商品簡介
●特里·萊希在樂購工作了33年，并擔任了14年的CEO，帶領樂購成長為世界零售巨頭。他將用10大關鍵詞告訴我們樂購成功的真相，這些關鍵詞構成了萊希從管理實踐經驗中得來的管理的本質。
●真相、忠誠、勇氣、價值觀、行動、平衡、簡單、精益、競爭、信任，這10大關鍵詞將向我們呈現樂購成功背后的故事。
●本書不僅僅關于零售業，其中的經驗對任何類型、任何規模的組織，甚至個人都有著實際的指導意義！本書也不僅僅是為高層管理人員所寫，萊希的許多經驗都與管理各個層面的事務相關，不分巨細，即便你不是管理人員，仍然能從中學些什麼。
●沒有長篇大論的理論說教，每一個關鍵詞都來自于特里·萊希在工作中的經驗總結。他娓娓道來，讓本書的內容輕松易懂，讓讀者更直觀地理解每一個關鍵詞的內涵和它們對公司成長的意義。
作者簡介
名人/編輯推薦
●《經濟學人》評價本書說“《贏的真相》是一本非常棒的書，讀這樣一本書肯定不會讓你失望！”
●世界零售巨頭樂購前CEO特里·萊希將自己14年的CEO經歷總結成10大關鍵詞，讓我們了解樂購贏的真相！
●湛廬文化出品。
目次
引言 信仰與人生觀決定了我們的命運
01真相
所有的組織都很難面對真相。相比之下，給現實下一個自己的定義，然后根據這個定義來論成敗，就簡單多了。而我的經驗告訴我，要想創造和保持成功，面對真相至關重要。
探求真相，成功的第一步
根據真相開展行動
更大的真相：樂購為何而生
02忠誠
贏得并保持顧客的忠誠，是所有企業，乃至所有組織最重要的目標。究其本質，贏得忠誠有一個“老套”的辦法：投我以桃，報之以李。
追隨顧客
緊跟潮流，建立忠誠
03勇氣
好的戰略，必須大膽無畏。人們需要一點刺激來大展拳腳，因為“只有想不到，沒有做不到”。目標要令人興奮，最好再帶一點點恐懼。最重要的是，目標要激人奮進，讓整
序言 我跟樂購一起成長Ⅰ
引言 信仰與人生觀決定了我們的命運
01真相
所有的組織都很難面對真相。相比之下，給現實下一個自己的定義，然后根據這個定義來論成敗，就簡單多了。而我的經驗告訴我，要想創造和保持成功，面對真相至關重要。
探求真相，成功的第一步
根據真相開展行動
更大的真相：樂購為何而生
02忠誠
贏得并保持顧客的忠誠，是所有企業，乃至所有組織最重要的目標。究其本質，贏得忠誠有一個“老套”的辦法：投我以桃，報之以李。
追隨顧客
緊跟潮流，建立忠誠
03勇氣
好的戰略，必須大膽無畏。人們需要一點刺激來大展拳腳，因為“只有想不到，沒有做不到”。目標要令人興奮，最好再帶一點點恐懼。最重要的是，目標要激人奮進，讓整個組織作出選擇：要么去實現這些雄心壯志，要么就故步自封。
勇敢開拓新的邊界
打破常規
不做小的規劃
04價值觀
強有力的價值觀能夠鞏固企業的成功。價值觀是管理者最后的定心丸，它就像暴風雨中的船錨，幫助企業找準自己的位置，讓企業這艘大船不會在風浪中觸礁。價值觀指導著企業的行為規范，讓企業懂得應該以何為重，面對困境時應該何去何從。
踐行你的價值觀
不同的文化，共同的價值觀
用價值觀讓組織轉型
05行動
僅僅有動機還遠遠不夠。如果不有效地執行，計劃不過是一紙空文而已。
化言語為行動
行動策略
細節決定成敗
06平衡
一個平衡的組織，不受官僚主義的過度操控，所有人向著正確的方向，攜手共進。
腳踏實地
短期與長期
07簡單
對于任何一家快速發展的企業來說，改變都不容易。我的解決方案相當簡單：把事情簡化。簡單像一把刀，能切掉工作中“剪不斷、理還亂”的煩擾。
實踐中的簡單
簡單的想法，巨大的創新
簡單挑戰傳統
08精益
可持續消費取決于用更少的自然資源獲取想要的產品和服務。通過“精益”的思維方式，我們可以更環保，可以用更少的資源獲取更多的成果。
精益思維
精益就是環保
09競爭
競爭對手以及競爭本身，都是極好的老師。不要等著競爭對手自己出現，主動去把他們“揪”出來。
在競爭中學習
不計代價的勝利不算勝利
10信任
信任是領導力的基石。當人們信任你時，他們覺得把自己的利益交到你的手里很安全。他們相信你的視野、能力、判斷、動機和決心，愿意追隨你將工作進行到底。
建立信任
尊重贏得信任
結語 真相，關鍵中的關鍵
譯者后記
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