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如何做領導才滿意 如何管員工才快樂（簡體書）
商品資訊
系列名：華夏智庫.金牌培訓師書系
ISBN13：9787504751911
出版社：中國財富出版社
作者：陳炳旭
出版日：2014/06/01
裝訂／頁數：平裝／237頁
規格：23.5cm*16.8cm (高/寬)
商品簡介
名人/編輯推薦
目次
書摘/試閱
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商品簡介
今天的職場，既離不開員工，也離不開管理者。
如果沒有員工，管理者也就無用武之地；如果缺少管理者，員工的最大潛力則很難發揮出來，企業的成長也就成了一句空話。因此，要想成就企業，需要員工和管理者的積極配合，二者缺一不可！ 老子《道德經》第三十三章云：“知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。知足者富，強行者有志，不失其所者久，死而不亡者壽。”當我們認清自己，并且抱著“創造被充分利用的價值”的信念來讀陳炳旭編著的這本《如何做領導才滿意如何管員工才快樂》的時候，相信你一定會有更大的收獲。
如果沒有員工，管理者也就無用武之地；如果缺少管理者，員工的最大潛力則很難發揮出來，企業的成長也就成了一句空話。因此，要想成就企業，需要員工和管理者的積極配合，二者缺一不可！ 老子《道德經》第三十三章云：“知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。知足者富，強行者有志，不失其所者久，死而不亡者壽。”當我們認清自己，并且抱著“創造被充分利用的價值”的信念來讀陳炳旭編著的這本《如何做領導才滿意如何管員工才快樂》的時候，相信你一定會有更大的收獲。
名人/編輯推薦
為了解答眾多員工和管理者的困惑，筆者陳炳旭結合自己多年來的工作經驗及企業咨詢案例編寫了本書。 《如何做領導才滿意如何管員工才快樂》一共分為上下兩篇：上篇，如何做，領導才滿意。精選了一些典型的案例，透徹分析，給員工介紹了很多切實可行的方法。下篇，如何管，員工才快樂。從現實管理中存在的問題出發，給管理者介紹了一些新方法。有了這些獨特的方法，管理者的管理水平一定會顯著提高。
目次
上篇 如何做，領導才滿意
第一章 將公司當家，做公司的主人
“不要浪費，能省則省！”——具有主人翁精神
“無可奉告！”——保守公司機密
“公司目標2000萬，我的目標當主管！”——與企業共同成長
“我愛我的公司，為什么要走？”——好員工愛企如家
“公司‘攤上事了’，我得留下。”——與企業共患難
第二章 責任是金，責任比能力更重要
“責任到此，不能再推。”——好員工不會推卸責任
“對工作負責就是對自己負責。”——好員工對工作負責
“全力以赴實現設定的目標。”——工作就是要全力以赴
“敷衍工作，最大的受害者必定是自己。”——做事切不可應付差事
“主動工作。”——有責任心的人工作不被動
第三章 積極尋找方法，不為自己找借口
“我看中的是結果”——講功勞不講苦勞 上篇 如何做，領導才滿意
第一章 將公司當家，做公司的主人
“不要浪費，能省則省！”——具有主人翁精神
“無可奉告！”——保守公司機密
“公司目標2000萬，我的目標當主管！”——與企業共同成長
“我愛我的公司，為什么要走？”——好員工愛企如家
“公司‘攤上事了’，我得留下。”——與企業共患難
第二章 責任是金，責任比能力更重要
“責任到此，不能再推。”——好員工不會推卸責任
“對工作負責就是對自己負責。”——好員工對工作負責
“全力以赴實現設定的目標。”——工作就是要全力以赴
“敷衍工作，最大的受害者必定是自己。”——做事切不可應付差事
“主動工作。”——有責任心的人工作不被動
第三章 積極尋找方法，不為自己找借口
“我看中的是結果”——講功勞不講苦勞
“因為，所以我”——借口越多，工作越差
“還有沒有更合理的方法？”——找對方法，做對事情
“等有空了，我就去做。”——借口是拖延的溫床
“失敗了，從頭再來！”——不為失敗找借口
第四章 做事不空談，擁有實干精神
“我每天下班之后，都會和客戶見面。”——業績是干出來的
“快工作吧，說這么多干嗎？”——避免夸夸其談
“不要讓自己成為怨婦”——拒絕抱怨
“好高騖遠，做不出成績。”——務實心態
“成績是做出來的，不是說出來的。”——少說多做
第五章 不墨守成規，勇于創新
“其實，只要改變一下電風扇的顏色就可以了。”——創新意識
“規則要遵守，但是不能得理不饒人。”——拒絕墨守成規
“給自己方向”——樹立目標
“我有個想法跟大家分享。”——做一個敢想敢做的好員工
第六章 執行力：事情成敗的關鍵
“工作主動點不好嗎？”——自動自發，做高效率的執行者
“絕不拖延，立即行動！”——立即行動，才能提高競爭力
“找對方法，事半功倍。”——提高辦事效率
“給自己制定一份任務清單試試？”——讓工作秩序化
“復雜的事情簡單做，簡單的事情認真做。”——學會正確做事
第七章 融入團隊，借力團隊
“一個人做事不容易成功。”——重視團隊合作，切忌單打獨斗
“多聽聽別人怎么說。”—_傾聽的魔力
“你的贊美有點酸。”——由衷贊美
“與同事或上司不要太親近。”——保持距離
第八章 讓自己成為不可替代的學習型員工
“我錯了，你批評我吧。”——接受批評也是學習
“不要讓自己在同一個地方摔跤。”——正視挫折
“將你的頂頭上司當成榜樣吧。”——模仿優秀
“休息時間，學點東西”——擁有“灰色技能”
第九章 好員工擁有好心態
“你不是給老板打工，而是給自己打工。”——擁有老板心態
“要學會自省，懂得退讓。”——包容心態
“你的心理素質怎么這么不好？”——樂觀心態
“你怎么不相信同事？”——信任心態
“放低姿態，不做高傲的大公雞。”——歸零心態
下篇 如何管，員工才快樂
第十章 恩威并濟，才能收到奇效
“對下屬說話要有禮貌。”——魅力影響
“關心一下你的下屬。”——軟硬兼施
“做一個正直的人。”——正人先正己
“自己都做不到，怎么管別人？”——以身作則
“不要言而無信”——兌現承諾
第十一章 授權與控權相結合
“你怎么管得這么寬？”——管得少才能管得好
“將這篇文稿打印出來，一個小時后交給我。”——明確指令
“××的業績很突出，從今天開始就是小組長。”——找到合適的授權對象
“有的同事越權了，怎么辦？”——糾正越權
第十二章 激勵員工，提高員工的工作積極性
“多勞多得”——建立合理的薪酬制度
“功過不能相抵”——獎懲分明
“我相信你能做得很好。”——信任激勵
“完成這份工作，允許你們帶薪休假3天。”——點燃激情
“誰沒犯過錯誤，改過就好。”——不計前嫌
第十三章 尊重員工，給他們以自信
“不能堵上員工的嘴巴。”——鼓勵暢言
“這個我不知道。”——尊重隱私
“這個成績是我們大家一起取得的！”——不要獨攬榮譽
“咱們的策劃案已經通過，每人獎勵200元。”——及時褒獎
第十四章 采用合理的方式與員工溝通
“×××，你來一下。”——記住名字
“你看看，這個文檔應該怎么改？”——不恥“下”問
“這是我們一起努力的結果。”——多說“我們”
“先談自己的問題。”——減少會議桌上的推諉攻擊
第十五章 批評下屬有絕招
“你的批評用詞怎么老是這一套？”——批評應因人因事而異
“不要當著全體員工的面批評他人。”——私下批評，給員工留面子
“你說的話真難聽。”——批評要委婉含蓄
“××煩透了，我批評了他一下午。”——批評他人點到為止
第十六章 不同性格的員工如何管
“××太小氣了。”——管理挑撥離間型員工
“我就是想爭第一。”——管理爭強好勝型員工
“我不喜歡和同事說話。”——管理性格孤僻型員工
“真是個刺兒頭！”——管理刺頭型員工
“慢慢來，別著急”——管理懶散型員工
第十七章 挽留與辭退員工有方法
“小成績也有獎勵。”——小恩小惠
“我讓上司給你漲工資”——加薪留人
“我不好意思辭退他。”——辭退要速戰速決
“炒了人家‘魷魚’，還欠工資，缺德！”——辭退員工要做好善后工作
第十八章 巧妙解決員工沖突
“你這么大度的人，怎么跟他一般見識。”——掌握解決沖突的幾個重要步驟
“不公平！我抗議！”——與人為善，秉公辦事
“有問題，現在解決”——如何處理管理者和員工的沖突
“你們兩人都有問題，好好檢討自己。”——解決新老員工沖突有方法
第一章 將公司當家，做公司的主人
“不要浪費，能省則省！”——具有主人翁精神
“無可奉告！”——保守公司機密
“公司目標2000萬，我的目標當主管！”——與企業共同成長
“我愛我的公司，為什么要走？”——好員工愛企如家
“公司‘攤上事了’，我得留下。”——與企業共患難
第二章 責任是金，責任比能力更重要
“責任到此，不能再推。”——好員工不會推卸責任
“對工作負責就是對自己負責。”——好員工對工作負責
“全力以赴實現設定的目標。”——工作就是要全力以赴
“敷衍工作，最大的受害者必定是自己。”——做事切不可應付差事
“主動工作。”——有責任心的人工作不被動
第三章 積極尋找方法，不為自己找借口
“我看中的是結果”——講功勞不講苦勞 上篇 如何做，領導才滿意
第一章 將公司當家，做公司的主人
“不要浪費，能省則省！”——具有主人翁精神
“無可奉告！”——保守公司機密
“公司目標2000萬，我的目標當主管！”——與企業共同成長
“我愛我的公司，為什么要走？”——好員工愛企如家
“公司‘攤上事了’，我得留下。”——與企業共患難
第二章 責任是金，責任比能力更重要
“責任到此，不能再推。”——好員工不會推卸責任
“對工作負責就是對自己負責。”——好員工對工作負責
“全力以赴實現設定的目標。”——工作就是要全力以赴
“敷衍工作，最大的受害者必定是自己。”——做事切不可應付差事
“主動工作。”——有責任心的人工作不被動
第三章 積極尋找方法，不為自己找借口
“我看中的是結果”——講功勞不講苦勞
“因為，所以我”——借口越多，工作越差
“還有沒有更合理的方法？”——找對方法，做對事情
“等有空了，我就去做。”——借口是拖延的溫床
“失敗了，從頭再來！”——不為失敗找借口
第四章 做事不空談，擁有實干精神
“我每天下班之后，都會和客戶見面。”——業績是干出來的
“快工作吧，說這么多干嗎？”——避免夸夸其談
“不要讓自己成為怨婦”——拒絕抱怨
“好高騖遠，做不出成績。”——務實心態
“成績是做出來的，不是說出來的。”——少說多做
第五章 不墨守成規，勇于創新
“其實，只要改變一下電風扇的顏色就可以了。”——創新意識
“規則要遵守，但是不能得理不饒人。”——拒絕墨守成規
“給自己方向”——樹立目標
“我有個想法跟大家分享。”——做一個敢想敢做的好員工
第六章 執行力：事情成敗的關鍵
“工作主動點不好嗎？”——自動自發，做高效率的執行者
“絕不拖延，立即行動！”——立即行動，才能提高競爭力
“找對方法，事半功倍。”——提高辦事效率
“給自己制定一份任務清單試試？”——讓工作秩序化
“復雜的事情簡單做，簡單的事情認真做。”——學會正確做事
第七章 融入團隊，借力團隊
“一個人做事不容易成功。”——重視團隊合作，切忌單打獨斗
“多聽聽別人怎么說。”—_傾聽的魔力
“你的贊美有點酸。”——由衷贊美
“與同事或上司不要太親近。”——保持距離
第八章 讓自己成為不可替代的學習型員工
“我錯了，你批評我吧。”——接受批評也是學習
“不要讓自己在同一個地方摔跤。”——正視挫折
“將你的頂頭上司當成榜樣吧。”——模仿優秀
“休息時間，學點東西”——擁有“灰色技能”
第九章 好員工擁有好心態
“你不是給老板打工，而是給自己打工。”——擁有老板心態
“要學會自省，懂得退讓。”——包容心態
“你的心理素質怎么這么不好？”——樂觀心態
“你怎么不相信同事？”——信任心態
“放低姿態，不做高傲的大公雞。”——歸零心態
下篇 如何管，員工才快樂
第十章 恩威并濟，才能收到奇效
“對下屬說話要有禮貌。”——魅力影響
“關心一下你的下屬。”——軟硬兼施
“做一個正直的人。”——正人先正己
“自己都做不到，怎么管別人？”——以身作則
“不要言而無信”——兌現承諾
第十一章 授權與控權相結合
“你怎么管得這么寬？”——管得少才能管得好
“將這篇文稿打印出來，一個小時后交給我。”——明確指令
“××的業績很突出，從今天開始就是小組長。”——找到合適的授權對象
“有的同事越權了，怎么辦？”——糾正越權
第十二章 激勵員工，提高員工的工作積極性
“多勞多得”——建立合理的薪酬制度
“功過不能相抵”——獎懲分明
“我相信你能做得很好。”——信任激勵
“完成這份工作，允許你們帶薪休假3天。”——點燃激情
“誰沒犯過錯誤，改過就好。”——不計前嫌
第十三章 尊重員工，給他們以自信
“不能堵上員工的嘴巴。”——鼓勵暢言
“這個我不知道。”——尊重隱私
“這個成績是我們大家一起取得的！”——不要獨攬榮譽
“咱們的策劃案已經通過，每人獎勵200元。”——及時褒獎
第十四章 采用合理的方式與員工溝通
“×××，你來一下。”——記住名字
“你看看，這個文檔應該怎么改？”——不恥“下”問
“這是我們一起努力的結果。”——多說“我們”
“先談自己的問題。”——減少會議桌上的推諉攻擊
第十五章 批評下屬有絕招
“你的批評用詞怎么老是這一套？”——批評應因人因事而異
“不要當著全體員工的面批評他人。”——私下批評，給員工留面子
“你說的話真難聽。”——批評要委婉含蓄
“××煩透了，我批評了他一下午。”——批評他人點到為止
第十六章 不同性格的員工如何管
“××太小氣了。”——管理挑撥離間型員工
“我就是想爭第一。”——管理爭強好勝型員工
“我不喜歡和同事說話。”——管理性格孤僻型員工
“真是個刺兒頭！”——管理刺頭型員工
“慢慢來，別著急”——管理懶散型員工
第十七章 挽留與辭退員工有方法
“小成績也有獎勵。”——小恩小惠
“我讓上司給你漲工資”——加薪留人
“我不好意思辭退他。”——辭退要速戰速決
“炒了人家‘魷魚’，還欠工資，缺德！”——辭退員工要做好善后工作
第十八章 巧妙解決員工沖突
“你這么大度的人，怎么跟他一般見識。”——掌握解決沖突的幾個重要步驟
“不公平！我抗議！”——與人為善，秉公辦事
“有問題，現在解決”——如何處理管理者和員工的沖突
“你們兩人都有問題，好好檢討自己。”——解決新老員工沖突有方法
書摘/試閱
任何一家公司，如果員工鋪張浪費、不懂節儉，就會增加企業的成本負擔。具有主人翁意識的員工，通常都不會這樣做。要想讓自己在職場中有所收獲，就要從自己做起，不要浪費公司的錢財，即使是一張小小的打印紙也要能省則省。
職場中，對于任何一名員工來說，都要把自己的位置擺正，充分發揮主人翁精神。其中，重要的一點就是要節儉。節儉是每一個員工的責任，要樹立“從我做起，時時節儉”的觀念，把節儉落到實處。公司是所有員工的，只有員工節儉，才能形成合力，才能為企業帶來競爭優勢。
5月份，小黃所在的公司推出了一種新的產品，需要更新品牌，員工們忙得團團轉。雖然說需要支付很大一筆費用，可是所有的計劃都在按部就班地進行著。
有一天，小黃發現了問題，跑來跟經理說：“經理，我覺得有一筆3 萬元的經費可以省下來。為了做宣傳，咱們需要更換掉原來的60塊路牌。
這些路牌大小不一，需要找廣告公司來幫忙做，估計需要花3萬元。如果讓我們自己的美工加班加點做個一兩天，我覺得也能做完，這筆錢就可以省下來了。” 經理問：“為什么，這樣做不是太麻煩了？交給別人做更簡單！咱們就省事了。” 小黃：“不要浪費錢，能省則省。公司每天的開支都這么大，省下的就是賺下的。” 這時候，老板正好從他們身邊經過，很顯然已經聽到了兩人的對話。他問小黃：“你覺得，咱們的美工能做好這項工作嗎？” 小黃說：“我覺得完全可以，雖然說，這項任務會讓美工的工作量增加很多，可是可以給他們獎勵啊！多勞多得！這樣用少量的錢就可以解決原來的問題，省下的錢就可以留作他用，要把錢花在刀刃上嘛！” 老板很欣賞小黃，接受了他的建議。
案例中，小黃在工作的時候發現了問題，便直言相告。他將公司的事情當成是自己的事情，主動承擔起了責任。其實，在計劃工作的時候，這筆錢早就包括在預算內了，可是小黃以一種“把錢花在刀刃上”的心理來提出這樣的建議，實在難能可貴。任何一名優秀員工，都會將“想主人事、干主人活、盡主人責、享主人樂”的主人翁意識深入自己的內心，并內化為一種自覺行動。
大學畢業后，張濤和李華同時被一家很有實力的公司招了進去。
上班的第一天，主管把他們叫到了辦公室，鄭重地對他倆說：“其實，公司內部只缺一個人，你們兩個都很優秀，我們很難取舍。在3個月的試用期結束后，我們會決定最終聘用誰。希望你們在這 3個月里，將各自的優勢都充分發揮出來，好好表現！”張濤和李華都暗下決心：一定要做得比對方出色。
從辦公室出來的那一刻，兩個人就在暗中較上了勁。兩人都意氣風發，學有所長。主管十分欣賞他們，很難決定該錄用誰。
可是，就在試用期的最后一天，主管卻宣布——李華被錄用。究竟是怎么回事呢？ 原來，上個星期日的晚上，張濤去給同學過生日，第二天才回來。張濤徑直走向公司的辦公樓，中途碰到了李華。李華問他昨晚去哪兒了，還提醒他宿舍的燈亮了一個晚上，讓他回去關。張濤卻不屑一顧地說：“我都快累死了，反正不用我交電費，讓它亮著吧。”這時候，主管正好從他們旁邊走了過去。
公司一般都喜歡那些為公司著想、能夠自覺地為公司節約開支的員工。張濤對公司的資源沒有節約意識，自然擺脫不了被解雇的命運。
事實證明，如果一個公司每名員工的主人翁精神發揮得好，就會充滿活力、充滿朝氣；相反，如果員工以個人利益為重，那么這樣的公司只是一個機械化運作的車間，很快會被市場經濟所淘汰。
要想獲得領導的肯定，就要具有主人翁精神，厲行節儉，關心和愛護公司的一切。
不管公司實力多么雄厚，財富都是一分一分積攢下來的；不論多么龐大的財富帝國，要想基業長青，都需要節儉的精神；不論多么龐大的企業，也需要每一位員工的勤勞節儉才能不斷發展壯大。所以，作為員工，一定要有節約的觀念，要身體力行，把節儉的理念灌輸到日常的工作之中。P3-5
職場中，對于任何一名員工來說，都要把自己的位置擺正，充分發揮主人翁精神。其中，重要的一點就是要節儉。節儉是每一個員工的責任，要樹立“從我做起，時時節儉”的觀念，把節儉落到實處。公司是所有員工的，只有員工節儉，才能形成合力，才能為企業帶來競爭優勢。
5月份，小黃所在的公司推出了一種新的產品，需要更新品牌，員工們忙得團團轉。雖然說需要支付很大一筆費用，可是所有的計劃都在按部就班地進行著。
有一天，小黃發現了問題，跑來跟經理說：“經理，我覺得有一筆3 萬元的經費可以省下來。為了做宣傳，咱們需要更換掉原來的60塊路牌。
這些路牌大小不一，需要找廣告公司來幫忙做，估計需要花3萬元。如果讓我們自己的美工加班加點做個一兩天，我覺得也能做完，這筆錢就可以省下來了。” 經理問：“為什么，這樣做不是太麻煩了？交給別人做更簡單！咱們就省事了。” 小黃：“不要浪費錢，能省則省。公司每天的開支都這么大，省下的就是賺下的。” 這時候，老板正好從他們身邊經過，很顯然已經聽到了兩人的對話。他問小黃：“你覺得，咱們的美工能做好這項工作嗎？” 小黃說：“我覺得完全可以，雖然說，這項任務會讓美工的工作量增加很多，可是可以給他們獎勵啊！多勞多得！這樣用少量的錢就可以解決原來的問題，省下的錢就可以留作他用，要把錢花在刀刃上嘛！” 老板很欣賞小黃，接受了他的建議。
案例中，小黃在工作的時候發現了問題，便直言相告。他將公司的事情當成是自己的事情，主動承擔起了責任。其實，在計劃工作的時候，這筆錢早就包括在預算內了，可是小黃以一種“把錢花在刀刃上”的心理來提出這樣的建議，實在難能可貴。任何一名優秀員工，都會將“想主人事、干主人活、盡主人責、享主人樂”的主人翁意識深入自己的內心，并內化為一種自覺行動。
大學畢業后，張濤和李華同時被一家很有實力的公司招了進去。
上班的第一天，主管把他們叫到了辦公室，鄭重地對他倆說：“其實，公司內部只缺一個人，你們兩個都很優秀，我們很難取舍。在3個月的試用期結束后，我們會決定最終聘用誰。希望你們在這 3個月里，將各自的優勢都充分發揮出來，好好表現！”張濤和李華都暗下決心：一定要做得比對方出色。
從辦公室出來的那一刻，兩個人就在暗中較上了勁。兩人都意氣風發，學有所長。主管十分欣賞他們，很難決定該錄用誰。
可是，就在試用期的最后一天，主管卻宣布——李華被錄用。究竟是怎么回事呢？ 原來，上個星期日的晚上，張濤去給同學過生日，第二天才回來。張濤徑直走向公司的辦公樓，中途碰到了李華。李華問他昨晚去哪兒了，還提醒他宿舍的燈亮了一個晚上，讓他回去關。張濤卻不屑一顧地說：“我都快累死了，反正不用我交電費，讓它亮著吧。”這時候，主管正好從他們旁邊走了過去。
公司一般都喜歡那些為公司著想、能夠自覺地為公司節約開支的員工。張濤對公司的資源沒有節約意識，自然擺脫不了被解雇的命運。
事實證明，如果一個公司每名員工的主人翁精神發揮得好，就會充滿活力、充滿朝氣；相反，如果員工以個人利益為重，那么這樣的公司只是一個機械化運作的車間，很快會被市場經濟所淘汰。
要想獲得領導的肯定，就要具有主人翁精神，厲行節儉，關心和愛護公司的一切。
不管公司實力多么雄厚，財富都是一分一分積攢下來的；不論多么龐大的財富帝國，要想基業長青，都需要節儉的精神；不論多么龐大的企業，也需要每一位員工的勤勞節儉才能不斷發展壯大。所以，作為員工，一定要有節約的觀念，要身體力行，把節儉的理念灌輸到日常的工作之中。P3-5
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