困境人員心理救助手冊（簡體書）

葉蓓，荊州市救助管理站站長、荊州市流浪未成年人救助保護中心主任、荊州市困境人員救助協會 秘書長、長江大學客座教授、荊州市社會心理學會副會長、國家二級心理咨詢師、全國城市臨時性社會救助標準化技術委員會（SAC/TC314）委員。 舒聞銘，荊州市社會心理學會會長、長江大學心理學客座教授、荊州市圖書館心理咨詢與輔導中心主任、荊州市困境人員心理援助中心主任、荊州市心理咨詢師培訓中心主任、荊楚心理健康社社長、原中國心理學會會員和省心理學會常務理事。曾在部、省、市級刊物和學術團體發表和獲獎心理學方面論文100多篇。曾出版《工業企業安全管理心理100問》《企業文化與職工心理咨詢》《漫談家庭成員的融洽關系》《青年成功新思維》《青年成功訓練》等多部作品。

第一章 困境人員的心理問題
一、困境人員心理問題形成原因
二、困境人員心理問題的危害
三、困境人員心理援助的功能
四、困境人員心理援助的內容

第二章 困境人員心理援助原則與要求
一、困境人員心理援助工作十項制度
二、困境人員心理測驗原則
三、困境人員個體心理咨詢原則
四、困境人員心理健康教育原則
五、困境人員心理矯治原則
六、從事困境人員個體心理咨詢咨詢師的工作守則
七、從事困境人員團體心理咨詢咨詢師的工作守則
八、從事心理援助工作咨詢師對困境人員應持有的信念 第一章 困境人員的心理問題 一、困境人員心理問題形成原因 二、困境人員心理問題的危害 三、困境人員心理援助的功能 四、困境人員心理援助的內容 第二章 困境人員心理援助原則與要求 一、困境人員心理援助工作十項制度 二、困境人員心理測驗原則 三、困境人員個體心理咨詢原則 四、困境人員心理健康教育原則 五、困境人員心理矯治原則 六、從事困境人員個體心理咨詢咨詢師的工作守則 七、從事困境人員團體心理咨詢咨詢師的工作守則 八、從事心理援助工作咨詢師對困境人員應持有的信念 九、從事心理援助志愿工作志愿者要求 第三章 困境人員心理援助常用方法 一、圖像排列心理治療 二、家畫療法 三、成功訓練 四、心理培訓療法 五、社會治療 六、認知行為治療 七、音樂治療 八、催眠治療 九、職業生涯規劃 十、婚姻治療 十一、家庭治療 十二、團體心理咨詢 第四章 困境人員心理咨詢中心構建 一、困境人員心理咨詢中心組織機構 二、困境人員心理咨詢中心硬件建設 三、困境人員心理咨詢中心軟件建設 第五章 困境人員心理危機干預 一、心理危機與干預 二、如何說服即將自殺的人回心轉意 三、如何對自殺未遂者進行心理輔導 四、如何對有自殺企圖的人進行心理援助 五、對自殺者親人的心理援助 六、開展對自殺者危機干預應注意的問題 第六章 心理援助督導 一、心理咨詢師更要注重心理健康 二、如何提高心理咨詢師的共情水平 三、心里咨詢，聽比說更重要 四、心理咨詢，態度比技術更重要 五、心理咨詢師的傾聽技巧 六、心理咨詢師的詢問技巧 七、心理咨詢療效的影響因素 八、怎樣通過電話進行心理咨詢 九、怎樣通過信件進行心理咨詢 十、怎樣通過電子郵件進行心理咨詢 十一、怎樣通過電臺進行心理咨詢 十二、怎樣通過QQ文字聊天進行心理咨詢 十三、怎樣通過QQ語音聊天進行心理咨詢 十四、怎樣通過QQ視頻聊天進行心理咨詢 十五、心理咨詢師的人格魅力在咨詢中很重要 十六、心理咨詢師咨詢時應注意的一些問題 十七、咨詢過程中咨詢師常犯的一些錯誤 十八、咨詢師的成長經歷對咨詢的影響 十九、心理咨詢中的挫敗感 二十、心理咨詢師如何突破思維的定勢 二十一、如何有效地改變咨客錯誤的信念 二十二、心理咨詢師不是萬能的 第七章 留守兒童心理援助 一、留守兒童常見心理問題與援助 二、留守兒童親情缺失心理的心理援助 三、留守兒童內向孤僻心理的心理援助 四、留守兒童悲觀抑郁心理的心理援助 五、留守兒童沖動暴躁心理的心理援助 六、留守兒童自卑心理的心理援助 七、留守兒童敏感脆弱心理的心理援助 八、留守兒童敵對心理的心理援助 九、留守兒童厭學心理的心理援助 第八章 空巢老人心理援助 一、空巢老人常見心理問題與援助 二、空巢老人失落感的心理援助 三、空巢老人孤獨感的心理援助 四、空巢老人衰老恐懼感的心理援助 五、空巢老人固執心理的心理援助 六、空巢老人抑郁、焦慮的心理援助 七、空巢老人缺乏安全感的心理援助 八、空巢老人脾氣急躁的心理援助 九、空巢老人自責心理的心理援助 十、空巢老人人際關系敏感的心理援助 第九章 流浪兒童心理援助 一、流浪兒童常見心理問題與援助 二、流浪兒童自卑、封閉的心理援助 三、流浪兒童敏感、脆弱的心理援助 四、流浪兒童自私、冷漠的心理援助 五、流浪兒童孤僻、膽怯的心理援助 六、流浪兒童沖動、易怒的心理援助 七、流浪兒童撒謊、防備的心理援助 八、流浪兒童拘謹、退縮的心理援助 九、流浪兒童自暴自棄的心理援助 第十章 流浪成年人心理援助 一、流浪成年人常見心理問題與援助 二、流浪成年人意志薄弱、怨天尤人的心理援助 三、流浪成年人缺乏主見、不思進去的心理援助 四、流浪成年人自卑、自暴自棄的心理援助 五、流浪成年人無能、無助感的心理援助 六、流浪成年人好逸惡勞、缺乏自尊的心理援助 七、流浪成年人精神頹廢、心態消極的心理援助 八、流浪成年人悲觀、仇恨的心理援助 第十一章 被拐騙未成年受害者心理援助 一、被拐騙未成年受害者常見心理問題與援助 二、被拐騙未成年受害者恐懼、創傷的心理援助 三、被拐騙未成年受害者自卑、封閉的心理援助 四、被拐騙未成年受害者冷漠、退縮的心理援助 五、被拐騙未成年受害者沖動、敵對的心理援助 六、被拐騙未成年受害者缺乏安全感的心理援助 七、被拐騙未成年受害者仇恨社會的心理援助 八、被拐騙未成年受害者心靈扭曲的心理援助 第十二章 被拐騙婦女受害者心理援助 一、被拐騙婦女受害者常見心理問題與援助 二、被拐騙婦女受害者恐懼、焦慮的心理援助 三、被拐騙婦女受害者自責、自罪的心理援助 四、被拐騙婦女受害者迷茫、絕望的心理援助 五、被拐騙婦女受害者自暴自棄的心理援助 六、被拐騙婦女受害者仇恨社會的心理援助 七、被拐騙婦女受害者心靈扭曲的心理援助 八、被拐騙婦女受害者家庭關系淡漠的心理援助 第十三章 服刑人員子女心理援助 一、服刑人員子女常見心理問題與援助 二、服刑人員子女自卑的心理援助 三、服刑人員子女敏感的心理援助 四、服刑人員子女人際交往困擾的心理援助 五、服刑人員子女情緒不穩定的心理援助 六、服刑人員子女內向和孤僻的心理援助 七、服刑人員子女叛逆的心理援助 八、服刑人員子女自暴自棄的心理援助 九、服刑人員子女仇恨心理的心理援助 第十四章 家庭暴力受害未成年人心理援助 一、家庭暴力受害未成年人常見心理問題與援助 二、家庭暴力受害未成年人恐懼、焦慮的心理援助 三、家庭暴力受害未成年人沖動、暴躁的心理援助 四、家庭暴力受害未成年人敵對、仇恨的心理援助 五、家庭暴力受害未成年人自責、負罪感的心理援助 六、家庭暴力受害未成年人無用、低下感的心理援助 七、家庭暴力受害未成年人過度敏感的心理援助 八、家庭暴力受害未成年人厭學、逃學的心理援助 九、家庭暴力受害未成年人心理扭曲的心理援助 第十五章 家庭暴力受害婦女心理援助 一、家庭暴力受害婦女常見心理問題與援助 二、家庭暴力受害婦女恐懼心理的心理援助 三、家庭暴力受害婦女絕望心理的心理援助 四、家庭暴力受害婦女怯弱心理的心理援助 五、家庭暴力受害婦女依賴心理的心理援助 六、家庭暴力受害婦女抑郁心理的心理援助 七、家庭暴力受害婦女偏激心理的心理援助 八、家庭暴力受害婦女仇恨心理的心理援助 第十六章 殘疾人心理援助 一、殘疾人常見心理問題與援助 二、殘疾人自卑心理的心理援助 三、殘疾人孤僻心理的心理援助 四、殘疾人孤獨感的心理援助 五、殘疾人敏感、多疑心理的心理援助 六、殘疾人自尊心強的心理援助 七、殘疾人抱怨心理的心理援助 八、殘疾人情緒沖動的心理援助 九、殘疾人焦慮、抑郁的心理援助 第十七章 自殺者心理援助 一、自殺者常見心理問題與援助 二、自殺者抑郁心理的心理援助 三、自殺者認知偏差心理的心理援助 四、自殺者情緒沖動性的心理援助 五、自殺者孤獨無助心理的心理援助 六、自殺者無能和失望心理的心理援助 七、自殺者絕望和無聊心理的心理援助 第十八章 自然災害受災人員心理援助 一、自然災害受災人員常見心理問題與援助 二、自然災害受災人員沮喪心理的心理援助 三、自然災害受災人員急躁易怒的心理援助 四、自然災害受災人員恐懼心理的心理援助 五、自然災害受災人員心理、行為退縮的心理援助 六、自然災害受災人員焦慮不安的心理援助 七、自然災害受災人員極度敏感的心理援助 八、自然災害受災人員沉默寡言的心理援助 九、自然災害受災人員PTSD障礙的心理援助 第十九章 失獨者心理援助 一、失獨者常見心理問題與援助 二、失獨者內疚、自責的心理援助 三、失獨者悲觀、絕望的心理援助 四、失獨者抑郁心理的心理援助 五、失獨者焦慮、失眠的心理援助 六、失獨者心理失衡的心理援助 七、失獨者創傷后應激障礙的心理援助 附錄一 困境人員基本情況表 附錄二 對困境人員心理咨詢后了解的情況表 附錄三 困境人員心理咨詢登記表 附錄四 圖像排列記錄表 附錄五 一位留守兒童的家畫作品 附錄六 大型公益性網站――“荊州救助” 附錄七 荊州社工服務隊和心理咨詢師農村活動紀實