北京流通軟實力（簡體書）

王成榮、黃愛光、賴陽編著的《北京流通軟實力》是研究流通軟實力的首部著作。借助軟實力理論，創新性提出了流通軟實力的概念，對其性質、內涵及與硬實力的關系和外在表現進行了深刻闡述；對部分國際城市流通軟實力進行了比較分析；對消費、電子商務、支付、法律和語言文化等外部環境與流通軟實力發展之間的相互影響和促進關系進行了探討；分別對流通產業中服務、品牌和文化等軟實力現象以及相關行業、街區、企業的軟實力建設與發展問題進行了研究。本書揭示了提高流通軟實力之于北京城市建設和發展的意義，并從不同角度、不同層面對提升北京流通軟實力、實現北京國際商貿中心建設目標提出了意見和建議。
本書立論新穎，視角多元，內容豐富，資料翔實，不僅具有很多獨到的觀點，而且具有較強的理論與實踐價值。既可為流通行業和企業提供指導，也可為流通理論工作者和高校師生提供參考。

王成榮，管理學博士，二級教授，享受國務院特殊津貼專家。現任北京財貿職業學院院長，兼任中國企業文化研究會副理事長、中國商業史學會副會長、中國商業聯合會專家委員、北京市企業文化建設協會副會長；擔任同仁堂、全聚德、長江三峽、翠微百貨等公司顧問，北大、清華、人大等高校客座教授。長期致力于中國特色品牌價值評價理論和企業文化理論與實踐的研究，出版《中國名牌論》、《企業文化理論與實踐》、《企業文化學》、《企業文化大視野》、《企業文化新思維》等著作20余部，發表學術論文200余篇，主持國家和省部級課題項目18項，為數十家知名企業提供品牌與文化咨詢。曾赴芝加哥大學、愛知大學、香港城市大學、莫斯科大學等作學術訪問與交流。兩度榮獲全國商業科技進步二等獎、兩度榮獲北京市哲學社會科學優秀成果二等獎。是全國優秀教師、北京市高校教學名師，也是北京市“人民教師”提名獎、北京市精神文明建設獎章和北京市先進工作者稱號獲得者，曾作為中國知識界知名人士代表受到黨和國家領導人的接見。

前言
流通軟實力研究將會獨辟蹊徑
“流通軟實力論”是中國流通理論的一個重要突破
“流通軟實力”概念是一個理論創新
第一章 流通軟實力
一、軟實力研究評述
二、流通軟實力的四個方面
三、提升北京流通軟實力
第二章 國際城市的流通軟實力比較
一、比較城市的選擇
二、流通軟實力比較
三、北京流通產業存在的問題及解決對策
第三章 流通服務力
一、北京流通產業服務力內涵與要素構成
二、北京流通產業服務力現狀 前言
流通軟實力研究將會獨辟蹊徑
“流通軟實力論”是中國流通理論的一個重要突破
“流通軟實力”概念是一個理論創新
第一章 流通軟實力
一、軟實力研究評述
二、流通軟實力的四個方面
三、提升北京流通軟實力
第二章 國際城市的流通軟實力比較
一、比較城市的選擇
二、流通軟實力比較
三、北京流通產業存在的問題及解決對策
第三章 流通服務力
一、北京流通產業服務力內涵與要素構成
二、北京流通產業服務力現狀
三、服務力提升的策略
第四章 流通品牌力
一、商業街品牌建設提升流通品牌力
二、零售店品牌建設提升流通品牌力
三、商業品牌建設提升流通品牌力
第五章 流通文化力
一、流通產業文化力
二、北京流通產業文化力的實現路徑
三、流通產業文化力實現的體系保證
第六章 消費環境與流通軟實力
一、流通軟實力評價
二、北京流通軟實力與城市消費力的理論分析
三、流通軟實力與城市消費力的實證分析
四、促進首都城市消費力的對策與建議
第七章 電子商務環境與流通軟實力
一、發展電子商務對提升流通企業軟實力的重要作用
二、電子商務現代發展趨勢分析
三、我國及北京市電子商務整體發展情況
四、北京發展電子商務提升流通軟實力的著力點
第八章 第三方支付環境與流通軟實力
一、北京市發展第三方支付產業的意義與作用
二、北京市第三方支付產業發展促進因素
三、北京市第三方支付產業發展概況
四、北京市第三方支付產業發展存在的問題
五、北京市第三方支付產業發展滯后原因及對策
第九章 法律環境與流通軟實力
一、形成流通業法律環境必備條件的立法現狀
二、流通業法律實施、執行的現狀
三、維護流通業公平競爭市場環境的法律缺陷
四、提升北京流通軟實力所需要的法律環境
第十章 語言文化環境與流通軟實力
一、京商語言文化環境構建的重要性
二、京商國際化語言文化環境的主要特征
三、京商語言文化環境現狀分析
四、構建國際化語言文化環境的主要策略
第十一章 物流業發展與軟實力提升
一、物流軟實力
二、北京物流業軟實力現狀
三、提升北京物流業軟實力的重點和策略研究
第十二章 物流企業軟實力建設
一、北京物流業分析
二、物流企業軟實力
三、物流企業軟實力提升策略
第十三章 物流軟實力的評價
一、北京物流服務軟實力的內涵
二、北京物流服務軟實力的評價依據
三、北京物流服務軟實力的評價指標體系
四、北京典型物流企業服務軟實力的評價
第十四章 第三方物流服務軟實力績效評價
一、我國第三方物流業服務現狀
二、第三方物流服務質量評價模型構建
三、提升第三方物流業服務水平對策與建議
第十五章 旅游業發展與軟實力提升
一、國際旅游城市的含義與基本特征
二、國際旅游城市軟實力建設的內涵
三、國際旅游城市軟實力建設的比較
四、北京構建國際一流旅游城市中軟實力建設的途徑
第十六章 旅游軟實力品牌建設
一、北京旅游產品品牌化建設現狀
二、世界一流旅游城市旅游品牌建設的經驗與啟示
三、北京旅游產品品牌建設的策略與路徑
第十七章 旅游企業軟實力建設
一、旅行社品牌研究
二、環境國旅品牌的SwOT分析
三、環境國旅提升品牌軟實力的建議
第十八章 商娛結合與流通軟實力提升
一、國際商業呈現出商業與娛樂相結合的發展趨勢
二、商娛結合有助于提升國際商貿中心軟實力
第十九章 特色商業街區建設與流通軟實力提升
一、北京特色商業街發展狀況
二、北京特色商業街區的文化特征
三、推動北京特色商業街文化軟實力發展的措施
第二十章 社區商業發展與流通軟實力提升
一、社區與社區商業
二、北京社區商業軟實力發展現狀及趨勢
三、國際經驗借鑒
四、提升北京社區商業軟實力的主要路徑
第二十一章 老字號企業文化軟實力建設
一、北京老字號文化軟實力特征
二、北京市西城區老字號發展
三、提振北京老字號文化軟實力的相關產業政策
參考文獻

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