項目經理執行手冊(第2版)（簡體書）

第1篇 簡單任務管理
第1章 個人工作管理/2
了解自己的工作量/2
撰寫行之有效的行動檢查表并進行工作規劃/4
將你的工作任務按照優先程度安排/5
刪掉不能增值的任務/7
遵循行動檢查表/9
決定何時需要幫助/10
獲得部門經理的支持/12
將任務授權他人/12
何時以及如何拒絕任務/13
第2章 管理他人的活動/16
明確任務并為他人設定目標/16
了解任務所需要的技能和資源/18
選擇合適的人/19
檢查工作進度/19
幫助他人完成任務/20
在團隊內管理任務/21
如果你并非部門經理，如何讓他人承擔任務/21
第3章 闡明問題和機遇/24
識別問題和機遇/24
了解問題的影響/25
根本原因分析/26
生成機遇和解決方案/27
對想法進行深入探討/28
選擇解決方案/30
將想法轉化為行動/31
第2篇 管理項目
第4章 選擇項目/35
編制項目業務實例/35
將項目與業務需求相匹配/37
獲得對項目的認同/38
這是不是項目/40
項目的關鍵成功要素/41
項目管理流程檢查表/42
第5章 定義項目/44
概述/44
確定項目目標/44
探究客戶需求/46
發現成功標準/47
確定項目范疇/48
探究“時間-成本-質量”鐵三角/49
需求收集技巧/51
篩選需求并按照優先程度排序/53
將需求轉化為設計/54
第6章 啟動項目/55
項目發起人/55
項目經理/56
選擇項目戰略和生命周期/58
運用工作分解結構來制訂方案/60
預估項目時間和成本/62
識別必需的技術、角色和組織/64
選擇項目團隊/66
其他項目資源/68
制訂溝通方案/69
激勵項目團隊并召開啟動會議/71
第7章 管控項目/75
跟蹤項目進度并撰寫報告/75
召開項目狀態評估會議/77
管理依存關系/80
應急方案/81
何時以及如何向高層求助/82
推動項目團隊的業績/83
確定速效方案并從中獲益/85
管理項目第三方/86
處理問題——何時以及如何變更項目團隊成員，何時停止項目/88
縮短項目工期/90
第8章 完成項目并實施可交付成果/92
實施可交付成果/92
檢驗可交付成果/94
接收項目可交付成果并驗收/96
確定何時結束項目/97
解散團隊成員/98
第9章 從項目中學習/99
確定項目成功與否/99
對已完成的項目進行評估/100
確保學習到經驗教訓/101
提高項目業績/102
進行項目（計劃）質量管理/103
第10章 核心項目管理工具及流程/107
風險管理流程檢查表/107
風險來源/108
處理風險/112
處理重要問題/114
處理假設/115
變更控制/117
識別并管理利益相關者/118
預估并管理項目預算/120
項目業績衡量指標/122
其他更先進的項目管理技術和工具/124
第3篇 多重項目管理
第11章 多重項目/128
何時將項目劃分階段/128
計劃/129
計劃管理的核心任務/130
選擇計劃經理/131
計劃匯報/131
大型項目（計劃）的需求/132
項目組合以及項目組合管理/132
項目組合報告/134
為項目組合選擇項目/135
理解人力資源的制約并解決爭議/136
第12章 對項目管理團隊的管理/140
項目管理團隊的職能和角色/140
確定項目管理團隊的規模并構建團隊/142
招聘項目經理/143
設定項目管理目標/145
拓展項目管理技能/146
管理并激勵項目管理團隊/147
項目管理辦公室/148
選擇項目管理軟件和工具/149
項目管理的基礎設施/151
第4篇 獲得成果和效益
第13章 項目移交和變更/154
準備項目移交和運作就緒/154
應對阻力和支持/155
決定何時上線/157
在實施期間為公司提供支持/158
確定何時完成變更及是否成功/160
變更的關鍵成功要素/160
同時管理多重變更/161
第14章 獲得商業價值/163
確定收益/163
衡量及追蹤收益/165
實現項目收益/166
在項目組合內實現收益/167
將項目與預算相聯系/168
將項目與戰略相聯系/170