現代物流管理（簡體書）

施麗華、劉娜主編的《現代物流管理》主要由上下兩篇組成：上篇為現代物流管理基礎篇，主要介紹現代物流的基礎理論及其各項基本功能。其中第1章為現代物流管理導論，主要介紹現代物流的概念和發展，現代物流的分類與管理，以及現代物流管理的任務和內容。從第2章到第6 章介紹了物流的基本功能，包括運輸管理；包裝與裝卸搬運；倉儲與庫存管理；配送與流通加工；物流信息。下篇為現代物流管理戰略篇，主要包括物流戰略管理；物流成本管理；物流客戶服務管理；物流質量管理；綠色物流管理；國際物流管理。
本書全面、系統地闡述了現代物流管理的基本理論和管理方法，每章附有案例分析便于讀者理解和掌握各章的重要內容。
本書理論研究水平適中，提供的理論知識和管理方法兼顧了實用性和可操作性，因而本書既可作為物流管理專業的專業課程教材，也可作為經濟類、管理類等專業學生的教學用書或參考書籍。

上篇 現代物流管理基礎篇
第1章 現代物流管理導論
1.1 現代物流的概念與發展
1.1.1 現代物流的起源
1.1.2 現代物流概念的產生與發展
1.1.3 物流活動創造的價值
1.1.4 現代物流的基本功能
1.2 現代物流的分類與管理
1.2.1 現代物流的分類
1.2.2 現代物流管理的特點
1.2.3 物流學說及觀點
1.3 現代物流管理的任務與內容
1.3.1 現代物流發展趨勢
1.3.2 發達國家現代物流發展的趨勢
1.3.3 現代物流管理的任務與內容 上篇 現代物流管理基礎篇
第1章 現代物流管理導論
1.1 現代物流的概念與發展
1.1.1 現代物流的起源
1.1.2 現代物流概念的產生與發展
1.1.3 物流活動創造的價值
1.1.4 現代物流的基本功能
1.2 現代物流的分類與管理
1.2.1 現代物流的分類
1.2.2 現代物流管理的特點
1.2.3 物流學說及觀點
1.3 現代物流管理的任務與內容
1.3.1 現代物流發展趨勢
1.3.2 發達國家現代物流發展的趨勢
1.3.3 現代物流管理的任務與內容
本章小結
復習與思考
案例分析：摩托羅拉的物流管理特色
第2章 運輸管理
2.1 運輸的功能與原理
2.1.1 運輸的概念和功能
2.1.2 運輸管理的原理和作用
2.1.3 我國運輸體系的發展現狀及趨勢
2.2 運輸方式及合理化運輸
2.2.1 運輸方式的分類
2.2.2 運輸合理化
2.3 運輸的決策與優化
2.3.1 運輸方式的決策
2.3.2 運輸線路的確定
2.3.3 運輸商的選擇
本章小結
復習與思考
案例分析：百勝餐飲運輸模式
第3章 包裝與裝卸搬運
3.1 包裝的功能和包裝的分類
3.1.1 包裝的定義和功能
3.1.2 包裝的種類和包裝保護技術
3.2 包裝合理化
3.2.1 包裝合理化的概念
3.2.2 不合理包裝
3.2.3 包裝標準化
3.3 裝卸搬運概念及特點
3.3.1 裝卸搬運概述
3.3.2 裝卸搬運分類
3.4 裝卸搬運的原則與合理化
3.4.1 影響裝卸搬運合理化的基本因素
3.4.2 裝卸搬運合理化原則
3.4.3 裝卸搬運合理化的方法
本章小結
復習與思考
案例分析：山姆森玻璃瓶
第4章 倉儲與庫存管理
4.1 倉儲的概念、內涵及其功能
4.1.1 倉儲管理的概念及作用
4.1.2 倉儲管理的功能
4.1.3 倉儲系統的構成
4.2 倉儲作業流程管理
4.2.1 倉儲作業概述
4.2.2 入庫管理
4.2.3 物資保管保養
4.2.4 出庫管理
4.3 庫存的概念、類型
4.3.1 庫存的定義與種類
4.3.2 庫存的作用與弊端
4.4 庫存控制管理方法
4.4.1 存貨分類方法
4.4.2 庫存控制技術
本章小結
復習與思考
案例分析：大膽的零庫存管理
第5章 配送與流通加工
5.1 配送的概念、特點及種類
5.1.1 配送的概念
5.1.2 配送的特點
5.1.3 配送的分類
5.2 配送流程和配送方法
5.2.1 配送流程
5.2.2 配送方法
5.2.3 配送合理化
5.3 配送中心
5.3.1 配送中心的功能與設施
5.3.2 配送中心的作業流程
5.4 流通加工的概念、作用
5.4.1 流通加工的概念和作用
5.4.2 合理流通加工的方法
本章小結
復習與思考
案例分析：7-11的物流配送
第6章 物流信息
6.1 物流信息概述
6.1.1 物流信息的定義與特點
6.1.2 物流信息的作用與分類
6.2 物流信息技術
6.2.1 物流信息技術的概念
6.2.2 現代物流信息技術的應用
6.3 物流信息技術的應用現狀及發展趨勢
6.3.1 信息技術對物流發展的作用
6.3.2 信息技術對供應鏈管理的影響
6.3.3 物流信息技術在國內應用現狀
6.3.4 物流信息技術的發展趨勢
本章小結
復習與思考
案例分析：清華同方物流管理系統實施案例
下篇 現代物流管理戰略篇
第7章 物流戰略管理
7.1 物流戰略概述
7.1.1 物流戰略理論的產生
7.1.2 物流戰略的內涵
7.1.3 物流戰略框架結構
7.1.4 物流戰略管理
7.2 物流戰略環境分析
7.2.1 企業戰略環境分析
7.2.2 物流業市場競爭環境分析
7.2.3 企業戰略環境分析的方法
7.3 物流戰略方案的設計
7.3.1 戰略方案的基本類型
7.3.2 目標服務水平的確定
7.4 物流戰略實施與控制
7.4.1 物流戰略計劃的內容
7.4.2 基于物流戰略實施的系統設計
7.4.3 基于戰略實施的物流系統改善
7.4.4 物流管理的控制與評價
本章小結
復習與思考
案例分析：阿里巴巴集團物流戰略SWOT分析
第8章 物流成本管理
8.1 物流成本的概念及構成
8.1.1 物流成本概述
8.1.2 物流成本管理系統的基本內容
8.1.3 物流成本綜合管理與控制
8.2 物流成本構成與核算
8.2.1 物流成本的構成
8.2.2 物流成本核算的傳統方法
8.2.3 物流作業成本分析
8.3 我國企業物流成本管理存在的問題、原因及對策分析
8.3.1 我國企業物流成本管理存在的問題
8.3.2 我國企業物流成本問題原因分析
8.3.3 降低物流成本的對策與建議
本章小結
復習與思考
案例分析：東方藥業物流問題剖析
第9章 物流客戶服務管理
9.1 物流客戶服務概述
9.1.1 物流客戶服務含義
9.1.2 物流客戶服務的特點
9.1.3 物流客戶服務的作用
9.1.4 物流客戶服務的構成要素
9.1.5 物流客戶服務與成本的關系
9.2 客戶服務服務策略
9.2.1 制訂客戶服務策略的步驟
9.2.2 改善客戶服務績效的對策
9.3 物流服務營銷
9.3.1 物流服務營銷概述
9.3.2 物流服務營銷環境
9.3.3 我國物流企業服務營銷現狀
本章小結
復習與思考
案例分析：佳怡物流：客戶的滿意是公司發展的基礎
第10章 物流質量管理
10.1 物流質量管理概述
10.1.1 質量的概念及特性
10.1.2 物流質量及其管理
10.1.3 物流質量管理的內容
10.2 物流全面質量管理
10.2.1 全面質量管理概述
10.2.2 物流全面質量管理的內容
10.3 物流服務質量的評價與改進
10.3.1 物流服務質量的評價
10.3.2 提升物流服務質量的對策
本章小結
復習與思考
案例分析：一汽大眾從“零”開始構建供應鏈質量保證體系
第11章 綠色物流管理
11.1 綠色物流概述
11.1.1 綠色物流的概念及特點
11.1.2 綠色物流的產生背景
11.1.3 綠色物流的發展意義
11.2 綠色物流的理論基礎
11.2.1 可持續發展理論
11.2.2 生態經濟學理論
11.2.3 生態倫理學理論
11.2.4 環境成本理論
11.2.5 其他理論
11.3 綠色物流系統的構成
11.3.1 綠色采購物流
11.3.2 綠色生產物流
11.3.3 綠色銷售物流
11.3.4 綠色逆向物流
11.3.5 企業綠色物流系統運行模式
11.4 國外綠色物流的發展及啟示
11.4.1 國外綠色物流的發展
11.4.2 國外綠色物流發展的啟示
本章小結
復習與思考
案例分析：SHARP公司的綠色物流實踐
第12章 國際物流管理
12.1 國際物流概述
12.1.1 國際物流的概念
12.1.2 國際物流的特點
12.1.3 國際物流的作用
12.1.4 國際物流的發展歷程及趨勢
12.2 國際物流的主要業務
12.2.1 進出口業務
12.2.2 國際運輸
12.2.3 倉儲管理
12.2.4 包裝與物料搬運
12.2.5 信息作業
12.3 國際物流網絡
12.3.1 國際物流節點
12.3.2 國際物流線路
12.3.3 國際物流網絡的構成
本章小結
復習與思考
案例分析：天津中遠國際貨運有限公司：創新經營馳騁商海
參考文獻

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