商品簡介
很多企業在創立之初,由于創始人的能力和個人魅力出眾,即使沒有規范的制度,也能帶領企業走向某一發展高度。然而,當企業發展到一定規模或者創始人卸任之后,如果企業依然沒有規范的制度,那么企業就很容易走下坡路。即便企業多聘請幾個能力出眾的管理者,如果沒有一套好的制度,也難以把企業經營和管理好。
如果一個企業在創辦之后,便制定了一套行之有效的管理制度,那么無論這個企業的接班人、管理層如何更替,無論企業經歷了怎樣的風浪,只要企業按照這套制度去管理,并伴隨著企業的發展,不斷完善制度,企業也能一步步發展壯大。所以說,一套行之有效的好制度,比多幾個人管理更有效,好的制度才是真正的老板。
作者簡介
名人/編輯推薦
★ 做一流的管理,必須懂一流的制度;做一流的公司,必須有一流的制度。
★ 為什么會被別有用心的員工、競爭對手、客戶牽著鼻子走?為什么企業一盤散沙,沒有凝聚力、向心力?
★ 你不講制度,員工就會跟你講條件。你不講規章,員工就會鉆你的空子。
★ 一套好的制度比多幾個人管理更有用,一流企業用制度管人,二流企業用人管人。
★ 管人有制度,才能有公平。辦事有規章,才能有效率。
★ 案例經典,邏輯嚴謹,說理透徹,論述的同時拋開了專業、晦澀的經濟理論,用故事或案例深入淺出,娓娓道來,通俗易懂。目次
001人氣決定財氣,得人心者得天下 /
002小公司的戰略就是賺錢、活下來 /
003帶隊伍就是不斷激勵員工的過程 /
004有凝聚力的隊伍才能打硬仗 /
005以人為本,管理要講人情味 /
006思路決定出路,觀念決定命運 /
007人一閑著,就會出問題 /
008一個累倒的領導不是好領導 /
009知人善任,是成功管人的關鍵 /
010管人是管理之本,管心是管人之本 /
011用人不疑,疑人不用 /
012管得少才能管得好,不要死抓權力不放 /
013管理不當,一切的努力皆是白費 /
014別總板著臉,那不是成績而是距離 / 上篇大老板管人,小老板管事
001人氣決定財氣,得人心者得天下 /
002小公司的戰略就是賺錢、活下來 /
003帶隊伍就是不斷激勵員工的過程 /
004有凝聚力的隊伍才能打硬仗 /
005以人為本,管理要講人情味 /
006思路決定出路,觀念決定命運 /
007人一閑著,就會出問題 /
008一個累倒的領導不是好領導 /
009知人善任,是成功管人的關鍵 /
010管人是管理之本,管心是管人之本 /
011用人不疑,疑人不用 /
012管得少才能管得好,不要死抓權力不放 /
013管理不當,一切的努力皆是白費 /
014別總板著臉,那不是成績而是距離 /
015“放羊式”管理,必然導致人才的浪費 /
016與其吼破嗓子,不如做出樣子 /
017消除遲到、曠工現象,一定要抓住根源 /
018處處設防,會損害人才的積極性 /
019逆反心理人人有,遣將不如激將 /
020及時向能力低下者亮紅牌 /
021讓3個人做5個人的事,領4個人的薪水 /
022不要聽話“木偶”,重用能干“刺頭” /
023員工是風箏,制度是線,老板是放風箏的人 /
024解決員工的后顧之憂,與員工同甘共苦 /
025批評員工之前,先進行自我批評 /
026傾聽是凝聚人心的第一步 /
027對下屬既不要有偏見,也不要另眼相待 /
028讓員工的能力與職務相匹配 /
029一個響亮的頭銜會讓他把工作干得更好 /
030國有國法,家有家規 /
031不為開會而開會,一定要解決問題 /
032把握好激勵員工的“生命周期” /
033獎勵不當,就成了變相的懲罰 /
034“人治”不如“法治” /
035員工的“真話”,不一定是真知灼見,但一定是肺腑之言 /
036好鋼用在刀刃上,大材大用小材小用 /
037不淘汰平庸的員工是對奮斗者的不負責任 /
038左手“嚴懲重罰”,右手“法外施恩” /
039遞進式處罰比一棒子打死更有效 /
040及時肯定員工的價值,不以成敗論英雄 /
041一流員工找方法,末流員工找借口 /
042卸掉員工的“思想包袱” /
043閻王爺不跟小鬼稱兄道弟 /
044爭議面前,做一個公正的裁判 /
045讓拒絕執行命令的下屬“靠邊站” /
046自以為了不起的人,請馬上離開 /
047要想贏得下屬的信任,就要一碗水端平 /
048信任是另一種強大的約束 /
049不選“流氓”做自己的對手 /
050讓每一個被解雇者都能體面地離開 /
051把反對者變成擁護者才算真本事 /
052定制度不可墨守成規 /
053不合理的調動,對雙方都是一種折磨 /
054批評與問責,對事不對人 /
055員工才是你最大的客戶 /
056發自內心地尊重每一位員工 /
057指令明確,才能避免無用功 /
058“千里馬”不能用重鞭,冷落也要有個度 /
059以合理的報酬,穩住最好的員工 /
060樹立危機意識,營造“你追我趕”的氛圍 /
061沒有什么比批評更能抹殺一個人的雄心 /
062不要當救火隊員,讓員工自己解決難題 /
063公平考核,讓每一個員工放心 /
064決不把褒獎留到第二天 /
065榮譽是工作激情的助燃劑 /
066授人以魚,不如授人以漁 /
067讓員工輕裝上陣,“心理減負”很重要 /
068拖欠員工工資得不償失 /
069人事安排需合理,一加一一定要大于二 /
070時間無情人有情,加班宜少不宜多 /
071養成“當日事當日畢”的好習慣 /
072讓下屬擔當一定的職責,是對他最好的信任 /
073切莫被虛情假意所迷惑 /
074原則的“高墻”絕對不可以逾越 /
075鼓勵競爭,出人頭地要靠真本事 /
076新員工也有“三把火” /
077不能把資歷同能力畫等號 /
078高工資不是提高員工干勁的唯一辦法 /
079優秀的領導者,會讓大家感覺舒服 /
080人情歸人情,事情歸事情 /
081限制員工的發展,是管理者的無能 /
082管理要一視同仁,制度面前并不傷情感 /
083制造壓力,消除員工的惰性 /
084不要只顧埋頭工作,還要學會抬頭看路 /
085一個坑一個蘿卜,而不是一個蘿卜一個坑 /
中篇團隊打天下,制度定江山
086建立制度的人,絕不能凌駕于制度之上 /
087管理,就是用好的制度取代不好的制度 /
088單打獨斗永遠成不了氣候 /
089打造團隊正能量,從每一個漏洞抓起 /
090一個人的能力再強,也無法戰勝一個團隊 /
091沒有完美的個人,只有完美的團隊 /
092處變不驚,展現大將風度 /
093避免成員建立自己的小圈子 /
094團隊不需要碌碌無為的領導人 /
095一朝創新,就可能使你一夜暴富 /
096在細節里發現潛在的商機 /
097合伙創業的“六條軍規” /
098信譽會讓你在生意場上游刃有余 /
099把問題簡單化,就等于解決了一半 /
100“殺雞儆猴”是團隊管理的大忌 /
101制度要嚴謹,切忌朝令夕改 /
102制度面前,功勞大于苦勞 /
103建立人性化的制度,讓管理更具生命力 /
104好馬大多都是烈馬 /
105制度是用來實施的,而不是嚇唬人的擺設 /
106讓談心成為一種長久的制度 /
107不能被量化的工作,正是制度的“短板”所在 /
108制度是木板,老板則是黏合劑 /
109利益捆綁,拴住合作者的心 /
110讓員工明白他并非可有可無 /
111給能干的下屬配備值得炫耀的硬件 /
112制度公平公正,員工才會心服口服 /
113沒有100分的員工,適合的就是最好的 /
114升遷過快,弊大于利 /
115杜絕“人人都端鐵飯碗” /
116特殊人才,特殊對待 /
117疏而不漏,危急關頭絕不手軟 /
118以人為本,別把員工當棋子 /
119給員工一個激動人心的目標 /
120不到位的制度等于無制度 /
121鋪天蓋地的制度,意味著管理的失控 /
122制度的本質,是對一把手的制約 /
123難以兌現的諾言比謠言更可怕 /
124不要助長告密的風氣,制度是最好的督促者 /
125有了制度不執行,比沒有制度還糟糕 /
126果斷清除團隊中的“爛桃子” /
127有些“謠言”聽聽也無妨 /
128懲罰犯錯者,可以提高整個團隊的士氣 /
129完成從“老板第一”到“制度第一”的過渡 /
130制度是創造一切財富的機器 /
131用制度告訴員工,努力了就會得到回報 /
132要給制度佩一把“尚方寶劍” /
133有些事沒必要刨根問底,他人的隱私要尊重 /
134偶勝靠計策,長勝靠制度 /
135不要把自己的過失推給別人 /
136授出權限,仍要掌握主動 /
137依靠制度,照樣可以發現千里馬 /
138在軟與硬之間找到管理的發力點 /
139給員工一個心理“泄洪口” /
140用事實堵住發牢騷人的嘴 /
141讓員工成為自己人,不外乎一個“信”字 /
142獎勵模范員工,重視榜樣的力量 /
143要與頂撞你的人從容地打交道 /
144讓最優秀的人成為自己的左膀右臂 /
145斬斷員工的“第三只手” /
146妒忌心強的人不能委以重任 /
147對于不知好歹的人不必一味退讓 /
148“一朝天子一朝臣”的體制,萬萬要不得 /
149輕易向自己的員工道歉并不明智 /
150注重實效,不要只做表面文章 /
151授權之前先要物色好合適的人選 /
152公平公正,并非不近人情 /
153秘書是處理內部關系的重要角色 /
154垃圾是放錯了地方的“寶貝” /
155有些矛盾“冷”處理更好 /
156要允許下屬犯“合理”的錯誤 /
157善于抓典型,切忌廣撒網 /
158不施霹靂手段,難顯菩薩心腸 /
159懲罰創新者,等于自毀長城 /
160“胡蘿卜加大棒”,讓下屬自己認錯 /
161只獎不罰,只能讓更多人不滿 /
162發過火要做好善后工作 /
163柔性的命令更利于執行 /
164時常做一下員工滿意度調查 /
165強化整體,拆散三三兩兩的小圈子 /
下篇領導力成就大老板,決策力成就大事業
166領導者必須是“造夢”的大師 /
167虎氣不足、猴氣有余,成不了好領導 /
168用對的方法想問題,問題其實很簡單 /
169“無威”不治,必須樹立個人權威 /
170決策失誤是最大的失誤 /
171決策的時機是勝負的關鍵 /
172讓員工感到他處在競爭中 /
173事必躬親的人,沒有當領導的命 /
174知己知彼,才能成就大事 /
175拿員工當仆人的老板不是好老板 /
176領導者要有獅子的威嚴、狐貍的智慧 /
177從“心”溝通,用智慧化解爭執 /
178打造自己的“嫡系部隊” /
179正確的決策是診治企業病的良醫 /
180在創新中生存or在保守中死去 /
181一個人把自己看得太高,就會被別人看低 /
182玩弄手腕者,終究會失信于人 /
183把好考評這道關,手下才能不鬧翻 /
184細節決定成敗,1%的錯誤會導致100%的錯誤 /
185說到做到,絕對不能開空頭支票 /
186培養下屬服從命令的習慣 /
187失敗不是腦子發熱,就是腦子遇冷 /
188把自己的決斷變成集體的決策 /
189沒有任何把握的情況下,血緣關系就是最好的保證 /
190權力有多大,責任就有多大 /
191將“生殺大權”緊緊攥在自己手里 /
192要敢于做堅持真理的少數人 /
193不要做遭人聲討的“暴君” /
194私心不可有,野心不可無 /
195每個人都應該樹立“規則的意識” /
196最危險的“敵人”往往來自內部 /
197有一雙善于發現問題的火眼金睛 /
198有能力沒發揮,一切等于零 /
199不要讓過去的錯誤成為明天的包袱 /
200讓所有人都成為贏家,而不是整天想著利益獨占 /
201把80%的精力投入到最具“生產力”的事情上 /
202內外兼修,整個人才會脫胎換骨 /
203不要輕易將自己推到風口浪尖上 /
204想創新,先得學會“除舊” /
205搞不懂財務,就當不好老板 /
206如果不是“重量級”人物,就不要隨意長篇大論 /
207對自己一手打造的事業要24小時負責 /
208善意的欺騙,有時候比誠實的忠告更有效 /
209適度的人情,是管理的“潤滑劑” /
210資產只是一個數字,人才是真正的財富 /
211把表面的風光讓給別人,把沉甸甸的利益留給自己 /
212越出色越要謙虛,避免遭人嫉恨 /
213不計前嫌,是每一個成功者的必備品質 /
214執行力的兌現不是人、不是事,而是時間 /
215有人說“不”并非壞事 /
216老板的愚蠢,不是沒有發現陷阱,而是第二次又掉了進去 /
217劃不清和女下屬的界限,倒霉的一定是自己 /
218堅持自己,比模仿別人更容易成功 /
219選擇在你最風光的時候轉彎 /
220影響力比權力更可靠 /
書摘/試閱
俗話說,三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮。劉邦,一介布衣皇帝,出身卑微,卻能白手起家,締造海內一統的偉大功業。而其成功的根本在于網羅各處人才,不但知人善任,更能量才適用,使人各盡所長,竭盡所能為自己做事,因此得以建功立業,青史留名。
因此,想要做一個成功的老板,必須要懂得“得人心者得天下”的道理。得道者多助,成大功、立大業,需要的就是團隊協作的力量。成功的商人或企業家都非常重視關心職工、愛護職工、鼓勵職工,他們知道,企業的經營者只有贏得全體職工的敬重,才能帶領職工勇往直前,掃除企業潛在的障礙。
下屬之間的團結,需要管理者自身不斷的努力,只有真正贏得了他們的忠誠之心,才能發揮“團隊精神”的效力,獲得公司發展的前進動力。日本著名的企業家土光敏夫就十分注重企業員工。年輕時的他為事業不停奮斗,直到古稀之年,依然精力充沛。
有一天,土光敏夫決定要親臨視察員工的工作情況。但是,他的分公司遍布全日本,對于這樣一個年紀的老人來說,是一件很不容易的事。有人勸他象征性地視察一兩家就行,但是遭到了土光敏夫的嚴厲拒絕,他說:“熱愛自己的雇員是經營者最根本的問題。一個優秀的企業家,只有做到讓職工們具有充分的自信,重視人才的開發與合理的使用,他的事業才能穩步發展。”
于是,接下來的一段時間里,土光敏夫開始了視察旅程,甚至在節假日的時候也不忘去工廠里慰問加班的工人。他的平易近人,讓他能與所有的員工傾心交談,打成一片,因此公司的員工們都跟他建立了深厚的感情。
一次,在前往工廠的途中遇上了傾盆大雨,但土光敏夫堅持趕到工廠,并在雨中和員工們親切交談,并反復闡述“人是最寶貴的財富”的宗旨。員工們都被他的真誠所感動,在雨中認真傾聽他的每一句話,激動的淚水流淌在臉上。當他將要乘車離去時,員工們將他的車團團圍住,高聲喊道:“社長,您放心吧,我們一定努力工作!”
至此,土光敏夫的事業發展的越來越好,這跟企業內部良好的團隊凝聚力是分不開的。
只有具備“團隊精神”的企業,才是一家真正擁有“持久性”競爭實力的企業。真正聰明的管理者,應該想盡一切辦法,把所有有能力的人組織起來,并能充分發揮他們的長處。如果把企業比喻成一只“鷹”,員工就是它身上的“羽毛”。管理者只有愛惜每一根羽毛,才能使企業成為一只擁有強大戰斗力的雄鷹。
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