商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
序
不管你愿意與否，你都是一名談判者。談判是生活中無法避免的現實，是我們生活中的一部分。我們每個人所面對的世界都是一張巨大的談判桌，無論你是主動還是被迫，無論是在現代生活中，還是在現代商業中，都不得不身陷其中。我們每時每刻都有可能面臨不同方式、不同對象和不同主題的談判。
談判是沒有硝煙的戰爭。“三寸之舌，強于百萬雄兵；一人之辯，重于九鼎之寶”，運用智慧和口才，三言兩語，輕輕松松就能維護一個國家的尊嚴和利益。
上街購物是談判，夫妻溝通也是談判；推銷產品是談判，生意往來同樣是談判。你要和老板商量提薪，要與陌生人商定買房的價錢，兩個律師解決一起交通事故引出的訴訟……總之，要想使自己的想法被別人接受，就需要談判。
談判是從別人那里尋求自己所需的一個基本途徑，是與談判對方存在相同和不同利益時尋求解決方案的相互交流。每個人隨時隨地都會談判，只是每個人選擇的談判方式不一樣。一個人的談判觀念和談判方式不一樣，其結果必然不一樣。
談判已成為人們日常生活中不可或缺的組成部分，絕大多數人的人生都是一個永不停息的博弈過程。在每一次博弈中，要想實現最佳目標，是需要掌握談判技巧的。
社會就像一張巨大的談判桌。在這張桌子上，你要扮演一個怎樣的角色，你想取得怎樣的成果，全在于你對人性的認識，對心理的把握。一旦你玩兒轉了談判這堂課，許多工作和生活中的難題就迎刃而解。
本書是一本單刀直入、簡單明了的指導書。通過本書，你可以發現：卓越的談判家并非天生的，任何人通過后天努力都可能成為杰出的談判者。談判讓一切皆有可能。通過談判贏得想要的一切，你也可以。
目次
談判無時不有，無處不在
談判，談什么
談判是門技術活兒
談判力，你有嗎
談判，攻心為上
第二課：“談判專家”是怎樣煉成的
談判家——巧舌如簧的商場斗智者
你也可以成為談判高手
談判高手是修煉出來的
談判高手的“超能力”
練就一雙“火眼金睛”
談判高手必備的素質
第三課：你不可不知的談判技巧
談判要“以毒攻毒”
第一課：談判，談什么 談判無時不有，無處不在 談判，談什么 談判是門技術活兒 談判力，你有嗎 談判，攻心為上 第二課：“談判專家”是怎樣煉成的 談判家——巧舌如簧的商場斗智者 你也可以成為談判高手 談判高手是修煉出來的 談判高手的“超能力” 練就一雙“火眼金睛” 談判高手必備的素質 第三課：你不可不知的談判技巧 談判要“以毒攻毒” 著眼于利益而非立場 “忍”字訣 擦亮雙眼，見招拆招 “鏡子連環”效應 巧用“第三者”的杠桿作用 第四課：運籌帷幄，不打無準備之仗 熟識敵情，摸清對方底細 擦亮雙眼，處處皆情報 不打無準備之仗 談判前要設立目標 多準備幾套方案82 v 巧妙把握“天時” 靈活運用“地利” 時刻注重“人和” 擬訂談判方案 第五課：做好談判這個局 小座位，大講究 談判有層次，開局有方法 中局：談判僵局巧應對 終局：“勝對勝”，談判目的是“雙贏” 第六課：談判，就是在作秀 做一個出色的“談判桌演員” 你的形象價值百萬 佛靠金裝人靠衣裝 人可以貌相 自我形象設計，取信于人 善用談判道具 第七課：感情是最好的投資 贊美，為談判“調味” 三聽而后“言” 用讓步“養”關系 欣賞你的對手 第八課：談判中的心理博弈 小心！情感的圈套 雷池不可越，恰當地運用幽默 模糊語言的妙用 威脅也可以很動聽 學會留白 黑臉白臉唱“雙簧” 沉默是金 第九課：談判，讓一切皆有可能 談判，贏得一切 奇跡，在談判桌上發生 談判，讓四兩撥動千斤 “死線”不死，做時間的主人 第十課：用語言打動對方的心 最佳結果是“談”出來的 運用談判語言的基本原則 三言兩語，一見如故 用詞委婉和直言相告 巧于反問法，做最會發問的人 第十一課：女人的談判優勢 做談判中的“超級女生” 女性如何“攻占談判桌” 女性談判誤區早知道 你天生就有的優勢，擴大它 第十二課：職業談判大揭秘 高情商談判 求職面試，坦然談“薪” 老板，我要加薪 離職談判，你準備好了嗎？ 附錄：世界各國談判知多少
書摘/試閱
談判者委托代理人，要對代理人的資信情況清楚地了解。在確認代理人的資信情況后，頒發授權委托書。代理人有自身的利益，談判者應慎重對待。
其次，委派替身是一種談判策略上的需要。
假如你想買一幢房子、一家企業、一種價格昂貴的產品或一種獨一無二的東西，沒有什么比打聽賣主的真正價格更費勁兒的事了。
但有一種方法可行。那就是自我復制，雇用一個替身。
比如你要談的項目是房屋買賣，你的替身會見了賣主并詢問價格。賣主開價259000美元，你的替身立即從口袋里拿出支票本來，開出一張低于開價的支票。“我準備現在就給你開一張165000美元的支票。” 這時候，你就能開始知道真實價格了。不管是因為被冒犯而拒絕，還是因為試圖保持這筆交易，賣主都會做出反應。因為人們在出售自己的房屋時，往往會認為他們是在與皇冠上的寶石告別，依依不舍的同時總不想讓自己吃虧。即使你的替身沒有完成其他什么事，他也使你免遭任何不快，避免羊肉沒吃反惹了一身膻的結果。
如果賣主被激怒，不愿成交，你就知道此時此刻他要的價是259000美元或者至少接近這個數。但是，十有七八，賣主或許會因為在一生中第一次面對一位真正的買主而開始嚴肅地談判。他可能對此立刻討價還價。比如說236000美元。在這種情況下，你就能更清楚地知道他真正愿意接受的價格。這樣你在他還沒有遇到你之前就更多地了解了他的價格，而他卻并不了解你。這就是你的優勢。
下一步是等待幾天，然后另派一個替身，用一種稍稍不同的方式試探。他可以報一個較高的價格，但在條款上極其苛刻，向賣主表明：“如果你能讓我來提條件，我可以付給你更多的錢。”
第二個替身會搜集更多的資料，幫助你把一個較低的價格塞進賣主的頭腦，使賣主明白，只有在這個價格水平上買主才愿做交易。
如果你還想介入，繼續以這種方式打探消息，那你不僅對真正的價格有了充分的了解，促使賣主等候你開出低于廣告的價格，而且你還能使事情達到這樣一種愉快的境地，使你自己并不因為報價低而引起賣主的反感，替身使你在談判中掌握了主動出擊權。
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大，除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態，其餘商品將正常出貨。
特別提醒：部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供，需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”，方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書，將向海外調貨：
海外有庫存之書籍，等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍，平均作業時間約60個工作天，然不保證確定可調到貨，尚請見諒。
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。