外商‧百大英文履歷勝經：照著寫，擺脫 22K 緊繃人生！

Google、Apple 和 LINE 大舉徵才，
除了專業之外，「英語力」是基本條件！
想擠進高薪資、高福利、高視野的外商公司上班？
先準備好一份令人過目難忘的英文履歷。
凸顯個人優勢，一躍晉升人生勝利組！
職場競爭無國界，東抄西抄怎麼行!?

英文履歷沒有制式表格可填，該寫幾頁？該用何種字型？哪些詞彙比較專業？
如何凸顯優點並巧妙地帶過弱點？求職者不可不知！
本書完整傳授：

掌握 6 大要素，搞定基本架構！
只要依序填入「標題（個人資料）」、「應徵職務」、「資歷摘要」、「工作經驗」、「學歷」以及「其他資料」等六項資訊，
一份符合格式的標準英文履歷即可完成，英文履歷沒有你想像中那麼難。

跳脫抄寫盲點，Step by Step 脫穎而出！
當你的履歷與其他競爭者的差別只在於個人資料，
人資主管怎麼有可能記得你？別再「光抄不練」了！抄再多範例也不能為自己代言，
依照本書作者的詳細指引，打造「專屬自己」的履歷，大幅提升接獲面試通知的機率。

3 方潤飾讓履歷更簡明易讀！
篇幅、格式、字體……一份出色的英文履歷不是將資料輸入就好，
還有許多「眉角」必須留意，處理得宜便能讓履歷充分展現吸引力！

履歷×求職信雙管齊下，效果加倍！
條理清晰的履歷加上文情並茂的求職信，
打動未來雇主的心並對你留下深刻印象，缺一不可！

超強 8 大附錄助你一臂之力！
完整的履歷及求職信範例、四大類好用字彙集、
面試前後關鍵提醒、追蹤 email 等一應俱全，本書做你求職路上的最佳後盾！

【適用級數及對象】
本書專為下列人士編纂而成：
a) 欲參加外商公司、百大企業求職面試者
b) 欲申請度假打工或國際熱門工作機會者
c) 欲提升英文寫作能力、增加就業實力者

David Katz
貝塔語言出版公司英文主編。畢業於美國加州大學聖塔克魯茲分校，從事語言教學相關工作長達二十年。曾於洛杉磯和東京語言學校擔任教學規劃與教師訓練，也曾於北京清華大學、國立台灣大學文學院語文中心任教。著作、審定、編輯過的英語學習書籍多達百餘本。

Mark Hammons
澳門億亮傳媒集團董事總經理、澳門英才網董事。畢業於美國維吉尼亞大學，在台灣擁有超過十五年以上寫作、翻譯、教學及品牌諮詢顧問的經驗，客戶涵括《時代》雜誌、《天下雜誌》、探索頻道、國際商業機器、惠普、總統辦公室、國立台灣大學、國際筆會台北中華中心、國立故宮博物院及慈濟。

林建江
英國曼徹斯特大學曼徹斯特商學院商學博士。現為世新大學企管系專任助理教授，主要研究領域為服務業行銷、科技與創新管理以及文化創意產業，對於企業管理實務具有高度的認識。在英語人才面試方面，除了經常指導學生製作履歷之外，也曾多次協助公私部門進行人才甄選。

導讀
看看日曆，畢業季即將到來，正要踏出校門的你（或是正打算轉職的你），準備好接受職場上的各項挑戰了嗎？在你的心裡是否已有一個值得讓你投注心力、貢獻所學的職位？如果你已經鎖定求職目標，那你又是否知道如何才能提高錄取機會？

 一般來說，比較嚴謹的企業求才活動包含以下步驟：首先，經由現有人力的盤點，企業可以對目前或是未來的人力缺口有一定程度的瞭解；瞭解人力缺口後，管理階層必須做出內聘、外聘或直接外包的決策；如果最終的決策是外聘，企業的人力資源部門便會將外聘人力的各項條件清楚列示，並透過不同的媒體將求才訊息散布出去；之後，便是求職者從平面媒體、求職求才網站或是其他來源獲知職缺訊息，並據此評估本身所具備的條件；在決定應徵後，求職者便需要開始進行各項資料的準備工作。其中，最重要的一份文件就是履歷。

 由上述文字，讀者大概還無法體會一份謹慎製作的履歷對於獲得面試機會究竟有多大的影響力，以下利用一項由全球知名的高階求職求才網站 TheLadders 所做的科學實驗來說明。TheLadders 是一個專營年薪十萬美金以上職務的求職求才網站；為了瞭解為什麼有些求職者可以獲得面試機會，有些求職者的履歷卻像石沉大海，TheLadders 藉由眼球追蹤技術的輔助，檢視三十位專業人力資源部門人員研讀履歷的過程。研究的結果頗為驚人：首先，人力資源部門人員花在檢視一份履歷的平均時間是六秒；其次，人力資源部門人員通常會先看求職者的姓名、接著是求職者目前的職務與公司、再來是之前工作時間的長短及相關經歷，最後則是教育程度。研究也發現，層次分明、結構細膩的履歷讓人力資源部門人員比較願意多花時間閱讀；相反地，結構鬆散、層次不清的履歷，則會降低人力資源部門人員繼續閱讀的動機。

 看到這裡，讀者大概已經能夠明白花費時間與心力製作履歷，確實是十分重要的；如果讀者想要應徵國際級企業的職缺，那麼使用英文撰寫履歷文件，便是無可避免的首要之務，而這也是本書主要的價值所在。

 本書將履歷分為兩大部分，共計十三個單元，聚焦於各個元素一一探討，並以四位背景各異的求職者作為範例，深入解析一份製作精良的履歷所應該要具備的各項特徵。第一個部分涵蓋履歷的重要元素，共計九個單元：第一個單元的重點在於求職者個人資料的呈現方式；第二個單元主要的焦點則是求職者所想要應徵的目標職務，有時求職者所想要應徵的職務與企業想要徵求的人才有所不同，本書也會針對這樣的狀況進行說明；第三個單元是資歷摘要，請記得這是人力資源部門人員頗為看重的一個部分，讀者一定要仔細閱讀；第四及第五個單元則是求職者的過去工作經驗與學歷，在某些狀況下，求職者的過去學經歷可能引發人力資源部門人員的質疑，本書也針對這樣的情形提出可能的解決方法；第六個單元是其他資料，也就是求職者所具備的證照、技能、參與的組織或是其他可以加分的資料；第七、第八以及第九個單元則針對履歷的內容、格式和設計提供調整的建議，讀者在閱讀完第一個部分後將可以對履歷的整體架構有更進一步的瞭解。

第二個部分是求職者在寄出履歷時隨附的求職信，求職信的重要性與履歷相當，絕不可輕忽。第十個單元的主題是求職信的開場白，開場白可以讓人力資源部門人員對於求職者有初步的認識，同時也有助於提高繼續閱讀履歷的機率；第十一個單元是自我推銷，自我推銷是東方人最不擅長的部分，而履歷與求職信皆可視為求職者的個人廣告，透過書中所提供的範例及關鍵句型，讀者對於自我推銷文句的撰寫將有更深層的掌握；第十二個單元是結尾，結尾通常不需要太多句話，不過好的結尾卻可能大幅提升求職者獲得面試的機會。最後，第十三個單元則介紹了許多潤飾求職信的小技巧，有助於讓求職信更加完美。
 
透過上述十三個單元，相信讀者對於英文履歷的製作將會有相當深入的瞭解；本書在最後的附錄中也提供了面試相關的提醒、面試後的追蹤，希望能幫助讀者順利贏得求才企業的青睞。祝福各位在求職路上一切順利！
林建江

作者序
要拼湊出一份英文履歷，您可以利用 Google 搜尋範例，從這個範例借用一些字彙、從那個範例借用一些格式、再加入自己的個人資料，然後祈求有最好的結果。在本書當中，我們採取了一個不同而且是我們認為較好的方式來協助求職者撰寫英文履歷。捨棄了編製厚厚一大本的怪範例讓各位複製、剪貼，我們透過完整的步驟慢慢引導求職者從無到有地草擬履歷。我們也提供了許多範例，然而有別於其他履歷書的是，針對每一個範例箇中的語感差異，我們一一詳細解說，並教導求職者如何依照自己的情況加以運用。

這種方式顯然較簡單且較具挑戰性。之所以較簡單，是因為我們陪伴求職者一行一行地撰寫履歷。在閱讀本書各環節時求職者將會發現一些專業的範例、通用的句型、準確的建議告知何者應納入（及何者不應納入）、檢查清單，以及更多實用的建議。而之所以較具挑戰性，則是因為我們鼓勵求職者仔細深思究竟該如何向未來的雇主展現自己。遵循本書所介紹的指示與忠告將使各位能夠編寫出一份真正優質的履歷──這不就是求職者的目標嗎？沒有任何一份文件有可能像履歷般地徹底改變您的生活。您不妨花一點時間好好撰寫。

接下來，您將看到四位履歷撰寫者：一個是剛從大學畢業、擁有少許工作經驗的學生，一個是離開職場多時而正打算重啟工作的女性，一個是正處於職涯中期的專業人士，以及一位高階經理人。我們期望您能從他們當中的至少一個人身上找到一些共通點。當您閱讀到我們修改上述四位求職者的初步草稿，並將其加以潤飾時，您將瞭解如何避免最常見的履歷錯誤，進而發掘出使自己的履歷從其他隨便撰寫的履歷堆中脫穎而出的技巧。

我們必須承認，撰寫英文履歷就是這麼一回事：但求脫穎而出。在您和您的夢幻職缺之間，不知道有多少求職者正在卡位。當人事經理翻閱著她辦公桌上堆積如山的履歷時，或瀏覽著她電腦裡無止盡的求職者資料時，什麼樣的履歷才能吸引她的目光並深入瞭解，甚至將您的履歷歸在「邀請面試區」？您的教育背景和工作經驗必須滿足最低要求，但是在競爭激烈的就業市場裡，您勢必得在履歷當中做更多努力──它不僅要展示您曾經做了什麼，更要證明您可以做什麼。這份文件必須向人事經理發出訊號：您是一名認真又能幹的專業人選。一份高品質的英文履歷是求職者能夠在國際工作環境中勝任職務的明確證據。

那些認為履歷只是一份簡單呈現求職者曾獲得的學位，以及曾服務過的工作之目錄的人，可以去做其他工作。但是，夢幻職缺則非您莫屬。一起加油吧！

David Katz

導讀／作者序／目錄／使用方法

Part 1　履歷 The Resume
前言
Unit 1 標題
Unit 2 應徵職務
Unit 3 資歷摘要
Unit 4 工作經驗
Unit 5 學歷
Unit 6 其他資料
Unit 7 調整履歷內容
Unit 8 調整履歷格式
Unit 9 調整履歷設計

Part 2　求職信 The Cover Letter
前言
Unit 10 開場白
Unit 11 自我推銷
Unit 12 結尾
Unit 13 調整與潤飾

附錄 Appendices
履歷完整範例
求職信完整範例
行動動詞好用字彙 1
行動動詞好用字彙 2
職稱‧職業好用字彙
學系‧科目好用字彙
個人特質好用字彙
同場加映：面試加分補給

Unit 4 工作經驗 Professional Experience
資歷摘要就像一道前菜，
讓人資主管先嚐到一點滋味。
只要處理得當，對方就會胃口大開。
而工作經驗，則是履歷中的主菜。
能否留住「客人」的心，就看你能端出什麼好料。

 基本原則
一般而言，所謂的工作經驗應包含所有曾經從事過的工作，包括兵役、實習和義
工經驗等。不過這是「一般而言」，在寫履歷時，略過對求職者沒有幫助的職位才是較為實際的作法。履歷是一種廣告而不是個人簡史，所以別一股腦兒地將短期工作或與應徵職位無關的經驗全寫進去了。

此外，距離應徵時間十五年以上的工作也不必寫，因為那些工作多半與現在從事
的工作無關，寫出來反而會有風險，比如讓自己顯得資歷繁雜或歲數太高。如果工作史中出現很長一段空窗期，勢必會啟人疑竇，也要特別小心。假如你的「空窗期」非常明顯，可能會連應徵的機會都沒有；即使對方找你面試了，也必定會要求你解釋。在本單元中我們將傳授一些技巧和用語，教你將某個看似毫不相干（甚至有如一場災難）的工作經驗轉變成正面的經歷。

「工作經驗」的四大元素
一旦決定好在工作經驗中要列出曾擔任過哪些職位，接下來就得確定每個職位都
融入了以下四大元素：（一）職稱、（二）公司名稱、（三）任職日期，以及（四）工作職責與成就。這是所有履歷都必須包括的，求職者是否能夠脫穎而出，關鍵就在於這些元素的呈現方式。

一、職稱
如果你的職稱比任職公司的名稱還響亮，那就直接將職稱寫在前面。假使職稱太
過抽象或冷僻，如 Officer, Level II，則建議你採用大家看得懂的名稱，例如：
Senior Management Trainee。切記千萬不要自以為聰明地為自己「升官」。如果曾經調職或升遷，兩個不同的職稱應分開排列。另外，要盡量表現出在公司中有步步高升的趨勢，即使事實上你只是被調去擔任同等位階的職務。

二、公司名稱
如果任職的公司名氣響亮、聲譽崇高，則可考慮將公司名寫在職稱之前。若公司
知名度較低，但簡短描述一下有加分作用的話，可以考慮以下的處理方式：
如果任職公司規模龐大，請註明任職部門：
Shin Kong Life Insurance Co., Product Development Division.
最後，別忘了註明現任公司的所在地。雖然沒有必要將地址、電話號碼或網址全
告訴未來雇主，但是註明現任公司所在城市有助於加深對方對你的印象。

三、任職日期
儘管對贏得面試機會幫助並不大，任職日期卻是履歷中的必要資訊。在不可省略
的前提下，任職日期的格式安排上應盡量低調。傳統上，日期被放在履歷左側成一列；不過這種作法早已過時，因為這會使履歷看起來像個人簡史，而無法發揮履歷真正的效用：自我宣傳。

前面提到，人資主管會注意到你工作經驗中的空窗期，如果你計畫長期休息，可
考慮在 1 月辭職，然後在隔年的 12 月開始在下一家公司上班。如此你一方面可以休 22 個月的長假，同時空窗期也不會特別顯眼。例如：

Company A: 2010–present (Actually, hired in Dec. 2010)
Company B: 2007–2009 (Actually, resigned in Jan. 2009)
A公司：2010年至今（實際上 2010年 12月到職）
B公司：2007年—2009年（實際上 2009年 1月離職）

四、工作職責與成就
這是履歷中人資主管最有可能仔細閱讀的部分，所以內容必須非常扎實。基本上
在此應提供職務內容與工作成就等兩類資料，不過最好能藉由描寫工作成就，讓對方從中看出你的職務內容。下面何者看起來比較優秀？

● Responsibilities included selling supplemental health coverage
職責包括銷售追加健康保險方案。
● Sold over NT$100 million dollars in supplemental health coverage in two years
在兩年內賣出的追加健康保險方案，超過新台幣一億元。

仔細比較這兩個範例，你會發現有兩個重點：

1. 善用具說服力的動詞
比起 “Responsibilities included” 或 “Duties included” 等片語，句子一開頭就用
“Sold” 這種具有說服力的動詞，可以讓人資主管感覺強而有力。

2. 盡可能量化工作成就
數字是有憑有據的客觀事實，人資主管看到量化呈現的工作成就便會知道求職者
是講求實在的人。量化工作成就時，應包括以下資料：

● Amounts 數量：units sold, new customers brought in, etc.
銷售套數、帶進的新客戶人數等

● Dollars 金額：revenue generated, profits earned, money saved, etc.
創造的收益、賺進的利潤、省下的金錢等

● Percentages 百分比：the percentage of increased sales, reduced returns, etc.
提高多少百分比的業績、減少多少百分比的退貨等

● Time Periods 時間範圍：increased production per month, reduced turnaround time, etc.
每月增加的產量、減少的作業時間等

在條列量化的成就時，最好能同時使用不同種類的數字資料。例如在前面的項目
列出金額，後面的項目則以百分比呈現。不過除非有利於凸顯成就，否則並不需要寫出時間範圍。比方說，doubling sales in six months（在六個月內達到雙倍業績）令人印象深刻，但若是 doubling sales in six years（在六年內達到雙倍業績），相對就遜色多了。

如果因為工作性質的關係，量化法不適用，或者你的工作成就屈指可數，這時可
以利用這個部分來凸顯你的技能，並說明你如何運用這些技能對曾經任職的公司做出貢獻。如果值得自豪的技能也不多，那就只能仰賴傳統的「備胎」資料，也就是個人特質來推銷自我了。

 格式
「工作經驗」的四大元素該如何安排，雖然沒有單一的正確方式，但是錯誤的方
式卻不少。在大多數情況下，應先寫職稱或公司名稱。請記住，一旦選定了格式，履歷中其他部分包括「學歷」或是「其他資料」等，也都應採用同樣的格式。

 為「工作經驗」命名
“Professional Experience” 和 “Experience” 都是目前最常見的標題。以前最常見的名稱是 “Employment”、“Employment History”、“Work History”等，不過現在看起來都已經過時了。