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這樣溝通最有效(第2版)（簡體書）
商品資訊
ISBN13：9787302346029
出版社：清華大學出版社(大陸)
作者：(美)戴安娜.布赫
譯者：史銳
出版日：2014/01/01
裝訂／頁數：平裝／312頁
規格：23.5cm*16.8cm (高/寬)
版次：1
商品簡介
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商品簡介
溝通是一項生死攸關的大事！
作為職場一員，你會發現真正有效的溝通不是“默默無聞”，也不是“巧舌如簧”，而是在適當的情境和情緒中說適當的話，使用適當的表達。話語僅僅傳達了表面意思，而更多的態度體現在溝通時的形式與動作。
這本書從場景、技巧、語言等多個方面講解，教你如何聆聽他人、面對面交流、聽取並回答他人提出的問題，並能恰當地做出回饋、提出建議和解決衝突。
擁有本書，你將不僅獲得1200多條溝通秘笈，掌握溝通技巧，領會領導與同事們的言外之意，巧妙化解各種尷尬局面；而且還會修煉強大的職業氣場，學會真誠待人、高效處事，真正擁有職場影響力。
本書榮登美國各大媒體推薦暢銷書，第2版更豐富，更嚴謹，更具實用性。
作為職場一員，你會發現真正有效的溝通不是“默默無聞”，也不是“巧舌如簧”，而是在適當的情境和情緒中說適當的話，使用適當的表達。話語僅僅傳達了表面意思，而更多的態度體現在溝通時的形式與動作。
這本書從場景、技巧、語言等多個方面講解，教你如何聆聽他人、面對面交流、聽取並回答他人提出的問題，並能恰當地做出回饋、提出建議和解決衝突。
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