物流配送管理實務（簡體書）

3.拟订备选方案
在目标确定之前，需要探索和拟订一定数量并且可行的备选方案。拟订方案主要是寻找达到目标的有效途径，因此备选方案至少需要有两个或两个以上，决策者才可能从中进行比较，然后选出最理想的方案。所制订的方案应当包括所有可能的方案，并且不同的方案之间必须是相互排斥的。
4.评估和选择方案
拟订备选方案后，就要根据己定目标的要求，对各方案进行评价、比较和选择。这个步骤所要解决的具体问题首先是设立满意的评价标准，再根据确定的价值标准和权重来评价每种方案的价值，然后分析每种方案的预期成本、收益、不确定性和风险，对各种方案进行排序；其次是通过定性分析和定量分析对每种方案进行评价，定性分析主要是依据个人经验，带有较多的主观成分，定量分析方法则进行补充和修正，选择方案时要兼顾企业整体与局部利益、长期利益与短期利益；最后，对经过评估选择出的某个方案进行一些鉴定和实验，包括鉴定信息的可靠度、进行敏感性分析、对决策中某些项目做必要的试验等。
5.实施方案
在方案选定以后，就要制定实施方案的具体措施和步骤。方案的实施是决策过程中最重要的阶段，实施中通常要注意以下方面。
①制定相应的具体措施，保证方案的正确实施。
②确保与方案有关的各种指令能被所有有关人员充分接受和了解。
③分配企业资源，并且将任务分解落实到单位和个人。
④建立重要的工作报告制度，了解方案的进展并及时进行调整。
6.监督和评估
在方案付诸实施之后，要建立相应的监督和评估机制，对方案实施的过程和效果进行监督和评估。一般来说，职能部门对各层次、各岗位的方案执行情况进行检查和监督，而评估则可以由个人或专家组负责，目的是审核方案是否达到了预定目标或解决问题，随时指出偏差的程度并查明原因。方案的监督和评估必须是全方位的，包括方案与环境的协调、目标的完成程度、员工的绩效等。新方案运行过程中发现重大差异，决策者应查明原因，并对方案进行修改和完善，以保证决策的效果。
7.追踪反馈
在对方案监督和评价的基础上，需要建立一套完整有效的信息反馈系统，对方案追踪反馈。反馈也是决策过程中的一个重要环节，通过反馈可对原方案不断地再审查和再改进。当通过信息反馈发现原来的决策有错误，或主客观条件发生了重大变化，原来的决策方案难以继续实施时，就必须进行追踪决策。特别是重大的决策，必须时刻注意信息的追踪反馈，以便迅速解决突发问题，避免造成重大损失。