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電腦銷售崗前培訓（簡體書）
商品資訊
系列名：中等職業教育電腦專業系列教材
ISBN13：9787562480723
出版社：重慶大學出版社
作者：趙術林
出版日：2014/05/01
裝訂／頁數：平裝／103頁
規格：23.5cm*16.8cm (高/寬)
版次：1
商品簡介
目次
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商品簡介
為了讓學生初步瞭解電腦產品銷售的理論和方法，為將來從事電腦產品銷售工作提供支援和幫助，從而編寫了本書。本書分為8個專案，主要包括電腦專業人才需求與崗位職能，市場調查，客戶接待，需求分析與抗拒處理，電腦展示與介紹，電腦產品售後服務，客戶關係維護方法和技巧，電腦產品促銷。
本書適合於中等職業教育電腦相關專業使用，也可作為電腦銷售人員的參考書。
本書適合於中等職業教育電腦相關專業使用，也可作為電腦銷售人員的參考書。
目次
專案一電腦專業人才需求與崗位職能
任務一當前電腦應用專業人才需求狀況
任務二電腦銷售崗位職能
專案二市場調查
任務市場調查
專案三客戶接待
任務一形象禮儀
任務二客戶接待
專案四需求分析與抗拒處理
任務一客戶需求分析
任務二客戶抗拒的處理辦法
項目五電腦展示與介紹
任務一認識電腦產品
任務二電腦產品介紹與展示
專案六電腦產品售後服務
任務一電腦常見故障及排除方法
任務二電腦銷售糾紛處理原則和技巧
專案七客戶關係維護方法和技巧
任務客戶關係維護方法和技巧
專案八電腦產品促銷
任務一電腦賣場佈置
任務二銷售促進的策劃
任務一當前電腦應用專業人才需求狀況
任務二電腦銷售崗位職能
專案二市場調查
任務市場調查
專案三客戶接待
任務一形象禮儀
任務二客戶接待
專案四需求分析與抗拒處理
任務一客戶需求分析
任務二客戶抗拒的處理辦法
項目五電腦展示與介紹
任務一認識電腦產品
任務二電腦產品介紹與展示
專案六電腦產品售後服務
任務一電腦常見故障及排除方法
任務二電腦銷售糾紛處理原則和技巧
專案七客戶關係維護方法和技巧
任務客戶關係維護方法和技巧
專案八電腦產品促銷
任務一電腦賣場佈置
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