生產製造企業15大部門精細化管理與考核大全(附光碟)（簡體書）

《生產製造企業15大部門精細化管理與考核大全》從工作事項與工作目標、業務流程與管理流程、工作程式與關鍵問題、績效考核量化指標與考核方案、制度規範與文書表單10大維度出發，精心打造了企劃部、產品研發部、工藝工程部、採購部、生產部、品質管制部、設備部、安全管理部、倉儲部、銷售部、售後服務部、財務部、行政部、總務後勤部、人力資源部這15大部門的精細化管理體系，為生產製造企業各項經營管理工作提供了“拿來即用”或“稍改即用”的參照範本。
《生產製造企業15大部門精細化管理與考核大全》適合生產製造企業各職能部門工作人員，尤其是經營管理人員、人力資源管理人員使用，還可作為企業培訓師、諮詢師和高校相關專業師生的參考用書。

編輯推薦
《生產製造企業15大部門精細化管理與考核大全》從生產製造企業管理的實際需求出發，提供了企劃部、產品研發部、工藝工程部、採購部、生產部、品質管制部、設備部、安全管理部、倉儲部、銷售部、售後服務部、財務部、行政部、總務後勤部、人力資源部這15大部門的部門目標與崗位職責、業務流程與管理流程、工作程式與關鍵問題、量化指標與考核方案、制度規範與文書表單的設計範例，為這些工作提供了能夠“拿來即用”、“簡單套用”的操作規範，説明企業將各項管理和考核工作落到了實處，幫助各部門員工不僅知道“做什麼”、“怎麼做”，還明確“做到什麼程度”、“達成什麼目標”，是生產製造企業落實細節管理與績效管理的實務工具書。
《生產製造企業15大部門精細化管理與考核大全》是“弗布克精細化管理與考核大全系列”中的一本。“弗布克精細化管理與考核大全系列”圖書旨在針對行業特點，通過企業各部門目標與崗位職責、業務流程與管理流程、工作程式與關鍵問題、量化指標與考核方案、制度規範與文書表單10大維度的設計，給出了各類型企業相關部門的精細化管理與考核範例，從而為各行業企業推進精細化、流程化、程式化、制度化、規範化、圖表化、工具化管理提供實務性操作範本。

第1章　生產製造企業各部門精細化管理體系設計　
　1.1　生產製造企業組織結構設計　
1.1.1　生產製造企業組織結構設計參數　
1.1.2　生產製造企業組織結構設計步驟　
1.1.3　生產製造企業組織結構類型　
1.1.4　生產製造企業組織結構設計範例　
　1.2　部門目標與崗位職責設計　
1.2.1　部門目標設計　
1.2.2　崗位職責設計　
　1.3　管理流程與業務流程設計　
1.3.1　管理流程設計　
1.3.2　業務流程設計　
　1.4　工作程式與關鍵問題設計　
1.4.1　工作程式設計　
1.4.2　關鍵問題設計　
　1.5　績效考核指標與考核方案設計　
1.5.1　考核指標設計　
1.5.2　考核方案設計　
　1.6　制度規範與文書表單設計　
1.6.1　制度規範設計　
1.6.2　文書表單設計　
第2章　企劃部精細化管理全案　
　2.1　企劃部工作事項與工作目標　
2.1.1　企劃部工作事項　
2.1.2　企劃部工作目標　
　2.2　企劃部各崗位主要工作職責　
2.2.1　行銷總監崗位職責　
2.2.2　企劃部經理崗位職責　
2.2.3　運營企劃主管崗位職責　
2.2.4　行銷企劃主管崗位職責　
　2.3　企劃部業務流程與管理流程　
2.3.1　市場調研管理流程　
2.3.2　產品定價管理流程　
2.3.3　促銷管理流程　
　2.4　企劃部工作程式與關鍵問題　
2.4.1　市場細分工作程式與關鍵問題　
2.4.2　品牌管理工作程式與關鍵問題　
2.4.3　產品價格調整工作程式與關鍵問題　
2.4.4　促銷活動評估工作程式與關鍵問題　
　2.5　企劃部績效考核量化指標與考核方案　
2.5.1　企劃部績效考核量化指標　
2.5.2　企劃部績效考核方案　
　2.6　企劃部各崗位績效考核方案　
2.6.1　企劃部經理考核方案　
2.6.2　企劃部主管考核方案　
　2.7　企劃部制度規範與工作標準　
2.7.1　行銷計畫管理制度　
2.7.2　產品價格管理制度　
2.7.3　廣告宣傳管理制度　
　2.8　企劃部文書範本與表單設計　
2.8.1　市場調研計畫表　
2.8.2　市場調研報告書　
2.8.3　行銷企劃書　
第3章　產品研發部精細化管理全案　
　3.1　產品研發部工作事項與工作目標　
3.1.1　產品研發部工作事項　
3.1.2　產品研發部工作目標　
　3.2　產品研發部各崗位主要工作職責　
3.2.1　研發總監崗位職責　
3.2.2　產品研發部經理崗位職責　
3.2.3　產品研發主管崗位職責　
　3.3　產品研發部業務流程與管理流程　
3.3.1　產品研發管理流程　
3.3.2　產品設計管理流程　
3.3.3　產品驗收管理流程　
　3.4　產品研發部工作程式與關鍵問題　
3.4.1　產品調研工作程式與關鍵問題　
3.4.2　產品試製管理工作程式與關鍵問題　
3.4.3　研發資料管理工作程式與關鍵問題　
　3.5　產品研發部績效考核量化指標與考核方案　
3.5.1　產品研發部績效考核量化指標　
3.5.2　產品研發部績效考核方案　
　3.6　產品研發部各崗位績效考核方案　
3.6.1　產品研發部經理考核方案　
3.6.2　產品研發主管考核方案　
　3.7　產品研發部制度規範與工作標準　
3.7.1　產品試製管理制度　
3.7.2　研發費用管理制度　
　3.8　產品研發部文書範本與表單設計　
3.8.1　產品研發調研方案　
3.8.2　專案立項申請書　
3.8.3　產品研發計畫表　
3.8.4　新產品試製通知單　
3.8.5　新產品開發評價表　
第4章　工藝工程部精細化管理全案　
　4.1　工藝工程部工作事項與工作目標　
4.1.1　工藝工程部工作事項　
4.1.2　工藝工程部工作目標　
　4.2　工藝工程部各崗位主要工作職責　
4.2.1　工藝工程部經理崗位職責　
4.2.2　工藝主管崗位職責　
4.2.3　工藝工程師崗位職責　
　4.3　工藝工程部業務流程與管理流程　
4.3.1　工藝技術管理流程　
4.3.2　工藝設計管理流程　
4.3.3　工藝技術標準制定流程　
　4.4　工藝工程部工作程式與關鍵問題　
4.4.1　工藝監控管理工作程式與關鍵問題　
4.4.2　工藝改進管理工作程式與關鍵問題　
　4.5　工藝工程部績效考核量化指標與考核方案　
4.5.1　工藝工程部績效考核量化指標　
4.5.2　工藝工程部績效考核方案　
　4.6　工藝工程部各崗位績效考核方案　
4.6.1　工藝工程部經理考核方案　
4.6.2　工藝主管考核方案　
4.6.3　工藝工程師考核方案　
　4.7　工藝工程部制度規範與工作標準　
4.7.1　工藝改進管理制度　
4.7.2　技術引進管理制度　
4.7.3　工藝文件管理制度　
　4.8　工藝工程部文書範本與表單設計　
4.8.1　工藝技術評估方案　
4.8.2　工藝改進分析表　
4.8.3　生產工藝指令單　
4.8.4　工藝檔更改通知單　
第5章　採購部精細化管理全案　
　5.1　採購部工作事項與工作目標　
5.1.1　採購部工作事項　
5.1.2　採購部工作目標　
　5.2　採購部各崗位主要工作職責　
5.2.1　採購部經理崗位職責　
5.2.2　採購主管崗位職責　
5.2.3　採購專員崗位職責　
　5.3　採購部業務流程與管理流程　
5.3.1　採購計畫編制流程　
5.3.2　供應商管理流程　
5.3.3　採購成本控制流程　
　5.4　採購部工作程式與關鍵問題　
5.4.1　採購預算編制工作程式與關鍵問題　
5.4.2　供應商考核管理工作程式與關鍵問題　
　5.5　採購部績效考核量化指標與考核方案　
5.5.1　採購部績效考核量化指標　
5.5.2　採購部績效考核方案　
　5.6　採購部各崗位績效考核方案　
5.6.1　採購部經理考核方案　
5.6.2　採購主管考核方案　
　5.7　採購部制度規範與工作標準　
5.7.1　採購計畫編制制度　
5.7.2　採購合同管理制度　
5.7.3　供應商管理制度　
5.7.4　採購付款管理制度　
　5.8　採購部文書範本與表單設計　
5.8.1　招標邀請書　
5.8.2　詢價單　
5.8.3　請購單　
5.8.4　採購單　
第6章　生產部精細化管理全案　
　6.1　生產部工作事項與工作目標　
6.1.1　生產部工作事項　
6.1.2　生產部工作目標　
　6.2　生產部各崗位主要工作職責　
6.2.1　生產總監崗位職責　
6.2.2　生產部經理崗位職責　
6.2.3　生產主管崗位職責　
6.2.4　生產調度專員崗位職責　
　6.3　生產部業務流程與管理流程　
6.3.1　生產計畫管理流程　
6.3.2　生產進度管理流程　
6.3.3　生產成本控制管理流程　
　6.4　生產部工作程式與關鍵問題　
6.4.1　生產計畫編制工作程式與關鍵問題　
6.4.2　訂單生產安排工作程式與關鍵問題　
6.4.3　生產問題處理工作程式與關鍵問題　
　6.5　生產部績效考核量化指標與考核方案　
6.5.1　生產部績效考核量化指標　
6.5.2　生產部績效考核方案　
　6.6　生產部各崗位績效考核方案　
6.6.1　生產總監考核方案　
6.6.2　生產部經理考核方案　
6.6.3　生產主管考核方案　
　6.7　生產部制度規範與工作標準　
6.7.1　生產計畫管理制度　
6.7.2　生產進度管理制度　
6.7.3　物料使用管理制度　
　6.8　生產部文書範本與表單設計　
6.8.1　生產進度控制表　
6.8.2　生產作業記錄表　
6.8.3　班組人員領料單　
6.8.4　生產計畫變更通知單　
第7章　品質管制部精細化管理全案　
　7.1　品質管制部工作事項與目標分解　
7.1.1　品質管制部工作事項　
7.1.2　品質管制部工作目標　
　7.2　品質管制部各崗位主要工作職責　
7.2.1　品質管制部經理崗位職責　
7.2.2　品質主管崗位職責　
7.2.3　品質檢驗專員崗位職責　
7.2.4　品質體系專員崗位職責　
　7.3　品質管制部業務流程與管理流程　
7.3.1　進料檢驗管理流程　
7.3.2　制程檢驗管理流程　
7.3.3　成品檢驗管理流程　
7.3.4　品質體系完善流程　
　7.4　品質管制部工作程式與關鍵問題　
7.4.1　抽樣檢驗工作程式與關鍵問題　
7.4.2　不合格品管理工作程式與關鍵問題　
7.4.3　產品品質改進工作程式與關鍵問題　
7.4.4　品質管制體系內審工作程式與關鍵問題　
　7.5　品質管制部績效考核量化指標與考核方案　
7.5.1　品質管制部績效考核量化指標　
7.5.2　品質管制部績效考核方案　
　7.6　品質管制部各崗位績效考核方案　
7.6.1　品質管制部經理考核方案　
7.6.2　品質主管考核方案　
7.6.3　品質專員考核方案　
　7.7　品質管制部制度規範與工作標準　
7.7.1　進料品質檢驗制度　
7.7.2　不良品處理管理制度　
　7.8　品質管制部文書範本與表單設計　
7.8.1　不符合項報告表　
7.8.2　制程檢驗標準表　
7.8.3　成品檢驗記錄表　
7.8.4　品質異常通知單　
7.8.5　品質異常處理單　
7.8.6　不合格品糾正/預防措施表　
第8章　設備部精細化管理全案　
　8.1　設備部工作事項與工作目標　
8.1.1　設備部工作事項　
8.1.2　設備部工作目標　
　8.2　設備部各崗位主要工作職責　
8.2.1　設備部經理崗位職責　
8.2.2　設備主管崗位職責　
8.2.3　設備維護專員崗位職責　
　8.3　設備部業務流程與管理流程　
8.3.1　設備使用管理流程　
8.3.2　設備維修管理流程　
8.3.3　設備維護管理流程　
　8.4　設備部工作程式與關鍵問題　
8.4.1　設備點檢工作程式與關鍵問題　
8.4.2　設備保養工作程式與關鍵問題　
8.4.3　設備驗收工作程式與關鍵問題　
　8.5　設備部績效考核量化指標與考核方案　
8.5.1　設備部績效考核量化指標　
8.5.2　設備部績效考核方案　
　8.6　設備部各崗位績效考核方案　
8.6.1　設備部經理考核方案　
8.6.2　設備主管考核方案　
8.6.3　設備維修專員考核方案　
　8.7　設備部制度規範與工作標準　
8.7.1　生產設備使用管理制度　
8.7.2　設備轉讓與報廢管理制度　
8.7.3　設備更新與改造管理制度　
　8.8　設備部文書範本與表單設計　
8.8.1　生產設備登記卡　
8.8.2　設備保養計畫表　
8.8.3　設備故障請修單　
8.8.4　設備報廢申請書　
第9章　安全管理部精細化管理全案　
　9.1　安全管理部工作事項與工作目標　
9.1.1　安全管理部工作事項　
9.1.2　安全管理部工作目標　
　9.2　安全管理部各崗位主要工作職責　
9.2.1　安全管理部經理崗位職責　
9.2.2　安全主管崗位職責　
9.2.3　安全員崗位職責　
　9.3　安全管理部業務流程與管理流程　
9.3.1　生產安全管理流程　
9.3.2　安全檢查管理流程　
9.3.3　事故處理管理流程　
9.3.4　安全事故調查流程　
　9.4　安全管理部工作程式與關鍵問題　
9.4.1　安全培訓管理工作程式與關鍵問題　
9.4.2　消防安全管理工作程式與關鍵問題　
9.4.3　重大事故處理工作程式與關鍵問題　
　9.5　安全管理部績效考核量化指標與考核方案　
9.5.1　安全管理部績效考核量化指標　
9.5.2　安全管理部績效考核方案　
　9.6　安全管理部各崗位績效考核方案　
9.6.1　安全管理部經理考核方案　
9.6.2　安全主管考核方案　
9.6.3　安全員考核方案　
　9.7　安全管理部制度規範與工作標準　
9.7.1　生產安全管理制度　
9.7.2　安全事故應急預案制度　
　9.8　安全管理部文書範本與表單設計　
9.8.1　安全檢查記錄表　
9.8.2　安全隱患整改通知書　
9.8.3　安全事故應對報告書　
第10章　倉儲部精細化管理全案　
　10.1　倉儲部工作事項與工作目標　
10.1.1　倉儲部工作事項　
10.1.2　倉儲部工作目標　
　10.2　倉儲部各崗位主要工作職責　
10.2.1　倉儲部經理崗位職責　
10.2.2　倉儲主管崗位職責　
10.2.3　倉庫管理員崗位職責　
　10.3　倉儲部業務流程與管理流程　
10.3.1　貨物出庫管理流程　
10.3.2　物資倉儲管理流程　
10.3.3　庫存控制管理流程　
　10.4　倉儲部工作程式與關鍵問題　
10.4.1　物料發放管理工作程式與關鍵問題　
10.4.2　物資盤點管理工作程式與關鍵問題　
10.4.3　呆廢料處理工作程式與關鍵問題　
　10.5　倉儲部績效考核量化指標與考核方案　
10.5.1　倉儲部績效考核量化指標　
10.5.2　倉儲部績效考核方案　
　10.6　倉儲部各崗位績效考核方案　
10.6.1　倉儲部經理考核方案　
10.6.2　倉庫管理員考核方案　
　10.7　倉儲部制度規範與工作標準　
10.7.1　物資入庫管理制度　
10.7.2　物料發放管理制度　
10.7.3　物料領用管理制度　
10.7.4　倉庫盤點管理制度　
　10.8　倉儲部文書範本與表單設計　
10.8.1　裝卸搬運合作協定　
10.8.2　物資入庫單　
10.8.3　倉庫盤點表　
第11章　銷售部精細化管理全案　
　11.1　銷售部工作事項與工作目標　
11.1.1　銷售部工作事項　
11.1.2　銷售部工作目標　
　11.2　銷售部各崗位主要工作職責　
11.2.1　銷售部經理崗位職責　
11.2.2　銷售主管崗位職責　
11.2.3　管道主管崗位職責　
　11.3　銷售部業務流程與管理流程　
11.3.1　發貨管理流程　
11.3.2　銷售回款管理流程　
11.3.3　銷售合同管理流程　
　11.4　銷售部工作程式與關鍵問題　
11.4.1　客戶接待工作程式與關鍵問題　
11.4.2　客戶開發工作程式與關鍵問題　
11.4.3　退貨管理工作程式與關鍵問題　
　11.5　銷售部績效考核量化指標與考核方案　
11.5.1　銷售部績效考核量化指標　
11.5.2　銷售部績效考核方案　
　11.6　銷售部各崗位績效考核方案　
11.6.1　銷售部經理考核方案　
11.6.2　銷售主管考核方案　
11.6.3　銷售專員考核方案　
　11.7　銷售部制度規範與工作標準　
11.7.1　訂貨管理制度　
11.7.2　銷售回款管理制度　
11.7.3　客戶資訊管理制度　
　11.8　銷售部文書範本與表單設計　
11.8.1　產品發貨單　
11.8.2　客戶訪問日報表　
11.8.3　逾期賬款催款通知書　
11.8.4　客戶信用額度變更申請表　
第12章　售後服務部精細化管理全案　
　12.1　售後服務部工作事項與工作目標　
12.1.1　售後服務部工作事項　
12.1.2　售後服務部工作目標　
　12.2　售後服務部各崗位主要工作職責　
12.2.1　售後服務部經理崗位職責　
12.2.2　售後服務主管崗位職責　
12.2.3　售後服務專員崗位職責　
　12.3　售後服務部業務流程與管理流程　
12.3.1　售後服務方案制定流程　
12.3.2　售後服務培訓管理流程　
12.3.3　客戶滿意度調查流程　
　12.4　售後服務部工作程式與關鍵問題　
12.4.1　客戶投訴處理工作程式與關鍵問題　
12.4.2　售後服務計畫制訂工作程式與關鍵問題　
12.4.3　售後服務承諾管理工作程式與關鍵問題　
　12.5　售後服務部績效考核量化指標與考核方案　
12.5.1　售後服務部績效考核量化指標　
12.5.2　售後服務部績效考核方案　
　12.6　售後服務部各崗位績效考核方案　
12.6.1　售後服務部經理考核方案　
12.6.2　售後服務主管考核方案　
12.6.3　售後服務專員考核方案　
　12.7　售後服務部制度規範與工作標準　
12.7.1　服務品質管制制度　
12.7.2　售後服務管理制度　
12.7.3　客戶投訴處理方案　
　12.8　售後服務部文書範本與表單設計　
12.8.1　產品維修報告單　
12.8.2　客戶投訴登記表　
12.8.3　客戶投訴處理表　
12.8.4　售後服務承諾書　
第13章　財務部精細化管理全案　
　13.1　財務部工作事項與工作目標　
13.1.1　財務部工作事項　
13.1.2　財務部工作目標　
　13.2　財務部各崗位主要工作職責　
13.2.1　財務總監崗位職責　
13.2.2　財務部經理崗位職責　
13.2.3　會計主管崗位職責　
13.2.4　出納員崗位職責　
　13.3　財務部業務流程與管理流程　
13.3.1　預算編制管理流程　
13.3.2　固定資產管理流程　
13.3.3　費用報銷管理流程　
13.3.4　產品成本核算流程　
　13.4　財務部工作程式與關鍵問題　
13.4.1　預算調整工作程式與關鍵問題　
13.4.2　銀行存款支付工作程式與關鍵問題　
13.4.3　現金清查處理工作程式與關鍵問題　
13.4.4　固定資產報廢工作程式與關鍵問題　
　13.5　財務部績效考核量化指標與考核方案　
13.5.1　財務部績效考核量化指標　
13.5.2　財務部績效考核方案　
　13.6　財務部各崗位績效考核方案　
13.6.1　財務部經理考核方案　
13.6.2　財務主管考核方案　
　13.7　財務部制度規範與工作標準　
13.7.1　銀行存款管理制度　
13.7.2　應收款項管理制度　
13.7.3　財務盤點管理制度　
　13.8　財務部文書範本與表單設計　
13.8.1　現金日報表　
13.8.2　收支管理日報表　
13.8.3　應收賬款日報表　
13.8.4　生產成本核算表　
13.8.5　年度財務預算書　
第14章　行政部精細化管理全案　
　14.1　行政部工作事項與工作目標　
14.1.1　行政部工作事項　
14.1.2　行政部工作目標　
　14.2　行政部各崗位主要工作職責　
14.2.1　行政總監崗位職責　
14.2.2　行政部經理崗位職責　
14.2.3　行政主管崗位職責　
　14.3　行政部業務流程與管理流程　
14.3.1　印章管理流程　
14.3.2　參觀接待管理流程　
14.3.3　企業會議管理流程　
　14.4　行政部工作程式與關鍵問題　
14.4.1　辦公用品購買工作程式與關鍵問題　
14.4.2　辦公用品領用工作程式與關鍵問題　
14.4.3　檔銷毀工作程式與關鍵問題　
　14.5　行政部績效考核量化指標與考核方案　
14.5.1　行政部績效考核量化指標　
14.5.2　行政部績效考核方案　
　14.6　行政部各崗位績效考核方案　
14.6.1　行政部經理考核方案　
14.6.2　行政主管考核方案　
　14.7　行政部制度規範與工作標準　
14.7.1　會議管理制度　
14.7.2　保密管理制度　
14.7.3　員工出差管理制度　
14.7.4　廠房值守管理制度　
　14.8　行政部文書範本與表單設計　
14.8.1　會議記錄範例　
14.8.2　來訪客人登記表　
14.8.3　檔案借閱登記表　
14.8.4　會議室使用申請表　
14.8.5　商務車派車登記表　
第15章　總務後勤部精細化管理全案　
　15.1　總務後勤部工作事項與工作目標　
15.1.1　總務後勤部工作事項　
15.1.2　總務後勤部工作目標　
　15.2　總務後勤部各崗位主要工作職責　
15.2.1　總務後勤部經理崗位職責　
15.2.2　食堂主管崗位職責　
15.2.3　宿舍主管崗位職責　
　15.3　總務後勤部業務流程與管理流程　
15.3.1　員工宿舍管理流程　
15.3.2　員工食堂管理流程　
15.3.3　清潔衛生管理流程　
15.3.4　環境綠化管理流程　
　15.4　總務後勤部工作程式與關鍵問題　
15.4.1　宿舍入住工作程式與關鍵問題　
15.4.2　食堂原料管理工作程式與關鍵問題　
15.4.3　衛生檢查工作程式與關鍵問題　
　15.5　總務後勤部績效考核量化指標與考核方案　
15.5.1　總務後勤部績效考核量化指標　
15.5.2　總務後勤部績效考核方案　
　15.6　總務後勤部各崗位績效考核方案　
15.6.1　總務後勤部經理考核方案　
15.6.2　食堂主管考核方案　
15.6.3　保潔人員考核方案　
　15.7　總務後勤部制度規範與工作標準　
15.7.1　員工食堂管理制度　
15.7.2　員工宿舍管理制度　
15.7.3　清潔衛生管理制度　
　15.8　總務後勤部文書範本與表單設計　
15.8.1　衛生情況檢查表　
15.8.2　員工住宿申請單　
15.8.3　食堂衛生考核表　
15.8.4　勞保用品領用申請表　
第16章　人力資源部精細化管理全案　
　16.1　人力資源部工作事項與工作目標　
16.1.1　人力資源部工作事項　
16.1.2　人力資源部工作目標　
　16.2　人力資源部各崗位主要工作職責　
16.2.1　人力資源部經理崗位職責　
16.2.2　人力資源主管崗位職責　
16.2.3　人力資源專員崗位職責　
　16.3　人力資源部業務流程與管理流程　
16.3.1　招聘計畫管理流程　
16.3.2　薪資調整管理流程　
16.3.3　員工考勤管理流程　
　16.4　人力資源部工作程式與關鍵問題　
16.4.1　員工錄用工作程式與關鍵問題　
16.4.2　培訓評估工作程式與關鍵問題　
16.4.3　人事檔案管理工作程式與關鍵問題　
　16.5　人力資源部績效考核量化指標與考核方案　
16.5.1　人力資源部績效考核量化指標　
16.5.2　人力資源部績效考核方案　
　16.6　人力資源部各崗位績效考核方案　
16.6.1　人力資源部經理考核方案　
16.6.2　人力資源主管考核方案　
16.6.3　人力資源專員考核方案　
　16.7　人力資源部制度規範與工作標準　
16.7.1　內部競聘管理制度　
16.7.2　培訓計畫編制制度　
16.7.3　員工獎金管理制度　
　16.8　人力資源部文書範本與表單設計　
16.8.1　員工請假單　
16.8.2　應聘人員登記表　
16.8.3　員工離職結算表　
16.8.4　員工離職證明書　
16.8.5　變更勞動合同通知書