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管理學(第四版)（簡體書）
商品資訊
系列名：21世紀工商管理系列教材
ISBN13：9787300184814
出版社：中國人民大學出版社
作者：楊文士; 焦叔斌
出版日：2014/01/01
裝訂／頁數：平裝／326頁
商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
目次
書摘/試閱
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商品簡介
中國本土管理學的經典教材，暢銷20年。中國人民大學管理學教材代表作之一。《管理學（第4版）/21世紀工商管理系列教材》從第一版到第四版，都嚴格按照孔茨和羅賓斯的經典框架體系，即管理的四大職能，即計劃、組織、領導、控制組織編寫。作為大學生初入大學需要學習的基礎課程，本書秉承“讓教師易教，學生易學，自修者易讀，在闡明管理學的基本知識體系的同時，充分反映理論和實踐的最新發展”這一宗旨，風格上更加簡潔、結構進一步優化、邏輯更加清晰、概念更加準確、案例更加充分。
作者簡介
焦叔斌 中國人民大學商學院副教授，碩士研究生導師。中國人民大學商學院管理學本科、MBA、EMBA主講教授，商學院最受歡迎的管理學教師之一，以精彩、儒雅著稱。現任中國標準化協會理事, 中國質量協會常務理事。主講課程：管理學、質量管理學、標準化原理、運營管理。
名人/編輯推薦
《21世紀工商管理系列教材:管理學(第4版)》由中國人民大學出版社出版。
目次
第Ⅰ篇緒論
第1章管理、管理者與組織
第1節管理的含義
第2節管理者的類型、技能與角色
第3節組織的系統觀與范式轉變
第4節企業與企業管理
第5節組織的道德管理與社會責任
復習思考題
案例1萬科：從專業化到精細化
案例2三聯書店與南方科技大學
案例3楊總經理的一天
第2章管理思想的演進
第1節早期的管理實踐與管理思想
第2節古典管理理論
第3節人際關系學說與行為科學
第4節管理科學理論
第5節第二次世界大戰以后管理理論的發展
復習思考題
案例1中石化森美：標準化之旅
案例2西南航空：正確地做事
第Ⅱ篇計劃職能
第3章計劃職能概述
第1節計劃的含義與內容
第2節使命、愿景與價值觀
第3節目標與目標管理
第4節預測與危機管理
復習思考題
案例1支付寶的“六脈神劍”
案例2大學藝術博物館
案例3三鹿與強生
案例4利豐的“三年計劃”
第4章戰略管理
第1節戰略管理的過程
第2節戰略分析
第3節戰略的制定
復習思考題
案例1聯想集團的光榮與夢想
案例2海信集團的戰略管理
案例3比亞迪公司
第5章決策
第1節決策的含義與類型
第2節兩種決策模式
第3節決策的過程
第4節影響決策的各種因素
第5節群體決策
第6節決策的方法
復習思考題
案例1TCL：創意感動生活
案例2美國西南航空：做正確的事
第Ⅲ篇組織職能
第6章組織職能概述
第1節組織職能的含義及過程
第2節管理寬度與組織層次
第3節影響組織結構選擇的因素
第4節組織中的職權配置
復習思考題
案例1構建智慧型圖書館
第7章組織的職位設計與結構設計
第1節職位設計
第2節部門劃分與組織結構的類型
第3節團隊的類型與特點
第4節委員會管理
復習思考題
案例1招商銀行的“二次轉型”
第8章人力資源管理
第1節人力資源管理的含義及過程
第2節人員的選拔
第3節人員的考評
第4節人員的培訓與發展
復習思考題
案例1麗思卡爾頓酒店
第9章組織變革
第1節組織變革概述
第2節面向過程的組織變革
復習思考題
案例1奧迪康公司的“面條式組織”
案例2海爾的人單合一雙贏模式
第Ⅳ篇領導職能
第10章領導職能概述
第1節領導職能的含義
第2節有關領導的主要理論
第3節溝通
復習思考題
案例1TCL：鷹的重生
案例2巴塔哥尼亞式的領導：改變成功的標準
第11章激勵
第1節人的行為模式與激勵
第2節內容型激勵理論
第3節過程型激勵理論
第4節行為修正型激勵理論
復習思考題
案例1海底撈的世界
案例2西南航空：上下同欲的企業文化
第Ⅴ篇控制職能
第12章控制職能概述
第1節控制的含義和過程
第2節預算、視察和報告
第3節財務控制
復習思考題
案例1TCL的“鉆石模型”
第13章組織績效的控制與改進
第1節平衡計分卡
第2節ISO9001質量管理體系
第3節卓越績效模式
第4節六西格瑪管理
第5節標桿分析
第6節精益管理
復習思考題
案例1美孚USM&R的平衡計分卡
案例2施樂公司
案例3聯想的精益六西格瑪
案例4聯合技術公司的ACE體系
參考文獻
第1章管理、管理者與組織
第1節管理的含義
第2節管理者的類型、技能與角色
第3節組織的系統觀與范式轉變
第4節企業與企業管理
第5節組織的道德管理與社會責任
復習思考題
案例1萬科：從專業化到精細化
案例2三聯書店與南方科技大學
案例3楊總經理的一天
第2章管理思想的演進
第1節早期的管理實踐與管理思想
第2節古典管理理論
第3節人際關系學說與行為科學
第4節管理科學理論
第5節第二次世界大戰以后管理理論的發展
復習思考題
案例1中石化森美：標準化之旅
案例2西南航空：正確地做事
第Ⅱ篇計劃職能
第3章計劃職能概述
第1節計劃的含義與內容
第2節使命、愿景與價值觀
第3節目標與目標管理
第4節預測與危機管理
復習思考題
案例1支付寶的“六脈神劍”
案例2大學藝術博物館
案例3三鹿與強生
案例4利豐的“三年計劃”
第4章戰略管理
第1節戰略管理的過程
第2節戰略分析
第3節戰略的制定
復習思考題
案例1聯想集團的光榮與夢想
案例2海信集團的戰略管理
案例3比亞迪公司
第5章決策
第1節決策的含義與類型
第2節兩種決策模式
第3節決策的過程
第4節影響決策的各種因素
第5節群體決策
第6節決策的方法
復習思考題
案例1TCL：創意感動生活
案例2美國西南航空：做正確的事
第Ⅲ篇組織職能
第6章組織職能概述
第1節組織職能的含義及過程
第2節管理寬度與組織層次
第3節影響組織結構選擇的因素
第4節組織中的職權配置
復習思考題
案例1構建智慧型圖書館
第7章組織的職位設計與結構設計
第1節職位設計
第2節部門劃分與組織結構的類型
第3節團隊的類型與特點
第4節委員會管理
復習思考題
案例1招商銀行的“二次轉型”
第8章人力資源管理
第1節人力資源管理的含義及過程
第2節人員的選拔
第3節人員的考評
第4節人員的培訓與發展
復習思考題
案例1麗思卡爾頓酒店
第9章組織變革
第1節組織變革概述
第2節面向過程的組織變革
復習思考題
案例1奧迪康公司的“面條式組織”
案例2海爾的人單合一雙贏模式
第Ⅳ篇領導職能
第10章領導職能概述
第1節領導職能的含義
第2節有關領導的主要理論
第3節溝通
復習思考題
案例1TCL：鷹的重生
案例2巴塔哥尼亞式的領導：改變成功的標準
第11章激勵
第1節人的行為模式與激勵
第2節內容型激勵理論
第3節過程型激勵理論
第4節行為修正型激勵理論
復習思考題
案例1海底撈的世界
案例2西南航空：上下同欲的企業文化
第Ⅴ篇控制職能
第12章控制職能概述
第1節控制的含義和過程
第2節預算、視察和報告
第3節財務控制
復習思考題
案例1TCL的“鉆石模型”
第13章組織績效的控制與改進
第1節平衡計分卡
第2節ISO9001質量管理體系
第3節卓越績效模式
第4節六西格瑪管理
第5節標桿分析
第6節精益管理
復習思考題
案例1美孚USM&R的平衡計分卡
案例2施樂公司
案例3聯想的精益六西格瑪
案例4聯合技術公司的ACE體系
參考文獻
書摘/試閱
6.代表各方面利益
委員會的成員一般由各方利益集團的代表組成，因此，委員會作出的決策必然能廣泛地反映各個利益集團的利益。
7.有利于管理者的成長
通過委員會，下級人員能夠了解到其他管理者及整個組織所面臨的問題，同時，還能有機會學習上層管理者的管理經驗。另一方面，上層管理者也可以在委員會中觀察和發現下級人員的能力。
（二）委員會方式的缺點
1.成本較高
這里所說的成本，除了資金之外，還包括時間。委員會召開會議，討論問題，一般都需要花費很多的金錢。委員會花在會議上的時間也相當多。會議期間，要討論各種觀點，每個人都有發言權，要為得出集體結論而反復推敲，所有這些都需要耗費時間。
2.妥協折中
當對議題的意見分歧較大時，委員會中人們常常出于禮貌、互相尊重或屈于權威而采用折中的方法，以求取得全體一致的結論，這樣得出的結論往往不是最優的結論。
3.優柔寡斷
由于委員會成員各自的地位、經歷、知識等不同，當為某一議題爭論不休，難以取得一致意見時，往往會導致議而不決。
4.職責分離
委員會是集體負責，這樣也就沒有一個人能在實際上對集體的行動負責。換句話說，都負責往往導致都不負責。
5.一個人或少數人占支配地位
委員會的決議應該反映集體的最完善的決斷。但是，往往有少數人要把自己的意志強加給他人乃至整個集體，以個人的主張代替集體的結論，這種做法會從根本上否定委員會存在的前提。
（三）成功地運用委員會
要想成功地運用委員會，發揮其長處，克服其缺陷，就必須注意下列問題：
委員會的權限究竟是決策，還是提供建議供直線主管參考，應該明確加以規定。對于會議議題，也必須使與會者明確地了解，以免討論時超出范圍，造成各種浪費。
2.規模要適當
一般來說，委員會要有足夠的規模，以便集思廣益和容納為完成其任務所需要的各種專家，但是又不能過大，以免開會時浪費時間和助長優柔寡斷。有人認為，委員會成員的適宜數量一般是5～6人，最多不超過15～16人。
3.選擇委員
人員的選擇與委員會目的的性質有密切關系。要盡可能選擇與目的相關的專業人員。同時，還要求其成員具有一定的集思廣益的才能，成員的組織級別一般要相近，這樣在委員會中才能真正廣開言路，得出正確的結論。
4.選擇議題
提交委員會的議題，其內容必須適于討論，否則，即使有良好的議程也無濟于事。
5.主席的重要性
委員會的成就取決于主席的領導才能。一個好的主席可以使委員會避免很多資金、時間的浪費。委員會主席至少要做到：先計劃好會議的內容；安排會議的議事日程；檢查提前向委員提供的研究材料；有效地主持會議，使委員會的討論融為一體，從而作出正確的決議，等等。
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