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機場運營管理(第2版)（簡體書）
商品資訊
系列名：21世紀物流管理系列教材
ISBN13：9787302366492
出版社：清華大學出版社(大陸)
作者：汪泓; 周慧豔; 石麗娜
出版日：2014/06/01
裝訂／頁數：平裝／374頁
規格：23.5cm*16.8cm (高/寬)
版次：2
商品簡介
目次
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商品簡介
《機場運營管理（第二版）/21世紀物流管理系列教材》主要由三部分組成：第一部分為機場基礎知識篇，主要介紹民用航空系統、機場系統；第二部分為機場運營篇，主要介紹機場容量管理、機場航站區的運營、機場貨運經營、機場安檢與聯檢、出入機場地面交通系統、機場的成本與收入、機場融資；第三部分為機場管理篇，主要介紹機場管理模式、機場服務質量、機場特許經營、機場環境保護與機場公共關系、機場競爭、機場營銷。
本書內容充實，并具有很強的實用性，力求理論聯系實際，充分結合我國民航在實際工作中的特定要求，在一些章節后面附上案例，并在最后附上一些實用的小工具，是高等院校航空商務、航空經營管理、國際貨運、物流管理等相關專業師生及機場管理人員在學習、教學、參考、閱讀時的必備材料，也可以作為民航企業、物流企業培訓教材之用。
本書內容充實，并具有很強的實用性，力求理論聯系實際，充分結合我國民航在實際工作中的特定要求，在一些章節后面附上案例，并在最后附上一些實用的小工具，是高等院校航空商務、航空經營管理、國際貨運、物流管理等相關專業師生及機場管理人員在學習、教學、參考、閱讀時的必備材料，也可以作為民航企業、物流企業培訓教材之用。
目次
第一部分機場基礎知識篇
第1章 民用航空系統
1.1 民用航空的概念
1.2 民用航空的分類
1.3 民用航空系統的構成
1.4 民航機場
本章小結
復習與思考
第2章 機場系統
2.1 機場系統的構成
2.2 機場凈空區
2.3 跑道
2.4 滑行道
2.5停機坪
2.6航站樓 第一部分機場基礎知識篇
第1章 民用航空系統
1.1 民用航空的概念
1.2 民用航空的分類
1.3 民用航空系統的構成
1.4 民航機場
本章小結
復習與思考
第2章 機場系統
2.1 機場系統的構成
2.2 機場凈空區
2.3 跑道
2.4 滑行道
2.5停機坪
2.6航站樓
2.7飛行區的設施
2.8出入機場地面交通系統
本章小結
復習與思考
第二部分機場運營篇
第3章 機場容量管理
3.1 容量和延誤分析
3.2 機場高峰時間與航班安排
本章小結
復習與思考
第4章 機場航站區的運營
4.1 機場航站區的規劃
4.2 航站樓
4.3 航站樓機坪
本章小結
復習與思考
第5章 機場貨運經營
5.1 航空貨運市場
5.2 機場貨運站
5.3 現代機場貨運設施
本章小結
復習與思考
第6章 機場安檢與聯檢
6.1 機場安檢工作機構和人員
6.2 民航機場安檢工作的應知規定
6.3 安檢工作的任務和流程
6.4 海關檢查
6.5邊防檢查
6.6檢驗檢疫
本章小結
復習與思考
第7章 出入機場地面交通系統
7.1 出入機場地面交通系統問題
7.2 確定地面交通方式的原則方法
7.3 出入機場地面交通方式
7.4 機場的停車場
7.5航站樓車道邊
7.6出入機場地面道路布局
7.7地面交通的總體考慮
本章小結
復習與思考
第8章 機場的成本與收入
8.1 機場的成本
8.2 機場的收入
本章小結
復習與思考
第9章 機場融資
9.1 我國機場融資的主要模式
9.2 我國機場融資存在的問題
9.3 機場投資主體的創新
9.4 典型融資方式
9.5BOT
本章小結
復習與思考
第三部分機場管理篇
第10章 機場管理模式
10.1 機場的所有權形式
10.2 機場的經營管理模式
10.3 機場民營化
本章小結
復習與思考
第11章 機場服務質量
11.1 機場服務質量產生的背景
11.2 服務質量的測度
11.3 服務水平協議
11.4 航班的延誤程度
11.5機場的質量管理
本章小結
復習與思考
第12章 機場特許經營
12.1 機場特許經營的概念
12.2 機場特許經營的分類
12.3 機場特許經營的發展
12.4 我國機場實施特許經營的益處
12.5機場特許經營的實施模式
本章小結
復習與思考
第13章 機場環保與機場公共關系
13.1 機場的環境保護
13.2 機場的公共關系
本章小結
復習與思考
第14章 機場競爭
14.1 機場航空業務的競爭性分析
14.2 機場非航空業務的競爭力分析
本章小結
復習與思考
第15章 機場營銷
15.1 機場產品的定義及其基本特征
15.2 機場營銷及其特征
15.3 機場營銷的對象與內容
15.4 機場的營銷策略
本章小結
復習與思考
附錄1 國內城市機場代碼表
附錄2 國際城市機場代碼表
附錄3 民用機場運營管理暫行辦法
附錄4 全國民用機場布局規劃
附錄5 民用機場旅客服務質量標準
附錄6 《民用機場服務質量標準》編制說明
參考文獻
第1章 民用航空系統
1.1 民用航空的概念
1.2 民用航空的分類
1.3 民用航空系統的構成
1.4 民航機場
本章小結
復習與思考
第2章 機場系統
2.1 機場系統的構成
2.2 機場凈空區
2.3 跑道
2.4 滑行道
2.5停機坪
2.6航站樓 第一部分機場基礎知識篇
第1章 民用航空系統
1.1 民用航空的概念
1.2 民用航空的分類
1.3 民用航空系統的構成
1.4 民航機場
本章小結
復習與思考
第2章 機場系統
2.1 機場系統的構成
2.2 機場凈空區
2.3 跑道
2.4 滑行道
2.5停機坪
2.6航站樓
2.7飛行區的設施
2.8出入機場地面交通系統
本章小結
復習與思考
第二部分機場運營篇
第3章 機場容量管理
3.1 容量和延誤分析
3.2 機場高峰時間與航班安排
本章小結
復習與思考
第4章 機場航站區的運營
4.1 機場航站區的規劃
4.2 航站樓
4.3 航站樓機坪
本章小結
復習與思考
第5章 機場貨運經營
5.1 航空貨運市場
5.2 機場貨運站
5.3 現代機場貨運設施
本章小結
復習與思考
第6章 機場安檢與聯檢
6.1 機場安檢工作機構和人員
6.2 民航機場安檢工作的應知規定
6.3 安檢工作的任務和流程
6.4 海關檢查
6.5邊防檢查
6.6檢驗檢疫
本章小結
復習與思考
第7章 出入機場地面交通系統
7.1 出入機場地面交通系統問題
7.2 確定地面交通方式的原則方法
7.3 出入機場地面交通方式
7.4 機場的停車場
7.5航站樓車道邊
7.6出入機場地面道路布局
7.7地面交通的總體考慮
本章小結
復習與思考
第8章 機場的成本與收入
8.1 機場的成本
8.2 機場的收入
本章小結
復習與思考
第9章 機場融資
9.1 我國機場融資的主要模式
9.2 我國機場融資存在的問題
9.3 機場投資主體的創新
9.4 典型融資方式
9.5BOT
本章小結
復習與思考
第三部分機場管理篇
第10章 機場管理模式
10.1 機場的所有權形式
10.2 機場的經營管理模式
10.3 機場民營化
本章小結
復習與思考
第11章 機場服務質量
11.1 機場服務質量產生的背景
11.2 服務質量的測度
11.3 服務水平協議
11.4 航班的延誤程度
11.5機場的質量管理
本章小結
復習與思考
第12章 機場特許經營
12.1 機場特許經營的概念
12.2 機場特許經營的分類
12.3 機場特許經營的發展
12.4 我國機場實施特許經營的益處
12.5機場特許經營的實施模式
本章小結
復習與思考
第13章 機場環保與機場公共關系
13.1 機場的環境保護
13.2 機場的公共關系
本章小結
復習與思考
第14章 機場競爭
14.1 機場航空業務的競爭性分析
14.2 機場非航空業務的競爭力分析
本章小結
復習與思考
第15章 機場營銷
15.1 機場產品的定義及其基本特征
15.2 機場營銷及其特征
15.3 機場營銷的對象與內容
15.4 機場的營銷策略
本章小結
復習與思考
附錄1 國內城市機場代碼表
附錄2 國際城市機場代碼表
附錄3 民用機場運營管理暫行辦法
附錄4 全國民用機場布局規劃
附錄5 民用機場旅客服務質量標準
附錄6 《民用機場服務質量標準》編制說明
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