沂市旅游類別形象定位
四、結語
第七章 山東省旅游營銷區域整合
第一節 山東省旅游營銷現狀與區域整合的必要性
一、山東省旅游營銷現狀
二、山東省旅游營銷存在的問題
三、山東省旅游營銷區域整合的必要性和可行性
四、山東省旅游營銷區域整合的思路和目標
第二節 山東省旅游營銷區域整合策略與途徑
一、整合旅游營銷戰略,協調空間矛盾沖突
二、內外兼顧,突出重點,創建合理的市場空間體系
三、科學布局旅游經濟,構建互補性產品群
四、重點突破,集聚增長,軸帶化及網絡化發展
五、整合營銷手段,建立高效的旅游營銷系統
六、培育壯大市場主體,整合營銷主體結構
七、打造無障礙旅游區,促進產業要素流動
八、健全法規和標準化體系,營造一致的旅游環境氛圍
九、加強機制和政策創新,促進旅游營銷整合的健康發展
十、加強與省外區域的旅游營銷合作
第三節 個案研究:魯南經濟帶區域旅游合作的可行性與對策
一、魯南經濟帶區域旅游合作的背景
二、魯南經濟帶區域旅游合作的條件與可行性
三、魯南經濟帶區域旅游合作的對策
四、小結
參考文獻
第一章 整合營銷理論在旅游營銷中的應用
第一節 整合營銷理論研究述評
一、整合營銷傳播理論的內涵
二、整合營銷傳播理論形成背景和發展階段
三、整合營銷傳播理論不同流派觀點梳理
四、理論與實踐意義
五、反思與展望
第二節 旅游整合營銷研究框架與范疇
一、旅游市場發展變化趨勢
二、整合營銷理論在旅游業的應用
三、旅游整合營銷傳播的概念與內涵
四、旅游整合營銷研究框架與范疇
第二章 山東省旅游公共營銷組織整合
第一節 旅游公共營銷組織中不同主體的職能與地位
一、政府
二、企業
三、第三部門(社會團體)
四、國際組織(區域組織)
五、社區居民
第二節 山東省旅游公共營銷存在問題
一、旅游公共營銷組織缺乏有效整合,主體單一
二、旅游市場主體發育程度差
三、將營銷等同于促銷,缺乏全局性旅游營銷規劃
四、旅游產品結構單一,缺乏深度開發
五、區域旅游合作發展緩慢,社區居民心理不平衡
第三節 山東省旅游公共營銷組織整合發展
一、健全山東旅游公共營銷組織體系
二、統籌整合各營銷主體力量
三、制定山東省旅游市場營銷規劃
四、制定山東旅游公共營銷行為規范和細則
五、有效利用政府各職能部門的多種資源
六、建立山東旅游公共營銷績效評估體系
第三章 山東省旅游資源評價與整合開發
第一節 山東省旅游資源綜合評價
一、旅游資源定量評價
二、旅游資源定性評價
第二節 山東省旅游資源整合開發
一、山東省旅游資源整合開發存在的問題
二、山東省旅游資源整合開發區劃
三、山東省旅游資源整合的方式與實施模式
第四章 山東省旅游客源市場分析與整合開發
第一節 山東省旅游客源市場發展演化
一、山東省旅游客源市場歷史變化
二、山東省旅游市場現狀評價
三、山東省旅游客源市場預測
第二節 山東省國內旅游市場需求特點
一、旅游客源地構成
二、旅游動機
三、出游方式
四、住宿設施選擇及停留時間
五、花費情況
六、性別構成
七、年齡構成
八、職業構成
第三節 山東省入境旅游市場需求特點
一、旅游客源地構成
二、年齡構成
三、性別構成
四、旅游動機
五、花費構成
第四節 山東省旅游市場細分與整合開發
一、山東省旅游客源市場細分
二、山東省旅游目標市場選擇
三、山東省旅游市場整合開發設想
第五章 山東省旅游產品譜設計與旅游線路整合
第一節 山東省旅游產品譜設計
一、旅游產品設計與開發的原則
二、山東省旅游產品譜設計
第二節 山東省旅游產品組合策略
一、旅游產品組合擴大與縮減策略
二、旅游產品組合檔次化策略
三、旅游產品組合關聯度調整策略
第三節 山東省主打旅游產品選擇
一、三大主打產品體系
二、六大主打旅游產品
第四節 山東省旅游線路整合
一、概念性旅游線路設計模式
二、山東省內外旅游線路整合設想
第五節 專題研究:創意農業旅游開發形態及旅游項目設計
一、引言
二、創意農業旅游開發原則
三、創意農業旅游開發形態及項目設置
四、小結
第六節 專題研究:生態旅游產品譜設計與開發策略
一、生態旅游內涵與開發原則
二、生態旅游產品譜設計
三、生態旅游開發管理策略
四、結論與討論
第七節 區域紅色旅游產品體系構建與開發個案研究——以臨沂市為例
一、臨沂市紅色旅游資源與開發現狀
二、臨沂市紅色旅游產品體系構建與開發
三、結語
第八節 個案研究:臨沂市主打旅游產品選擇與開發設想
一、臨沂市旅游資源綜合評價
二、臨沂市主打旅游產品選擇與開發設想
三、結語
第九節 個案研究:臨沂市旅游購物品設計與開發
一、旅游購物品的特性及旅游者購物動機分析
二、臨沂市旅游購物品系列設計
三、臨沂市旅游購物品開發存在的問題
四、臨沂市旅游購物品開發對策
第六章 山東省旅游品牌形象整合
第一節 山東省旅游品牌形象塑造
一、山東省旅游形象定位
二、山東省區域旅游品牌與類別品牌形象定位
三、山東省旅游產品開發
第二節 山東省旅游品牌形象包裝
一、山東省旅游形象理念識別系統
二、山東省旅游形象行為識別系統
三、山東省旅游形象視覺識別系統
四、山東省旅游形象其他識別系統
第三節 山東省旅游品牌形象傳播
一、山東省旅游品牌形象傳播過程控制系統
二、山東省旅游品牌形象傳播方式策劃與整合
第四節 山東省旅游品牌形象管理
一、山東省旅游品牌形象監控與績效評估
二、山東省旅游品牌形象提升
三、山東省旅游品牌危機管理
第五節 個案研究:臨沂市旅游目的地形象定位
一、旅游地形象、形象定位及其效應
二、臨沂市整體旅游形象定位
三、臨沂市旅游類別形象定位
四、結語
第七章 山東省旅游營銷區域整合
第一節 山東省旅游營銷現狀與區域整合的必要性
一、山東省旅游營銷現狀
二、山東省旅游營銷存在的問題
三、山東省旅游營銷區域整合的必要性和可行性
四、山東省旅游營銷區域整合的思路和目標
第二節 山東省旅游營銷區域整合策略與途徑
一、整合旅游營銷戰略,協調空間矛盾沖突
二、內外兼顧,突出重點,創建合理的市場空間體系
三、科學布局旅游經濟,構建互補性產品群
四、重點突破,集聚增長,軸帶化及網絡化發展
五、整合營銷手段,建立高效的旅游營銷系統
六、培育壯大市場主體,整合營銷主體結構
七、打造無障礙旅游區,促進產業要素流動
八、健全法規和標準化體系,營造一致的旅游環境氛圍
九、加強機制和政策創新,促進旅游營銷整合的健康發展
十、加強與省外區域的旅游營銷合作
第三節 個案研究:魯南經濟帶區域旅游合作的可行性與對策
一、魯南經濟帶區域旅游合作的背景
二、魯南經濟帶區域旅游合作的條件與可行性
三、魯南經濟帶區域旅游合作的對策
四、小結
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