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本教材的特點有六:(1)語言規範:所有文章全部選自英美書籍、報刊、網站。(2)內容全:涵蓋了國際商務禮儀的主要領域, 可謂一書在手, 全領域皆知。(3)既教書又育人:所有章節都有“名人名言”, “歡樂時刻”部分。據調查,現在大學生有60%的人具有心理障礙,除了社會原因外,我們的教學也有不可推卸的責任。通過日常的教學,循序漸進地培養學生的幽默感和樂觀向上的人生觀是本書的另一大特點。(4)案例式教學:每一章均有經典案例, 引導學生參與。這打破了傳統的、學生不喜歡的“填鴨式”教學方法,適應了先進的教學理念。
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