管理學（簡體書）

第1章 緒論
1.1 管理
1.1.1 管理的含義
1.1.2 管理的職能
1.1.3 管理的性質
1.2 管理者
1.2.1 管理者的含義
1.2.2 管理者的角色
1.2.3 管理者的技能
1.3 管理學
1.3.1 管理學研究的對象
1.3.2 管理學的特點
1.3.3 管理學的研究方法
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第2章 管理思想及管理理論的發展 第1章 緒論
1.1 管理
1.1.1 管理的含義
1.1.2 管理的職能
1.1.3 管理的性質
1.2 管理者
1.2.1 管理者的含義
1.2.2 管理者的角色
1.2.3 管理者的技能
1.3 管理學
1.3.1 管理學研究的對象
1.3.2 管理學的特點
1.3.3 管理學的研究方法
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第2章 管理思想及管理理論的發展
2.1 中外早期管理思想
2.1.1 中國早期管理思想
2.1.2 外國早期管理思想
2.2 管理理論的形成與發展
2.2.1 古典管理理論
2.2.2 行為科學理論
2.2.3 數量管理理論
2.2.4 系統管理理論
2.2.5 權變管理理論
2.3 管理理論的新發展
2.3.1 20世紀90年代管理理論的新發展
2.3.2 管理理論的發展趨勢
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第3章 管理道德與社會責任
3.1 管理道德
3.1.1 道德及道德觀
3.1.2 管理道德的影響因素
3.1.3 鼓勵員工道德行為的途徑
3.2 社會責任
3.2.1 社會責任的概念
3.2.2 兩種社會責任觀
3.2.3 社會責任與經濟績效
3.3 社會責任的體現
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第4章 決策
4.1 決策概述
4.1.1 決策的定義、原則與依據
4.1.2 決策的類型
4.2 決策的理論
4.2.1 古典決策理論
4.2.2 行為決策理論
4.2.3 當代決策理論
4.3 決策的過程
4.3.1 識別機會或診斷問題
4.3.2 識別目標
4.3.3 擬訂備選方案
4.3.4 評估備選方案
4.3.5 做出決定
4.3.6 實施方案
4.3.7 監督和評估
4.4 決策的方法
4.4.1 集體決策方法
4.4.2 有關活動方向的決策方法
4.4.3 有關活動方案的決策方法
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第5章 計劃與計劃工作
5.1 計劃的概念與計劃工作的性質
5.1.1 計劃的概念
5.1.2 計劃工作的性質
5.2 計劃的類型與層次體系
5.2.1 計劃的類型
5.2.2 計劃的層次體系
5.3 計劃的編制過程
5.3.1 估量機會
5.3.2 確定目標
5.3.3 形成前提條件
5.3.4 擬訂備選方案
5.3.5 評價各種備選方案
5.3.6 選擇方案
5.3.7 擬訂派生計劃
5.3.8 編制預算使計劃數量化
5.4 權變計劃
5.4.1 計劃工作中的權變因素
5.4.2 權變計劃工作
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第6章 計劃的方法與技術
6.1 目標管理
6.1.1 目標管理基本思想
6.1.2 目標的性質
6.1.3 目標管理的過程
6.2 滾動計劃法
6.2.1 滾動計劃法的基本思想
6.2.2 滾動計劃法的評價
6.3 網絡計劃技術
6.3.1 網絡計劃技術的基本步驟
6.3.2 網絡圖
6.3.3 網絡計劃技術的評價
6.4 戰略管理
6.4.1 戰略和戰略管理
6.4.2 戰略管理的過程
6.4.3 戰略類型
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第7章 組織設計
7.1 組織設計概述
7.1.1 組織的概念
7.1.2 組織設計的目的和任務
7.1.3 組織設計的原則
7.1.4 影響組織結構選擇的權變因素
7.2 組織結構的設計
7.2.1 職位設計
7.2.2 組織的部門設計
7.2.3 組織的層級設計
7.3 組織權力的合理配置
7.3.1 職權關系的協調
7.3.2 集權與分權
7.3.3 授權
7.4 組織結構的具體形態
7.4.1 基本的組織形式
7.4.2 傳統組織結構的具體形態
7.4.3 當代的組織結構設計
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第8章 管理人員的配備
8.1 管理人員配備概述
8.1.1 管理人員配備的任務和原則
8.1.2 管理人員配備的內容
8.2 管理人員的選拔
8.2.1 管理人員需要量的確定
8.2.2 管理人員的選聘標準
8.2.3 選拔管理人員的途徑
8.2.4 管理人員選拔方式
8.3 管理人員的考評
8.3.1 管理人員考評的意義
8.3.2 管理人員考評的內容
8.3.3 管理人員考評的基本程序
8.4 管理人員的培訓
8.4.1 管理人員培訓與開發的目標
8.4.2 管理人員的培訓需求
8.4.3 管理人員培訓的方法
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第9章 組織變革與組織文化
9.1 組織變革概述
9.1.1 組織變革的含義
9.1.2 組織變革的動因
9.1.3 組織變革的類型
9.2 組織變革的管理
9.2.1 組織變革的過程
9.2.2 組織變革的阻力及其管理
9.2.3 組織變革中的壓力及其管理
9.3 組織文化
9.3.1 組織文化的含義及其特征
9.3.2 組織文化的結構和內容
9.3.3 組織文化的功能
9.3.4 組織文化的塑造途徑
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第10章 領導概論
10.1 領導的內涵
10.1.1 領導的概念
10.1.2 領導與管理的區別
10.1.3 領導權力的來源
10.1.4 領導的作用
10.2 領導理論的變遷
10.2.1 領導特質理論
10.2.2 領導的行為理論
10.2.3 領導權變論
10.3 領導理論新發展
10.3.1 當代的領導觀
10.3.2 領導事項
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第11章 激勵
11.1 激勵及其基本特征
11.1.1 動機和激勵
11.1.2 激勵的一般過程
11.1.3 激勵的特點
11.2 人性假設理論
11.2.1 麥格雷戈的X理論和Y理論
11.2.2 杰伊洛希和約翰莫爾斯的超Y理論
11.2.3 埃德加沙因的復雜人理論
11.3 激勵理論
11.3.1 內容性激勵理論
11.3.2 過程性激勵理論
11.3.3 強化理論
11.4 激勵技巧
11.4.1 了解真實需要，預見和引導人的行為
11.4.2 激發人們積極性的管理技巧
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第12章 溝通
12.1 溝通原理
12.1.1 溝通及其作用
12.1.2 溝通過程
12.2 溝通類型與方式
12.2.1 人際溝通
12.2.2 組織溝通
12.3 溝通管理
12.3.1 有效溝通的障礙分析
12.3.2 有效溝通的實現
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第13章 控制
13.1 控制概述
13.1.1 控制的含義
13.1.2 控制的功能
13.1.3 控制的基本類型
13.1.4 控制的要求
13.2 控制過程
13.2.1 確立標準
13.2.2 衡量績效
13.2.3 糾正偏差
13.3 控制技術和方法
13.3.1 預算控制
13.3.2 傳統的非預算控制方法
13.3.3 審計控制
13.3.4 程序控制
13.4 綜合控制方法
13.4.1 標桿控制
13.4.2 平衡計分卡控制
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參考文獻

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