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《汽車商務禮儀實訓》根據德國工商大會（IHK）教學模式和教學標準，結合中國汽車企業人才需求標準，將引進的德國汽車技術服務類課程經過本地化改編而成。內容組織上以工作過程系統化為導向，以學習情境為教學單元，將工作過程系統地映射到教學過程中。通過完成學習情境中設定的任務，采用知識準備、小組討論或情境演練、檢查評估等教學環節達到培養學生專業能力、個人能力、社會能力的教學目標。
本書是中銳華汽教育推出的汽車技術服務與營銷類課程系列教材的第2個學習領域“汽車商務禮儀實訓”。全書共分為6個學習情境，包括12個任務，參考課時為36課時。內容包括汽車商務禮儀，汽車商務形象禮儀，汽車商務接待禮儀，汽車商務拜訪禮儀，汽車商務活動禮儀，汽車專業面試禮儀等。
本書適合高等職業院校汽車技術服務與營銷類專業學生課堂使用，隨本書配套有相應的電子版教學資源文件包供廣大師生教學和學習使用。
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序（一） Vorwort 序（二） 前言 學習情境1 汽車商務禮儀 任務 認識汽車商務禮儀 知識準備 小組演練 學習情境2 汽車商務形象禮儀 任務1 學習并演練汽車商務儀容禮儀 知識準備 小組演練 任務2 學習并演練汽車商務著裝禮儀 知識準備 小組演練 任務3 學習并演練汽車商務儀表禮儀 知識準備 小組演練 學習情境3 汽車商務接待禮儀 任務1 學習并演練汽車商務語言禮儀及通訊禮儀 知識準備 小組演練 任務2 學習并演練汽車商務接待禮儀 知識準備 小組演練 學習情境4 汽車商務拜訪禮儀 任務1 學習并演練汽車商務拜訪禮儀 知識準備 小組演練 任務2 學習并演練汽車商務饋贈禮儀 知識準備 小組演練 學習情境5 汽車商務活動禮儀 任務1 學習并演練汽車會展禮儀 知識準備 小組演練 任務2 學習并演練汽車類慶典活動禮儀 知識準備 小組演練 學習情境6 汽車專業面試禮儀 任務1 學習并演練汽車專業簡歷的制作 知識準備 小組演練 任務2 學習并演練汽車專業面試的相關禮儀 知識準備 小組演練
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