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本書對國際貨運代理企業所涵蓋的崗位群按照業務流程進行劃分，確定了業務員、操作員、單證員和客服等主要工作崗位，對上述崗位的具體工作任務和崗位職業能力進行分析。主要旨在培養學生具有國際貨運代理業務開展能力、國際貨運代理進出口業務操作能力、國際貨運進出口單證審核與製作能力等多種崗位職業能力。
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李艷琴主編的《國際貨運代理綜合業務》對國際貨運代理企業所涵蓋的崗位群按照業務流程進行劃分，確定了業務員、操作員、單證員和客服等主要工作崗位，對上述崗位的具體工作任務和崗位職業能力進行分析。主要旨在培養學生具有國際貨運代理業務開展能力、國際貨運代理進出口業務操作能力、國際貨運進出口單證審核與制作能力等多種崗位職業能力。
目次
項目一 國際貨運代理行業概述
任務一 國際貨運代理行業認知
任務二 國際貨運代理人法律地位和責任的確定
項目二 國際貨運代理業務開發
任務一 國際海上貨物運輸概述
任務二 詢價與報價
任務三 國際貨運代理業務開發
項目三 國際海運出口代理業務操作
任務一 接單訂艙
任務二 做箱與報關
任務三 提單確認及簽發
項目四 國際海運進口代理業務操作
任務一 國際集裝箱班輪運輸進口貨運流程
任務二 國際集裝箱班輪運輸進口代理業務操作
項目五 國際航空貨物運輸概述
任務一 國際航空貨物運輸基本概念
任務二 國際航空運輸貨物收運
任務三 國際航空運輸特種貨物收運
任務四 國際航空運輸貨物的到達和交付
項目六 國際航空貨物運輸代理業務操作
任務一 國際航空貨運出口代理業務操作
任務二 填制貨運單
任務三 航空貨物運費計算
任務四 國際航空貨運進口代理業務操作
項目七 國際貨運事故處理
任務一 國際海上貨運事故處理
任務二 國際航空貨運事故處理
習題集
第一篇 國際貨運代理概述
第二篇 國際海上貨運代理理論與實務
第三篇 國際航空貨運代理理論與實務
參考文獻
任務一 國際貨運代理行業認知
任務二 國際貨運代理人法律地位和責任的確定
項目二 國際貨運代理業務開發
任務一 國際海上貨物運輸概述
任務二 詢價與報價
任務三 國際貨運代理業務開發
項目三 國際海運出口代理業務操作
任務一 接單訂艙
任務二 做箱與報關
任務三 提單確認及簽發
項目四 國際海運進口代理業務操作
任務一 國際集裝箱班輪運輸進口貨運流程
任務二 國際集裝箱班輪運輸進口代理業務操作
項目五 國際航空貨物運輸概述
任務一 國際航空貨物運輸基本概念
任務二 國際航空運輸貨物收運
任務三 國際航空運輸特種貨物收運
任務四 國際航空運輸貨物的到達和交付
項目六 國際航空貨物運輸代理業務操作
任務一 國際航空貨運出口代理業務操作
任務二 填制貨運單
任務三 航空貨物運費計算
任務四 國際航空貨運進口代理業務操作
項目七 國際貨運事故處理
任務一 國際海上貨運事故處理
任務二 國際航空貨運事故處理
習題集
第一篇 國際貨運代理概述
第二篇 國際海上貨運代理理論與實務
第三篇 國際航空貨運代理理論與實務
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