說話其實可以套公式（簡體書）

把話說好沒你想的那么難！
只要學會套公式，就能克服心理障礙，輕松擄獲人心！
演講、談判、推銷、說服、銷售、匯報工作、自我介紹、談戀愛、相親……從日常生活到工作職場，從面對上司到面對客戶，15個超級說話公式任你套用、無往不利。

上官海丹
企業演講與口才高級培訓師；
參與高端商務會談課程顧問，專職為歐美國家高官和企業高管提供重要場合表達指導工作。

★終結所有你看過卻用不出來的說話書！
★把話說好沒你想的那么難！
★只要學會套公式，一開口就能說到重點，百分百提升好感，達成目標！
★演講、談判、推銷、說服、銷售、上司應答、自我介紹、談戀愛、提親……
★從日常生活到工作職場，15個超級公說話式任你套用、無往不利！
★這樣表達，再也不擔心說了后悔、說不清楚、沒講重點、文不對題、有口難言！

用話題公式成功引導話題


話題公式是指察言觀色，以話試探，從對方的角度出發，尋求共同點，從而抓住交談的話題，贏得話語權。話題公式的表現形式多種多樣，可以引用自己的故事，也可以用提問的方式，更可以運用事例來引導，等等。不過這也就要求實施者要掌握多方面的知識和大量材料。

假如你正坐在火車上，而且你已經坐了很久了，但還有很長很長的路程。你就會想與他人講講話，這是人類的群體性，你要盡力使你的談話顯得有趣和富有刺激性才有可能實現交談。
坐在你旁邊的這位像是一個有趣的家伙，你頗想知道他的底細，于是你便搭訕道：“對不起，你有火機嗎？”
可是他一句話也不講，只是點點頭，從口袋里掏出火機遞給你。你點了一支煙，你在還給他火機時說了聲“謝謝”，他又點了點頭，然后把火機放進了口袋里。
你繼續說：“真是一段又長又討厭的旅程，你是否也有這種感覺？”“是的，真討厭。”他同意了，而且語調中包含著不耐煩的意味。“若看看一路上的稻田，倒會使人高興起來。在稻谷收獲之前的一兩個月，那一定更有趣。”
“唔，唔！”他含糊地答應著。
這時你再也沒有勇氣說下去了。你在農業方面，給他一個表現興趣的機會，他若是個農夫，接下來他一定會發表一番他的看法。
假若一個話題能引起他的興趣，那么無論他是如何沉默的一個人，他也是會發表一些言論的。因此你在談話停滯之時，思考了一番后，又重新開始了。
“天氣真好，爽快極了！”你說，“真是理想的踢球時節。今年秋季有好幾個大學的球隊都很出色呢！”
那位坐在你身旁的乘客直起身來。
“你看理工大學球隊怎么樣？”他問。
你回答：“理工大學隊很好，雖然有幾個老將已經離隊，然而幾位新人都很不錯。”
“你聽說過一個叫李剛的隊員嗎？”他急著問。
你的確聽說過這個球員，你猛然發現此人和李剛長得很像，立刻毫無疑問地判斷李剛定是此人之子。于是你說：“他是一個強壯有力、有技巧，而且品行很好的青年。理工大學隊如果少了這位球員，恐怕實力將會大減。但是李剛快要畢業了，以后這個隊如何還很難說。”
這位乘客聽了這話便興高采烈、滔滔不絕地談了起來。

這就是巧妙借用話題公式與對方暢談的最佳例子。
倘若你是一個商店職員，對一個上門的顧客滔滔不絕地宣傳自己的貨物如何優質，那顧客對你如簧之舌、天花亂墜的說法早已免疫，他們大多會認為這不過是一種生意經，決不會相信并立即購買。反過來，你如果在商品的圖案、材質、包裝等方面給顧客設定話題，使他對貨物有發表意見的機會，并共同討論這件貨物，你的生意可能就做成了。
自定話題，輕松掌握話語權

每個人都不可能時時處處置身于熟人圈中，應該認識到，一個人在熟人圈里需要交際，在陌生的環境中也需要溝通。在辦事過程中，談話時更要善于尋找話題。所謂“找話題”就是“自定話題”。就像寫文章，有了好題目往往會文思泉涌，一揮而就；交談，有了好話題，就能使談話融洽自如。好話題，是初步交談的媒介，深入細談的基礎，縱情暢談的開端。好話題的標準是，至少有一方熟悉，能談；大家感興趣，愛談；有展開探討的余地，好談。
美國耶魯大學一位教授在他的散文《人類的天性》當中寫道：

在我8歲的時候，有一次到莉比姑媽家度周末。傍晚時分，有個中年人慕名來訪，但姑媽好像對他很冷淡。他跟姑媽寒暄過一陣之后，便把注意力轉向我。那時，我正在玩模型船，而且玩得很專注。他看出我對船只很感興趣，便滔滔不絕講了許多有關船只的事，而且講得十分生動有趣。等他離開之后，我仍意猶未盡，一直向姑媽提起他。姑媽告訴我，他是一位律師，根本不可能對船只感興趣。“但是，他為什么一直跟我談船只的事呢？”我問道。
“因為他是個有風度的紳士。他看你對船只感興趣，為了讓你高興并贏取你的好感，他當然要這么說。”

和陌生人說話，怎樣巧找話題呢？要從具體情況出發，如果彼此完全陌生尚未相識，那就要察言觀色，以話試探，尋求共同點，抓住了共同點就抓住了可談的話題。如果是因為話不投機，出現難題，那就要求同存異，或是檢討自己的不妥之處，表示歉意。如果對方有什么顧慮，或是沉默的原因不明，那就沒話找話說，隨便找個話題，引起對方的興趣，說個笑話，談點趣聞都可以活躍氣氛。
倘若你對自己所談的內容缺乏熱情，語氣顯得冷漠，無動于衷，你又怎能感染對方，激起對方心靈的共振呢？自定話題的技巧有以下幾種。
技巧一，中心開花。
面對眾多的陌生人，要選擇眾人關心的事件為話題，把話題對準大眾的興奮中心。這類話題是大家想談、愛談、能談的，人人有話，自然能說個不停了，以致引起許多人的議論和發言，導致“語花”飛濺。
技巧二，即興引入。
巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為話題，從而引發交談。有人善于借助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室，等等，即興引出話題，常常取得好的效果。“即興引入”法的優點是靈活自然，就地取材，其關鍵是要思維敏捷，能做由此及彼的聯想。
技巧三，投石問路。
向河水中投塊石子，探明水的深淺再前進，就能有把握地過河；與陌生人交談，先提一些“投石”式的問題，在略有了解后再有目的地交談，便能談得更為自如。如在聚會時見到陌生的鄰座，便可先“投石”詢問：“你和主人是老鄉呢還是老同學？”無論問話的前半句對，還是后半句對，都可循著對的一方面交談下去；如果問得都不對，對方回答說是“老同事”，那也可以談下去了。
技巧四，循趣入題。
問明陌生人的興趣，循趣發問，能順利地進入話題。如對方喜愛象棋，便可以此為話題，談下棋的情趣，車、馬、炮的運用，等等。如果你對下棋略通一二，那肯定談得投機；如你對下棋不太了解，那也正是個學習的機會，可靜心傾聽，適時提問，借此大開眼界。
技巧五，縮短距離。
托陌生人辦事時，必須在縮短距離上下功夫，力求在短時間內了解得多些，縮短彼此的距離，力求在感情上融洽起來。孔子說：“道不同，不相謀。”志同道合，才能談得攏。
此外，也不乏“一見如故”的美談。陌生人要能談得投機，要在“故”字上做文章，變“生”為“故”。這也有不少方法。
首先，適時切入。看準情勢，不放過應當說話的機會，適時插入交談，適時的“自我表現”，能讓對方充分了解自己。
交談是雙邊活動，只了解對方，不讓對方了解自己，同樣難以深談。陌生人如能從你“切入”式的談話中獲取教益，雙方會更親近。適時切入，能把你的知識主動有效地獻給對方，實際上符合“互補”原則，奠定了“情投意合”的基礎。
其次，借用媒介。尋找自己與陌生人之間的媒介物，以此找出共同語言，縮短雙方的距離。如見一位陌生人手里拿著一件什么東西，可問：“這是什么？……看來你在這方面一定是個行家。正巧我有個問題想向你請教。”對別人的一切顯出濃厚興趣，通過媒介物使他們表露自我，交談也會順利進行下去。