滿額折
體育與健康（簡體書）
商品資訊
系列名：全國職業教育規劃教材‧公共課系列
ISBN13：9787301247747
出版社：北京大學出版社
作者：崔龍; 尹林; 饒麗
出版日：2014/09/10
裝訂／頁數：平裝／229頁
規格：23.5cm*16.8cm (高/寬)
商品簡介
相關商品
商品簡介
全書內容共分為14個項目。項目一概要介紹了客房服務的禮貌禮節；項目二至項目十對現代酒店客房部各項工作進行了詳細分項講解，內容涵蓋客房清掃、公共區域、客服中心、制服和棉織品部以及洗衣房等；項目十一至項目十四則從客房服務管理角度入手，結合現代酒店客房部對管理人員的要求展開，內容包括如何打造知識型客房部員工、客房部員工溝通技巧和抗壓能力培養以及管理者的管理風格。
今日66折
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大，除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態，其餘商品將正常出貨。
特別提醒：部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供，需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”，方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書，將向海外調貨：
海外有庫存之書籍，等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍，平均作業時間約60個工作天，然不保證確定可調到貨，尚請見諒。
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。