（不小心）小動作洩漏大秘密：行為專家教你讀懂身體語言的社交技巧

如果你還在用手機交代事情，用Line聯絡感情！
現在，放下手機，
抬頭看看旁邊的人，看看他們的表情動作，
讓你不再表錯情、會錯意。

不用測謊 勝過讀心術
一個不小心！你的小動作就洩漏你的秘密。
因為身體永遠比嘴巴誠實﹗
一眼看穿–你是否口是心非。

看著你的眼神 我知道你心裡在想甚麼
台灣第一本，真人實境拍攝。
全部身體語言表情與動作對照，
教你看懂所有的細微表情，進一步分析情緒狀態，
連初級讀者可以對照參考。
比起「大眾心理學」，
肢體語言心理學的優勢是更簡單的觀察術，
肩膀高度、兩人之間的距離等，
都有藏在人心深處的秘密。

本 書 特 色
【特色一】職場風險與人生騙局﹗
（１）職場生涯如何獲得別人喜愛？
運用互相認同的「鏡像技巧」，與顧客發展出親密融洽的關係。注意說話音頻要平穩，太高或太低都會給人不成熟的印象。注意對方的笑容是否達到眼底，就知道對方對你的第一眼印象是好還是討厭。
（２）如何防止被詐騙？
騙子也有下意識的行為，例如下意識地遮掩身體，所以你會看見他們把手放進口袋、握拳、藏在桌子下面，或者拉長衣袖遮住。或是用摀嘴的方式遮臉，會用胳臂遮擋軀幹，還常用動來動去的方式藏腳。有時他們身體甚至會發抖。

【特色二】人生實況 ﹗男女兩性差很大，你的小孩天天做什麼事。
（１）戀愛與婚姻：
男人認為爭執有開頭、中段和結尾，女人卻認為爭執是持續不斷的，兩種相反的看法導致爭吵不斷。
（２）孩子欺騙你：
他一邊點頭，一邊卻說「我沒騙你」，相反的動作就是在說謊，只有你以為他只是個乖孩子，直到惹出大禍、後悔莫及。

【特色三】首創16項快記憶表格﹗判斷對方真實的情況，避免誤解，你就等於掌握全世界。
（１）單一動作的解釋：
扭手指或搔癢是煩躁不安；把頭偏向一邊可能是不認同你的話；頭部猛然往後縮
，可能是受到驚嚇，尤其出現在審問嫌犯最有用；肩膀高度也可以看出兩人的關係。
（２）全身的意義：
如果對方的動作與表情同時出現時，就又有不同的含意：
(ａ)喜歡你：身體傾向你、聲音輕快、眼光看向你。
(ｂ)不懷好意：不面對你、伸出下巴、雙腳站開、手插口袋。

【特色四】請遠離 ﹗對你人生有害的１０種人
你會發現有些人總帶給你痛苦，無論你怎麼努力，都不能獲得他們欣賞，或是不斷打斷你說話；這些人非常可能就是具有「毒型人格」，本書作者將這10種人的身體動作、表情特徵、說話速度與音調高低一一列出來，請你仔細看看，身邊是否就有這種人。

【特色五】容易記 ﹗全書附上100張真人實境拍攝的肢體語言圖片
台灣第一本，耗資拍攝真人圖片表情與動作對照，教你看懂所有的細微表情、動作角度，進一步分析情緒狀態，連初級讀者可以對照參考。

【特色六】辨識力 ﹗張開你的「眼、耳、心」
作者教你訓練觀察他人肢體行為，從而判斷對方內心真實的想法與感受，並做出適當的回應，更重要的是如何辨識「毒型人格」並遠離他們，找回生命的色彩！

內 容 簡 介
你有沒有讀懂別人的能力──為什麼讀懂別人很重要？
我們所處的是一個最奇妙的世紀，生活在許多方面都變容易了。想找資料就得上圖書館查書的日子已經過去，再也不用排隊存提款、付帳單、買電影票或買衣服。這些事情現在做起來都快得很。買菜、買保險，甚至找戀愛對象都只要在電腦上按幾個鍵就能辦到。
許多事情變得很容易，很即時，有時候甚至連見面說話都不用，可以靠電郵、簡訊或者通訊軟體傳達。但是，生活不僅僅存在於網路上。人生中有許多事發生在下線後，這種時候你必須面對面聽人講話。糟糕的是，由於科技發達，「面對面溝通」這件事很多人疏於練習。如果你不知道人家說的到底是什麼，就可能會誤解、甚至忽略他們真正想要傳達的訊息。
例如，有時候某人說的話聽起來善意無害，比如說「太棒了」。如果他說這句看似無害的話時，「棒」這個字特別大聲，像是爆出來的，還帶了點攻擊意味，那麼他的意思恐怕就跟你想的完全不一樣。他的語調表達的可能是嘲諷，說的是反話。如果他還做出握拳之類的動作，姿勢僵硬，半笑不笑，緊收下巴，那一定是在生氣。「太棒了」這句話的意思當然也就完全不同了。
但你若不留意他的語氣，以及身體與面部的語言，就會以為一切都好，沒有問題。其實明明有事情不對勁，講話的人心情很差。
如果你不留意溝通模式與身體語言，就會誤解人家所要表達的訊息，使自己落居事業、人際與親密關係的劣勢。有了閱讀人的本事，就能改變溝通的方向，讓自己佔上風。無論是在找工作、談生意、維繫友誼或挽救婚姻時都很有用。

看出愛情中的衝突與不忠，決定該走還是該留下
身體不說謊，聲音與說話模式也一樣。如果你會讀懂人，在談戀愛的時候就大佔優勢。所有關係都有高低起伏，如果你看得出實際現況，就能跨越潛在的問題。
例如，你也許遇過這種情形：太太跟你說一切都好，沒事。但句尾的聲音小得幾乎聽不見。你會發覺她的聲音死氣沉沉，臉上沒有表情，說話的時候身體避開你。這就是暗示，你該問她為什麼不開心了。也許你在高爾夫球友身上花了太多時間，陪她的時間不夠。
看懂身體語言，傾聽聲音的暗示，能讓你搞清楚配偶或情人是否忠貞，還有，正在和你聊天的辣妹到底是真的喜歡你，還是不想沒禮貌。某些語言不用嘴說，而用身體表達，只要你看得懂，就會知道該繼續聊還是轉身走開。

相信你的直覺，別再上當
無論買車、投資或和某個沒說自己已婚並有一屋子小孩的人交往，最糟的感覺都在於發覺自己上當受騙，讓人佔了便宜。
想要信任他人是人的天性。一旦信任毀滅，有時傷心，有時破財。回顧一下，當某人騙你的時候，你有沒有發覺什麼跡象？他是不是講話太多太快，或者突然轉移話題？是不是一直盯著你看，不讓你轉移視線？是不是馬屁拍得過火，積極得有點嚇人？是不是腳跟離地，腳趾朝向出口？說不定這些跡象你當初就察覺到了
，只是沒當回事。
我們聽過一些悲慘的故事，女人遇上已婚男人，這些男人不但已婚，還同時有好幾個太太，過著多重人生。這些男人被捕之後，受害者說出的故事都很類似。她們都說在那些男人的身體語言和面部表情上看見了警示紅旗，他們所說的話以及說話的方式都不對勁，但是她們有的刻意忽略，有的潛意識忽略，總之都忽略了那些警告。在第一章裡，我要說的是聽從直覺這件事有多麼科學，以及它能如何幫助妳避免這類狀況。

防止職場上的慘劇，提早做好最壞的打算
有許多人在遭到開除或資遣時大吃一驚，但回頭想想，老板或助理的身體語言早就透露出端倪，告訴他在這家公司的時日不長了。或許助理講話突然開始擺高姿態；或許老板開始皺眉頭，表現出不耐煩的樣子。既然最後非走不可，那麼若能看出這些信號，也許就能做好心理準備，事到臨頭不那麼驚訝。
同理，應試工作的時候，你若能注意到面試主管沒正眼瞧你，背往後靠，當著你的面接電話，跟你握手有氣無力，還雙唇緊繃要笑不笑地說：「很高興認識你，再聯絡。」那麼就不必抱著希望苦苦等待那通永遠不會來的電話。
擁有看懂身體語言優勢的能力實在太重要了，在這個競爭激烈的環境裡，工作機會稀少，關係脆弱短暫。無論你屬於戰後嬰兒潮世代、X世代或者千禧世代，只要看得懂身體語言，生活品質就能大大提升。

看清周遭世界的真實面貌，就連罪犯也逃不過你的眼
若你擁有看懂身體語言的優勢，那麼在看新聞的時候就能較為精確地了解那些名人、政客和政治明星的狀況，看得出那些新聞人物有沒有說謊，辨別得出他們對相關人等真正的感受。
你會看得出那些政客對於彼此的真實看法，看得出他們競選時說的是真心話還是花言巧語，看得出那些內容是別人寫的稿子還是由衷之言。當某人捲入醜聞時，你也能很快就分析出他在說實話還是編謊話。你甚至還能預測球賽輸贏，因為你看得出哪一隊的球員互動較佳。
從另一個層面來講，讀懂別人的能力還能救命，這個時代誰都可能遇上犯罪事件或恐怖攻擊，留意周遭的人如何站立、行走與交談是很重要的，這麼做能讓你得知自己是否處於危險之中，讓你來得及做出決定，採取適當行動來確保人身與財產的安全。這本書可以幫你做到預防工作。
我就準罪犯的身體語言這個主題對美國與加拿大的執法人員做過演講，告訴他們看穿騙術的方法，教他們怎麼看出對方即將發動攻擊。所以我最大的成就與榮耀是受邀去關地可（Quantico）的FBI學校演講。除此之外，還有警探與私家偵探請我幫忙看監視錄影帶，再對那人有沒有犯下某罪提出看法。
在工作中，我對身體語言的知識多半運用於與刑法和民法律師的合作上。我以多種方式參與，包括以行為分析和語言鑑識的專家身份為州與聯邦案件作證。我能幫助律師作原告與被告的證詞分析。我的眼睛經常看得出有用的訊息，能幫律師提問或決定該案件的方向。
舉例來說，在毒品偵破案分析監視錄影帶的時候，我能協助判定其中一名主嫌有無涉案。在犯罪案件涉及兒童性騷擾的時候，我能分析關鍵證人與原告誠實與否，在錄影帶中指出有可能說謊的地方。
同時，我對恐怖份子的身體語言也很在行，我研究過無數恐怖份子的錄影帶。我與聯邦調查局前探員文森．蘇利文（D. Vincent Sullivan）共同執筆寫過一本書，他曾任聯邦調查局行為分析專案經理，並且是聯邦調查局聯合反恐任務小組的成員。我們一起整理出可能會聽見或看見的可疑行
為，加以分析。
雖然《不小心！小動作洩漏大秘密》這本書並未針對恐怖份子和罪犯的行為去探究，但它能為你打下基礎，讓你在起疑時信任自己的直覺，教你在可能欺騙你的人身上找出蛛絲馬跡，好避開危險。

 譯者介紹
王欣欣
譯有《夢想之城》、《穿著PRADA的惡魔》、《忽然一陣敲門聲》、《寒顫》、《入戲》、《記憶之牢》、《都鐸幽靈》、《福爾摩斯先生收》、《愛麗絲夢遊仙境》等書。

【讀者評價】
〈一〉 美國amazon評價4顆星★★★★
〈二〉 亞馬遜讀者Judy＆Jim Nelson最高評價推薦
◎Judy 5顆星★★★★★
由莉莉安‧葛拉斯博士寫的「The body Language Advantage」是一本必讀的書，她所寫的書幫助了很多人。我喜歡她的書，本書在很多方面改變了我的生活，她教會了我如何讀懂人們，因為肢體語言不會說謊，而且也是幫我們讀懂別人的一種訊號。她是一位連五星級的作家都會提及的人，也是我最喜歡的作家之一。
莉莉安‧葛拉斯博士的書讓人很容易知道她在說什麼。現在我很喜歡讀她的書，希望每個人都買這本書。
◎Jim Nelson 5顆星★★★★★
這是一本非常有趣的書。
在我讀它之前，我對肢體語言幾乎一無所知，但是看完後，我一直用書中所教的微妙方式，和人們溝通他們的想法和願望，而且獲得了很多讚賞。本書的可讀性很強。

前言 你有沒有讀懂別人的能力
─為什麼讀懂別人很重要？

第一篇　基本的身體語言

第一章 如何提升你的感受力
科學家說：相信直覺是對的！
你有沒有讀懂別人的能力？
讓腦子幫你看人：注意腦中正在拉警報
情緒會說實話

第二章　如何看懂身體語言行為
不小心！小動作洩漏大秘密
世界通用的身體語言：身體永遠比嘴巴誠實
向前、向後有內情
身體傾向的意義：喜歡或討厭一眼就明白
看出「你的、我的、還是我們」
空間與領域很重要：距離遠近的微妙處
想贏得吸引力，就模仿
鏡像行為：顯示尊重與受到吸引
是緊張，還是隱瞞
搖動、移動、坐立難安：透露出的訊息比你想的還多
不由自主的肌肉會有「實話」
頭和頸的位置：洩漏出你真正的意圖與情緒
聳肩和罪惡感的關係
肩膀的故事：肩膀高度透露你的自信度
握手看見對方自信度
手也會說話：手指細微動作也是種訊息
藏起手指可能是騙子
沒安全感的胳臂與手：手指碰觸的位置，意義大不同
下半身透露最多訊息
腿與腳的語言：無法掩飾的真正心情
總和上半身動作表情相反
沒安全感的腿和腳：絕不說謊的身體語言
濃妝可不是慎重
梳妝打扮的身體語言：越愛裝扮反而越沒自信

第三章　如何看懂臉部語言
皺紋出現就是覺得興奮
前額預報：額頭洩漏你的心事
閃閃發光的雙眼
眼睛常會洩露心意：輕鬆判斷他對你是否有好感
快速眨動有秘密
眼睛使謊言露餡：注意對方的目光及眼皮
笑的方式大有文章
讀唇：觀察他的笑是否夠真心
嘴等於是壓力顯示表
說謊的嘴唇：唇部的細微動作
鼻翼張開就是對你感興趣
了解鼻子：鼻子會透露對你的好惡與信任

第四章　如何解讀聲音
你的聲音正在反映自己的感覺
聲音分析要謹慎！先了解疾病對聲音的影響
熱情輕快受歡迎
哪種聲音特質能贏得人心？渾厚、清晰就會有魅力
音高太高給人不成熟的感覺
說話聲音的高低：過高或太低都易顯露出不安全感
想控制人的聲量
聲音大小的意義：過大或太小都是希望引起注意
很在意別人看法的抖音
顫抖的聲音代表？洩漏了不安、緊張感
爆炸聲量預告危險
說話有攻擊性與鼻音重的人
說話太急也想操控
狂躁的語調是？小心，他可能是個控制、自私狂
速度快，動機比較強
說話像連珠砲的人有目的？其實是想引起他人的注意
刻意咬字比較固執
語調不同，意思就不同
希望別人聽見自己
緩慢慎重的語調

第五章　從說話模式與內容讀出心理
是否在唱反調
言語傷人時：先分析對方是有心還是無心
連隱私都想告訴別人
喋喋不休的人：通常內心寂寞，缺乏安全感
主動問私事不是關心
愛八卦的三姑六婆：表示缺乏安全感、羨慕他人
想包裝別人對自己的看法
愛說謊或誇大的人：多數缺乏安全感
怕受批評所以先出聲
老愛抱怨的人：通常想要得到關注與安全感
霸凌者的特徵
罵髒話、說黑話的人：只想控制或自我防衛

第二篇　解讀全身動作所象徵的意義

第六章　了解兩性的身體語言，以免表錯情
男女在臉部語言上的差異：男人不太看著你，女人直視對方
消極與積極互動的溝通差異：眼光、聲音表示事情重要性不相同
說話與嗓門的差異：男人愛打斷，不是粗魯
直接與婉轉的差異：女人用問句，男人覺得像嘮叨.
提及重點快慢的差異：男人常獨白，女人希望有來有往.
爭執與道歉的差異：女人會為無關自己的事道歉
謙虛度的差異：男人誇自己，女人讚美別人
談話重點不同所導致的兩性偏見：男人只想聽開頭、中段和結尾
解決問題的差異：男人想靜一靜、女人想說出來

第七章　我的戀情結束了嗎？
怎樣才能看出對方愛不愛你：擁抱的方式 ..................................
從笑容能看出情緒：蒙娜麗莎不忠貞？.
對方與你保持的距離？洩漏他對你的喜愛程度 .............................
目光接觸與鏡像行為：輕鬆判斷你們是否兩情相悅 ....................
吻不只是吻？愛情持久度的最終試驗
如何從語氣聽出你對他的吸引力？ ................................................
什麼時候應該脫身？適時放手也是種解脫.

第八章　如何找出你的潛在工作伙伴
初次見面能看出什麼？握手、眼神、姿態都是第一要點！ ..........
如何知道面談成功？對方積極的7個身體語言.
職場互動的身體語言？偏著頭是不相信你
胳臂與手部姿勢所代表的意義？雙臂交叉不一定是拒絕
雙方的肢體空間大小：顯示職場上的互動與權力狀態
離職前的跡象？同儕冷淡互動，就是該閃人的時候

第九章　如何看出對方的緊張、不安與欺瞞
呼吸與膚色改變的象徵意義
身體發抖：說謊、恐懼者常見的狀態
從眼睛能看出什麼：眨眼、轉移目光所代表的不安感
唇與嘴的線索：口乾舌燥是說謊者的典型反應
肌肉抽動與不由自主的動作：說謊或緊張時的表現
騙子的12種說話方式

第十章　十種有毒的人
類型1、心懷妒意的競爭者
類型2、暗中爆發的火山
類型3、自以為無所不知的人
類型4、說謊的騙子
類型5、控制他人的霸凌者
類型6、在人背後插刀的操縱者
類型7、自我毀滅的受害者
類型8、無脊椎的懦夫
類型9、自私自戀者
類型10、不表露情緒的人

後記　讀懂身體語言能救你一命

如何提升你的感受力：科學家說：相信直覺是對的！
如果你想獲得讀懂身體語言的優勢，就必須先提升對周遭世界的感受力。即使是經驗豐富的專業人士、受高等教育的人或深具街頭智慧的人，也有可能遇上難以應付的狀況，你若對周遭世界有足夠的感悟力，就能及時煞車，不讓自己陷入困境。
你有沒有讀懂別人的能力？
你有沒有過這種經驗？雖然覺得怪怪的，卻還是說了傻話或做了蠢事，事後才後悔沒聽自己腦子裡的警告。無論那使你陷入糟糕的關係、工作還是投資，不聽直覺都給我們自己幫了大大的倒忙。我們心跳加速的時候就是身體發送了重要的訊息，有時胃不舒服，有時喘不過氣，有時流汗，有時下巴或喉嚨緊收，有時頸後汗毛直豎。這訊息的意思就是：「別再忽視這些身體變化，因為你可能要靠它救命。」在現今這個年代，犯罪率很高，恐怖威脅很多，你得理解自己的身體傳訊系統，才能確保安全。
情緒會說實話
真正的情緒難以隱藏，就算你想藏，它也會自行表露，因為腦神經掌控著面部和聲音的表情。所以當你發覺對方面部或聲音表情突然改變時，就知道他真正的感覺也有變化，這能讓你明白他對某事真正的感受。

如何看懂身體語言行為
許多人誤以為身體語言包含面部表情、聲音和說話模式。其實不然，在我們看人的時候，這些是各自獨立而且同等重要的。你光靠看懂身體語言，就能得知對方心裡的許多事，甚至一窺他的個性。身體語言牽涉到位置、空間和身體的動作。人的姿態、站立與走路的樣子、如何擺動手臂與腿，都暴露出大量的資訊。
身體傾向的意義：喜歡或討厭一眼就明白
當你喜歡某人時，身體很自然就會朝他的方向傾。要想增進觀察別人的能力，就觀察兩個互相認識的人同坐或同行時身體的方向。如果他們傾向彼此，就是兩人都對對方有興趣，受對方吸引。他們互傾的角度與身體的距離可能會反映出關係親密的程度，讓你看出兩人是否在談戀愛，是不是親密的朋友。如果其中一人前傾，另一人避開，就表示兩人對彼此感興趣的程度不同。如果兩人身體都朝著反方向傾，那他們肯定沒多喜歡彼此，說不定之間還有衝突。
手也會說話：手指細微動作也是種訊息
人的情緒狀態常能從手的位置看出來，能看出他是開放而愉快、封閉而悲傷、有安全感、獨立、保守、樂於表達、含蓄矜持、擔心、沒安全感、焦慮、無聊或者瘋狂。一般來說，用手或手臂有助於強調你想溝通的事。當對方的手臂向外，不貼著身體時，表示他想要開放，不那麼矜持。如果對方說話時，手部動作強勁順暢，那就表示他對正在說的事很有自信。人對自己所說的事有堅定信仰與感情時，常會反應在手和胳臂動作的次數與程度上。有時候，跟你說話的人會把手背在身後，手扣著手。這種姿勢顯示出極大的自信。他將整個軀幹都暴露在你面前，不加防備，表示他沒什麼要隱藏的，很有安全感，很開放。執法人員就常常採取這種站姿。如果對方把雙手做成塔狀置於嘴前，通常表示他很有自信，或是對自己的判斷或想說的話很有信心。擺出這種姿勢的人通常在說實話。握手也看得出人有沒有自信。如果他堅穩地將整個掌心與你的掌心相貼，那表示自我感覺良好，在你面前很自在，而且表現出了開放與安全感。如果對方跟你握手時不是這樣的，那他若不是沒自信，就是不怎麼能接受你。如果對方只讓你握他的手指，或者匆匆輕握，好像急著要擺脫你，那就等於在大喊他沒自信、很害怕，或是覺得受到你威脅了。

如何看懂臉部語言
臉部動作與表情指的是人在聽與說時臉部做出的樣子。幾世紀以來，無論林布蘭的畫作或是現代攝影，都記錄下了許多表情，永遠深刻在我們心上。
眼睛常會洩露心意：輕鬆判斷他對你是否有好感
壓力或緊張的另一項指標是額頭上冒出青筋，名人走紅毯的時候常會這樣，因為無數相機朝他們閃呀閃的，壓力實在太大了。對方的太陽穴若在你提問時跳動，原因可能是壓力或焦慮，也可能是欺騙，要看情況來判讀。雙眼能透露大量訊息，我們能從中看出對方有沒有說實話，看出他心情如何，還能看出他對我們有什麼感覺。如果他喜歡你，初次或再次見到你時會睜大眼睛，睜得很圓。有些人喜歡你的時候會先往左看，再將視線掃過你的臉，然後望向右邊。他會重複這麼做好幾次，卻不直接看你。他心裡轉著喜歡你的念頭時，眉毛連抬都不抬，可是他會鏡像模仿你臉上的表情，眼眉會跟你做一樣的動作。喜歡或愛你的人會一直盯著你看，移不開目光。他講話會一直看著你，你再小的事他都注意得到，還可能會說出你的動作或反應，例如：「你笑起來酒窩好深啊。」或是「我說那話時你好像有點尷尬，別過了頭。」如果他愛上了你，會用溫柔的眼光看你，雙眼還會閃閃發光，這是自律神經做的，它讓全身都分泌出潤滑液，包括眼睛。
讀唇：觀察他的笑是否夠真心
留心觀察對方的嘴唇。從嘴唇能看出他對你有什麼感覺，也能看出他誠實與否。如果你持續練習，將來也許能從唇齒間的動作看出對方的心意，成為真正的讀唇者。前額冒汗是可見的跡象，表示他可能緊張或說謊，嘴唇上方出汗也是。自律神經系統高速運轉來應變時體溫上升，這兩處會最先冒汗。所以，當你看見對方嘴唇上方冒汗，屋內又沒那麼熱的時候，注意一下他是不是忽然開始出汗的。
至於笑容，有些人覺得笑是一種義務，不想笑也得笑，否則沒禮貌。但你若知道該找那些線索，就能分辨笑容是真心的還是擠出來的。公眾人物被狗仔拍照的時候常抿著嘴笑，隱私受到侵犯他們並不高興，可是不想沒禮貌、不想拍出醜照片，也不想失去粉絲，只好勉強向左右拉開嘴唇，做出笑的樣子，其實心裡並不想笑。即使露出了牙，那笑容依然有可能是裝的，除非你看見他的眼睛也笑。有時某些人在該傷心的時候出現緊張的假笑，會讓其他正為同一件事難過的人感到不明白或不舒服。你若知道該找哪些線索，就能分辨笑容是真心的還是擠出來的。

如何解讀聲音
希臘哲學家蓋倫（Galen）曾說：「照映出靈魂的是聲音。」沒錯，人的聲音能透露出很多事。音調高低、大小強弱、速度快慢、斷續或流暢、鏗鏘激烈或者句尾弱得聽不見、語氣平板或多變、音質沙啞或甜美，以上種種全都顯示出他們的性格與心理狀態。
哪種聲音特質能贏得人心？渾厚、清晰就會有魅力
能贏得人心的聲音是怎樣的呢？有這種聲音的人通常說話熱情、有活力、輕快，而且會變化語調來表達情緒。這種人無論是男是女，音調都比較低，而且會因時因地調整語氣，說話不會太大聲，也不會太小聲。他們的聲音渾厚，有共鳴，說話清晰，聽起來很有自信。這種熱忱的聲音很吸引人，因為這會讓人覺得他們是快樂、有自信的人。大家會比較愛聽具有這種聲音特質的人說話，聽他們說話會比較專心，而且會認為他們既聰明又有知識。
說話像連珠砲的人有目的？其實是想引起他人的注意
語調狂躁的人說起話來有各種起伏，聽起來很有精神，很刺激。相反地，說話像連珠砲的人語調常很平板，一個字一個字斷開來，好像用話在攻擊你。說話特別快的人可能很緊張、焦慮、憤怒或者沒安全感。他們的潛意識想講快一點，趕快通通講完，趕快完事。因為在內心深處，他們認為別人並沒有興趣聽他們說話。如果他們有自信一點，就不會急，會讓別人好好聽他們說。他們通常屬A型人格，動機強烈，非常積極，有企圖心。他們通常性子很急，講話很快，讓聽的人也跟著感到焦慮、不自在。講話快的人經常是來自大家庭的小孩，因為家裡人多，想要人聽見自己說話時競爭者就多。說話快的人和說話聲音大的人很像，都想在喧鬧的兄弟姊妹間讓自己的話被人聽見。說話快的人覺得自己非得趕快一點不可，得在受打擾之前把話講完。研究顯示，講話快的人常表現出較多的內在憤怒。其中一個原因也許是在某種環境裡（例如人口密集的城市或人口眾多的家庭），想受注意必需爭取，所以心中的壓力與憤怒就會比較多，以致發展出較快的語速。說話特別快的人潛意識裡想講快一點，趕快通通講完，趕快完事因為在內心深處，他們認為別人並沒有興趣聽他們說話。

從說話模式與內容讀出心理
精確解讀他人，就是仔細觀察對方說話的模式與內容。我們若不將對方的話聽清楚，他就會做出我們預料之外的事；如果我們把話聽清楚，就不會感到意外，因為心裡已經有底了。例如，對方若喜歡你，對你說話就會和善、有禮又週到。他會跟你說真話。就算不得不跟你說惱人的事，也會好好地說、溫和地說，盡量不讓你難過。你跟他說話的時候，他會認真聽，然後給予回應。他能夠理解你們談話的內容不一定與他有關，而且他不一定要當主角。因為他情緒上有安全感，所以能將對話看作一件有來有往的事，在對話中傳遞理解與同情。
言語傷人時：先分析對方是有心還是無心
如果某人出口傷你，然後說是在開玩笑，別相信。這種人號稱在開玩笑，其實是將快樂建立在你的痛苦上。這種人不直接面對自己的憤怒，迂迴地用幽默的方式來處理。他對你有隱而未發的憤怒和嫉妒，所以才去戳你。刻薄話是傷人的，其中藏有惡意。還有一種所謂說話不經大腦的人，老是說錯話，說些過時的用語或政治不正確的話，渾然不知時代已經變了，連傷到你都不自覺。大多時候這種人無意傷人，也察覺不出自己傷了人。你告訴他你受了傷，他會非常抱歉。雖然本書並不討論病症，但值得注意的是，亞斯伯格症候群的患者常不知道自己說的話會傷人，所以，受傷時主動告知對方是很重要的。不幸的是，有些人就是故意想用話傷人，這種人的話有如瓷器店裡的公牛（a bullina china shop 意指莽撞的人。）
，他們明知道那些話會刺到別人，偏要從虐待中得到快感。你說你受傷了，他們可能會笑，還叫你別放在心上。他們的話像子彈，目的就是要羞辱你、疏遠你、讓你怕他。還有一種人，無論你說什麼，他都要跟你唱反調。你說東，這些語言惡霸一定說西，不為別的，就只為了要反駁你，讓你知道他不尊重你，要在言語上勝過你。這種舉動表示他認為你是競爭對手，對他有威脅性。
愛八卦的三姑六婆：表示缺乏安全感、羨慕他人
喜歡八卦是人的天性，但那些花太多時間挖掘與散播八卦的人沒有自己的生活。就是因為他們沒有自己的生活，才要去管別人的閒事。他們說別人壞話，以獲得權力，並讓自我感覺好些。事實上，他們缺乏安全感，對別人的生活很羨慕。他們有競爭心，有侵略性，成熟度似乎卡在小孩子階段，會問些不合宜的隱私問題，例如：「你什麼時候要生小孩？」他們好奇就問，完全不管那些問題會不會冒犯人家，而且還會主動提出意見。他們聽完你的私事會告訴別人，因為他們分不清人與人之間的界線，也沒有過濾和忍住不說的能力。

了解兩性的身體語言，以免表錯情
兩性溝通時使用的身體語言不同，常令彼此困惑，產生負面感受或是誤解。其中一項主要差異與空間和距離有關。男人在工作與社交互動時伸展四肢佔據較多空間，這種行為在社交上會造成問題。舉例來說：男人和女人第一次約會，坐在沙發上。男人突然將腿張開，把手臂搭在沙發背上，這是男人宣示領土的典型動作。女人可能會將這行為解釋為粗魯，或認為男人想霸佔沙發，把她擠到角落。她的胳臂緊貼身體，手放在膝上。如果她剛認識這男人，或者對他沒有興趣，那麼男人這種行為會令她感到不舒服，甚至生出敵意。她可能會覺得他把手搭在椅背上的動作太過積極，讓她有壓力。男人說話時容易指來指去，想讓自己顯得積極；女人則會覺得這是種傲慢的表現。
談話重點不同，導致的兩性偏見：男人只想聽開頭、中段和結尾
女人交談的時候很喜歡講細節，許多男人受不了，他們只想談重點。女人不自覺離題的時候，男人會感到很挫折，他們想聽的是開頭、中段和結尾。男人如果記不得初次約會的細節，女人會認為他不感性、不浪漫，其實不一定是這樣的。男人就只是不像女人那麼重視細節。
解決問題的差異：男人想靜一靜、女人想說出來
女人遇上問題的時候，會想要男人同情。她想要的是情緒上的支持與認同，他不一定要真的幫忙解決問題。但男人會想教她解決問題的辦法，認為這樣才是幫她。但這麼一來她反而會覺得他控制欲太強，喜歡發號施令。相對的，當女人聽見男人出了問題，只表示理解與同情，不幫他解決，男人就會覺得這是在浪費時間。因為他只想解決問題，不需要同情。男人覺得壓力太大、沮喪或情緒緊繃時，通常會靜一靜，不說話，整理心緒，把事情想明白。女人則相反，會想說一說。所以男人想靜一靜的時候，她會理解為他在生她的氣，以為她做什麼事情惹他不高興了，才不想理她。

我的戀情結束了嗎？
怎樣才能看出對方愛不愛你：擁抱的方式
我靠許多線索來判斷一對伴侶之間關係如何，包括他們站、走、坐時彼此的距離，還有臉上的表情。我通常分析的是名人，但你學會之後可以在自己或你所愛的人身上照做。以下是我所觀察的部份重點：
■ 笑容與其他臉部表情
■ 他們看或不看對方；他們眼睛的位置與動作
■ 嘴部的動作，尤其是親吻時
■ 他們如何擁抱，臀部的位置，兩人之間的距離
■ 他們如何碰觸對方，肌肉是否緊繃
■ 他們的腳距離對方多遠，如何擺放
■ 正面與負面的性吸引訊號，愛意訊號或敵意訊號
■ 鏡像行為
吻不只是吻？愛情持久度的最終試驗
接吻是終極測試，可以驗證你的眼光與嗅覺有沒有騙你。接吻是個機會，可以靠到最近，聞，並且嚐到那個吸引你的人。你也許喜歡他的長相，但聞起來或嚐起來卻不是你的菜，於是這份魅力就此告終。你剛開始喜歡某個人，發覺他也喜歡你的時候，兩人會一直親吻彼此，停不下來，因為所有的感官都受到對方刺激。愛情枯萎時，也從親吻開始。親吻會變得敷衍，變短暫，變硬。吻應該柔軟濕潤，變硬變乾時那人一定沒那麼喜歡你。
什麼時候應該脫身？適時放手也是種解脫
每一段關係都有起伏，但有些時候真的撐不下去。當憤怒逐步升高，到了使用語言與肢體暴力的時候，這段關係就該叫停。
下列幾種身體語言與言語或聲音的警訊，就是關係已至終點的信號。
■ 對方一直大聲說話，語氣帶著憤怒、厭惡與不耐煩。
■ 對方怪罪你、指責你。
■ 對方罵你，甚至口出惡言。
■ 對方貶低你，直接或間接說你笨、醜、胖等。
■ 對方指出你的缺點、短處，並拿你與別人比較。
■ 你倆之間不再有文明對話，只剩爭吵。
■ 對方的身體逼近你，手叉著腰，準備開戰。
■ 對方氣得咬牙切齒，這常是語言或肢體暴力的前兆，是在警告你離開。
■ 對方若用手指你的臉或胸，那麼下一步通常就是肢體暴力，你身陷危險之中，需要離開這段關係。這事無法挽回，因為一切尊重都已經不存在了。

如何找出你的潛在工作伙伴
你若想找工作、保住工作、讓生意興隆，或者搞清楚誰是能相信的人，那就一定要有讀懂人的能力，一定要看得懂他們的身體、臉部語言，一定要聽得懂他們的聲音與說話模式。如果能夠做到這些，你就掌握了身體語言的優勢，能將它轉換成金錢。
初次見面能看出什麼？握手、眼神、姿態都是第一要點！
商場上初次見面，你能在幾秒鐘內看出許多，要注意他們的姿態、說話方式、怎麼握手以及握手時與你相隔多遠。握手時對方如果與你保持很遠的距離，那麼他心裡想的也是要和你保持距離，若非不喜歡你，就是有點怕你。如果這是初次會面，那也許是因為緊張，或者是因為對方不認識你。但若在會議結束後他還是隔著好一段距離和你握手，那你們肯定是合不來，或者無法合作。
如何知道面談成功？對方積極的7個身體語言
藉由某些線索，我們可以看出面談成功與否。若是成功當然很棒，但是面談成功不一定能保證你得到工作，有時候就算面談過程非常完美，那份工作還是會被某人的女朋友、某人的親戚或某人的大學死黨拿走。不過即使如此，我們依然要盡人事，以下是成功的面談中會出現的身體語言：
1 對方會看你，而且面談過程中常帶笑容。
2 他的態度愉悅客氣。
3 他和你說話時身體略為前傾，會專心聽你講話，還會點頭。
4 與你面談時他不會讓別人打擾，對你說話態度尊重。
5 他會把公司的許多事說給你聽，和你討論該如何融入的問題。
6 他會把你介紹給公司裡其他的重要成員。
7 你要離開的時候，他保證會再跟你連絡。
離職前的跡象？同儕冷淡互動，就是該閃人的時候
你老板的助理通常是最佳晴雨表，想知道你在公司的未來，看他就對了。因為他和老板接觸密切，老板要遣散你時可能會告訴他，也可能會要他去準備必要的文書作業，辦公室政治和人事變動他通常會比別人早一步知道。如果他原本對你很親切，現在突然變得冷淡，那你大概不會在這家公司待太久，如果他對別人都很好，那這事就更肯定了。
如果出現以下狀況，你心裡就要有數，該找新工作了：
1 大家突然不再跟你說公司裡的大小事。
2 原本該你做的工作突然轉給了別人。
3 大家不再正眼看你，態度也不如以往友善。
4 沒人請你幫忙，沒人問你意見。
5 大家在你身邊會不自在，你一走進房間大家就停止說話。

十種有毒的人
類型4、說謊的騙子
這一種有毒類型能騙過很多人，而且騙很久。說謊的騙子很會拍馬屁，你就算一開始不信，久了也就信了。他們會一直拿好聽的話餵你的自我，所以你會喜歡跟他們在一起。認識初期他們常過度友善，這是騙子的典型手法。他們說好話來討好別人的手法，抓得住你，也抓得住別人。說謊的騙子想扭轉情勢時，善用的手法之一，就是用語調來操縱你。這種語調通常低沉溫和，緩慢而有誘惑力。如果你怪他們不該挑逗或騙你，那他們很可能會反過來說問題在你，說那些都是你的幻覺。他們超會扭曲別人的話，很知道怎麼講對自己最有利。有些更危險的騙子或變態，說話技巧十分高明，就算你拆穿他們的謊言，他們還是能使用迂迴戰術，東扯西扯，一副沒事發生的樣子。事跡敗露時，他們能夠一派自然地轉換話題。
類型10、不表露情緒的人
不表露情緒的人吝於說話，多半只被動答腔，不會主動開口。他們是典型有條有理任務導向的人，很會隱藏，鮮少表露情緒。人家若說他們缺乏表情，他們會說：「沒什麼，我不是那種人」、「我不是情緒化的人」或「我不聊感覺」。因為他們不把感受表達出來，所以你常猜了又猜，搞不清楚。如果你和這種人結婚，以為能讓他們改變，那你錯了。他們就是這種人，從前如此，以後也一樣。他們不會改變，除非自己想改。他們會堅持用自己覺得自在的方式來表達對你的愛。他們沒有惡意，只是想做自己。如果一個男人或女人難以溝通，不肯表達愛意，或者對你的感情沒有回應，那是很殘忍的事情，是種虐待。自閉症和亞斯伯格症患者也有類似的狀況，對某些人來說，這些症狀並不防礙重要的親密關係，只要察覺並且接受，做些行為治療，改善溝通技巧就好。

讀懂身體語言能救你一命
只要能夠看懂特定的身體與臉部語言，聽懂聲音與說話的訊號，你就能在私生活與職場上擁有身體語言優勢。多多練習，你會變得越來越敏銳，評斷他人和與他人互動時越來越不容易出錯。但是身體語言優勢能為你做的不只這些，它不但能夠改善你的生活，在特殊狀況下甚至可以救命。我們不能局限自己的眼光，必須放眼看清整個世界，這世界上存在著危險。我們需要知道快速辨認危險的方法，才能保護自己與所愛的人。

讀完《小動作！不小心洩漏大秘密》這本書之後，可別丟到一邊，要放在隨手可及的地方，時時複習，謹記應該留心的事項。如此一來，定可全方位豐富你的人生。