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在一片血雨腥風的激烈廝殺中,小米憑借獨特的“用互聯網的方式做手機”在手機市場中順利突圍。小米迅速成為風暴中心,掀起了一股熱潮。隨著操作系統MIUI的完善,小米還將觸角延伸至互聯網電視、電視盒子、路由器等多個領域。顯然,小米在下一盤更大的棋。
小米的領先,絕非高口碑營銷這般簡單。依托互聯網模式,它已構築起一個強大的生態系統,強大的粉絲團正為這個生態系統源源不斷地提供養料。深入小米風暴的中心,才能真正理解小米熱背後的秘密。
小米的領先,絕非高口碑營銷這般簡單。依托互聯網模式,它已構築起一個強大的生態系統,強大的粉絲團正為這個生態系統源源不斷地提供養料。深入小米風暴的中心,才能真正理解小米熱背後的秘密。
目次
第一部分 產品篇:檢驗產品的唯一標準是尖叫值
好產品就是最好的進攻
質量是小米手機的命根子
關鍵在於解決問題
不是100分就是0分
明星級產品是強心針
創造明星產品
創造一個階層的生活
不斷創新,抓住用戶眼球
用明星產品打造生態鏈夢想
果斷停止沒有前景的產品
砍掉重復產品,聚焦精品
專注才能提高效率
要追求質量,而不是數量
專注做好30%的事情
必須由產品挑選人推動公司發展
產品經理是公司核心
把工業品做成實用的藝術品
讓用戶參與產品的創作
最高層和用戶無限貼近
只有高品位才能設計出高品位
把產品當成藝術品來做
追求功能和體驗細節的打磨
透明化獲得客戶支持
唯美造型虜獲客心
高端大氣卻又接近用戶
對好主意說“不”
做減法的商業決策
因為專注,所以成功
專注才是企業持續盈利的唯一途徑
最偉大的產品必須打動人心
“工程師文化”已經不適應時代
將“用戶”變為“選民”
小米一登場就是世界級玩法
要做就做到能力的極限
做極致的手機,就不怕被抄襲
極致磨煉法則
想象力永遠有可挖掘的空間
靠想象力打天下
想象力的精髓在於無限可能性
小米尖叫的背後:把自己逼瘋
現成的方案絕不是最好的方案
找到真正的目標受眾很重要
不做噱頭,只做用戶真正需要的東西
第二部分 營銷篇:他們才是最好的宣傳員
與優秀者並肩而立的品牌術
與其做第二個喬布斯,不如做第一個雷軍
和最優秀的人站在一起
饑餓營銷並非小米的初衷
甜甜圈的經濟學效應
“鮮”在創新
製造話題成為營銷的重要一環
小米營銷“九字真經”
三板斧打天下
以奇勝,以正合
與米粉交朋友
如何讓用戶尖叫才關鍵
發現痛點,刺激痛點
小米的產品經理模式
榮譽感是他們推銷小米的動力
培養一批鐵桿“粉絲”
為發燒而生,給用戶驚喜
從在線到線下,與米粉結緣
四兩撥千斤的社會化營銷
鐵桿粉絲的養成:“生米”煮成“熟飯”
“粉量”決定“分量”
專業核心,娛樂氣質
放下身段,主動“哈”粉絲
主動放送信息,與粉絲結盟
主動經營粉絲,而不是被動應付
小米在推銷一種新的生活方式
以手機為平臺,打造智能生活
小米的未來有無限可能
顧客體驗之“酷”
信任是最好的口碑
體驗式消費時代,用戶參與很重要
讓顧客成為品牌的締造者
小米的品牌戰略
用戶就是小米代言人
小米的營銷哲學
死磕社交媒體
把新媒體當戰略
小米品牌的勝利是新品類的勝利
參與感三三法則
服務粉絲是小米的信條
互聯網思維下的小米
雷軍的野心似乎很大
互聯網是一種方法論
第三部分 盈利篇:粉絲經濟學的魅力
強悍的殺價
這是一種全新的玩法
按不賺錢的計劃來定價
“我才不關心市場占有率”
以用戶為中心,一切紛至沓來
把精力用在產品上
用實際行動證明他的名言
從消費者的煩惱中發現商機
讓用戶去“養成”自己的手機
滿足個性化需求的創新能產生大效益
讓擁有一部小米成為你的驕傲
發布會、社交媒體,都是小米的T臺
這是一場“拜手機教”的狂歡
給員工和米粉洗腦
從“米粉”中來,到“米粉”中去
小米的“眾包模式”邏輯
粉絲經濟的崛起
小米的底氣來自何方
擴張的小米
小米的收入從哪裡來
三種盈利模式
移動互聯網裡的“商業地產”
資源的跨界整合
甩開競爭對手
口碑的真諦是超越用戶預期
超越用戶期望的途徑
第一時間攻克用戶的心
給客戶驚喜
成功最後的秘笈
平臺模式的威力不可阻擋
用戶是根本,產品是基礎
第四部分 團隊篇:人才、管理、速度,缺一不可
彪悍的小米創始人團隊
林斌:第一個登上了小米戰船的將士
阿黎:跟你幹,我放心!
KK:你們要做的事情,算上我一份!
洪鋒:這個事情很瘋狂
劉德:讓雷軍很幸福的人
周光平:與雷軍相見恨晚
小米隱者王川:君子和而不同
花80%時間找人
組建超強的團隊
只要下工夫,總能找到你需要的人
小米是如何招到優秀人才的
阿黎的招人秘籍
選人要因人而異
速度是最好的管理
不打卡、不設績效考核制度
互聯網企業的關鍵是提速
績效評估毫無用處
績效考核不是激勵員工的最好方式
組織結構扁平化是互聯網時代的要求
開會在小米就是一個傳說
第五部分 雷軍劇:人生就是一場戰鬥
從程序員到行業領袖
小試牛刀
名揚電子一條街
首次試水擱淺
結識求伯君
樂此不疲寫程序
連環創業家
創業是人生的必修課
全中國都是雷軍的“試驗田”
人靠譜比什麼都重要
做理想中的好公司
創業像跳懸崖
不搏這一次,人生太不過癮了
一個徹底的互聯網信徒
略懂生活的工作狂
用別人睡覺的時間幹活
讓勤奮成為一種習慣
用勤奮澆灌夢想
瘋狂的石頭
用勤奮詮釋職責
選擇比努力更重要
拼命三郎的生活
前面埋頭苦幹,後面凈做選擇
成功是一種信仰
用賣海鮮的方式去賣手機
成為“酷”的代名詞
互聯網不是技術,而是一種觀念
未來的互聯網格局
好產品就是最好的進攻
質量是小米手機的命根子
關鍵在於解決問題
不是100分就是0分
明星級產品是強心針
創造明星產品
創造一個階層的生活
不斷創新,抓住用戶眼球
用明星產品打造生態鏈夢想
果斷停止沒有前景的產品
砍掉重復產品,聚焦精品
專注才能提高效率
要追求質量,而不是數量
專注做好30%的事情
必須由產品挑選人推動公司發展
產品經理是公司核心
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讓用戶參與產品的創作
最高層和用戶無限貼近
只有高品位才能設計出高品位
把產品當成藝術品來做
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透明化獲得客戶支持
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高端大氣卻又接近用戶
對好主意說“不”
做減法的商業決策
因為專注,所以成功
專注才是企業持續盈利的唯一途徑
最偉大的產品必須打動人心
“工程師文化”已經不適應時代
將“用戶”變為“選民”
小米一登場就是世界級玩法
要做就做到能力的極限
做極致的手機,就不怕被抄襲
極致磨煉法則
想象力永遠有可挖掘的空間
靠想象力打天下
想象力的精髓在於無限可能性
小米尖叫的背後:把自己逼瘋
現成的方案絕不是最好的方案
找到真正的目標受眾很重要
不做噱頭,只做用戶真正需要的東西
第二部分 營銷篇:他們才是最好的宣傳員
與優秀者並肩而立的品牌術
與其做第二個喬布斯,不如做第一個雷軍
和最優秀的人站在一起
饑餓營銷並非小米的初衷
甜甜圈的經濟學效應
“鮮”在創新
製造話題成為營銷的重要一環
小米營銷“九字真經”
三板斧打天下
以奇勝,以正合
與米粉交朋友
如何讓用戶尖叫才關鍵
發現痛點,刺激痛點
小米的產品經理模式
榮譽感是他們推銷小米的動力
培養一批鐵桿“粉絲”
為發燒而生,給用戶驚喜
從在線到線下,與米粉結緣
四兩撥千斤的社會化營銷
鐵桿粉絲的養成:“生米”煮成“熟飯”
“粉量”決定“分量”
專業核心,娛樂氣質
放下身段,主動“哈”粉絲
主動放送信息,與粉絲結盟
主動經營粉絲,而不是被動應付
小米在推銷一種新的生活方式
以手機為平臺,打造智能生活
小米的未來有無限可能
顧客體驗之“酷”
信任是最好的口碑
體驗式消費時代,用戶參與很重要
讓顧客成為品牌的締造者
小米的品牌戰略
用戶就是小米代言人
小米的營銷哲學
死磕社交媒體
把新媒體當戰略
小米品牌的勝利是新品類的勝利
參與感三三法則
服務粉絲是小米的信條
互聯網思維下的小米
雷軍的野心似乎很大
互聯網是一種方法論
第三部分 盈利篇:粉絲經濟學的魅力
強悍的殺價
這是一種全新的玩法
按不賺錢的計劃來定價
“我才不關心市場占有率”
以用戶為中心,一切紛至沓來
把精力用在產品上
用實際行動證明他的名言
從消費者的煩惱中發現商機
讓用戶去“養成”自己的手機
滿足個性化需求的創新能產生大效益
讓擁有一部小米成為你的驕傲
發布會、社交媒體,都是小米的T臺
這是一場“拜手機教”的狂歡
給員工和米粉洗腦
從“米粉”中來,到“米粉”中去
小米的“眾包模式”邏輯
粉絲經濟的崛起
小米的底氣來自何方
擴張的小米
小米的收入從哪裡來
三種盈利模式
移動互聯網裡的“商業地產”
資源的跨界整合
甩開競爭對手
口碑的真諦是超越用戶預期
超越用戶期望的途徑
第一時間攻克用戶的心
給客戶驚喜
成功最後的秘笈
平臺模式的威力不可阻擋
用戶是根本,產品是基礎
第四部分 團隊篇:人才、管理、速度,缺一不可
彪悍的小米創始人團隊
林斌:第一個登上了小米戰船的將士
阿黎:跟你幹,我放心!
KK:你們要做的事情,算上我一份!
洪鋒:這個事情很瘋狂
劉德:讓雷軍很幸福的人
周光平:與雷軍相見恨晚
小米隱者王川:君子和而不同
花80%時間找人
組建超強的團隊
只要下工夫,總能找到你需要的人
小米是如何招到優秀人才的
阿黎的招人秘籍
選人要因人而異
速度是最好的管理
不打卡、不設績效考核制度
互聯網企業的關鍵是提速
績效評估毫無用處
績效考核不是激勵員工的最好方式
組織結構扁平化是互聯網時代的要求
開會在小米就是一個傳說
第五部分 雷軍劇:人生就是一場戰鬥
從程序員到行業領袖
小試牛刀
名揚電子一條街
首次試水擱淺
結識求伯君
樂此不疲寫程序
連環創業家
創業是人生的必修課
全中國都是雷軍的“試驗田”
人靠譜比什麼都重要
做理想中的好公司
創業像跳懸崖
不搏這一次,人生太不過癮了
一個徹底的互聯網信徒
略懂生活的工作狂
用別人睡覺的時間幹活
讓勤奮成為一種習慣
用勤奮澆灌夢想
瘋狂的石頭
用勤奮詮釋職責
選擇比努力更重要
拼命三郎的生活
前面埋頭苦幹,後面凈做選擇
成功是一種信仰
用賣海鮮的方式去賣手機
成為“酷”的代名詞
互聯網不是技術,而是一種觀念
未來的互聯網格局
書摘/試閱
《小米風暴》:
“明星產品”意味著企業的某個產品具備與眾不同的優勢,通過強勢的號召力和影響力,使消費者對其產生最強記憶和忠誠擁護,進而成為品牌的第一代名詞,最終帶動整個品牌的發展。明星級產品能夠凸顯一個企業的創造力,能夠維持長久的產品生命力。明星級產品是企業的希望,是企業持續發展的動力,是帶動企業發展的引擎。往昔,技術是讓一家公司在競爭中脫穎而出的關鍵:如今,要搶占先機就必須把握消費者需求。
不管你制定的戰略多麼與眾不同、多麼意義非凡,如果沒有明星級產品的支持,那也難以成功。
雷軍在創造一系列明星產品。2013年3月,雷軍掏出了小米盒子;7月底,他拋出了子品牌紅米;9月5日,發布旗艦型小米手機3和小米電視;11月20日,小米路由器亮相。雷軍所到之處,引起米粉的一路尖叫。
米粉對雷軍的崇拜,不亞於果粉對喬布斯的瘋狂。雷軍一直聲稱他18歲時讀過的《硅谷之火》是他創業理想的源泉,那本書講述了喬布斯和斯蒂夫·沃茲尼亞克等一群人創造蘋果計算機改變世界的故事。
但是雷軍並不喜歡“雷布斯‘中國的喬布斯’”之類的稱號。在被問到為何請來自己的偶像——蘋果公司聯合創始人沃茲尼亞克時,雷軍說:“只是想要激勵小米的工程師做出像藝術品一樣的產品。”“找到一個臺風口,做一頭會借力的豬。”這是雷軍對小米成功秘訣的概括,“現在智能化就是小米的臺風口。”這也是為什麼雷軍把所有的精力都放在了智能手機、智能電視和智能路由器上的原因。從某種意義上說,雷軍的野心不在於小米,而在於顛覆一個行業。對於雷軍而言,小米不是一樁生意,而是一個夢想。小米追求的夢想是什麼?雷軍說是“一個階層的生活”o雷軍離自己的夢想越來越近。首先是估值,2013年8月23日,雷軍通過微博對小米的估值為100億美元;其次是產品線,小米硬件產品包括小米手機、小米電視、小米耳機等,形成了相互支撐的小米家族;再次是營收,2013年小米營收超過300億元。
就成長速度而言,小米已經在整個中國互聯網行業處於“小三巨頭”的位置。大三巨頭包括阿裡巴巴、騰訊、百度,市值估值超過500億美元,俗稱TAB;小三巨頭包括小米、360、網易,市值估值超過100億美元。
小米快速成長的原因是什麼?雷軍曾解釋,一是順勢而為,只要站在風口,豬也能飛;二是鐵人三項(軟件+硬件+互聯網);三是用互聯網思維做手機。
何謂“用互聯網思維做手機”?雷軍的解釋至少包含三層意思,一是渠道的互聯網化;二是營銷的互聯網化,通過微博、微信等社會化媒體,基本不通過傳統媒體進行營銷;三是供應鏈互聯網化。
……
“明星產品”意味著企業的某個產品具備與眾不同的優勢,通過強勢的號召力和影響力,使消費者對其產生最強記憶和忠誠擁護,進而成為品牌的第一代名詞,最終帶動整個品牌的發展。明星級產品能夠凸顯一個企業的創造力,能夠維持長久的產品生命力。明星級產品是企業的希望,是企業持續發展的動力,是帶動企業發展的引擎。往昔,技術是讓一家公司在競爭中脫穎而出的關鍵:如今,要搶占先機就必須把握消費者需求。
不管你制定的戰略多麼與眾不同、多麼意義非凡,如果沒有明星級產品的支持,那也難以成功。
雷軍在創造一系列明星產品。2013年3月,雷軍掏出了小米盒子;7月底,他拋出了子品牌紅米;9月5日,發布旗艦型小米手機3和小米電視;11月20日,小米路由器亮相。雷軍所到之處,引起米粉的一路尖叫。
米粉對雷軍的崇拜,不亞於果粉對喬布斯的瘋狂。雷軍一直聲稱他18歲時讀過的《硅谷之火》是他創業理想的源泉,那本書講述了喬布斯和斯蒂夫·沃茲尼亞克等一群人創造蘋果計算機改變世界的故事。
但是雷軍並不喜歡“雷布斯‘中國的喬布斯’”之類的稱號。在被問到為何請來自己的偶像——蘋果公司聯合創始人沃茲尼亞克時,雷軍說:“只是想要激勵小米的工程師做出像藝術品一樣的產品。”“找到一個臺風口,做一頭會借力的豬。”這是雷軍對小米成功秘訣的概括,“現在智能化就是小米的臺風口。”這也是為什麼雷軍把所有的精力都放在了智能手機、智能電視和智能路由器上的原因。從某種意義上說,雷軍的野心不在於小米,而在於顛覆一個行業。對於雷軍而言,小米不是一樁生意,而是一個夢想。小米追求的夢想是什麼?雷軍說是“一個階層的生活”o雷軍離自己的夢想越來越近。首先是估值,2013年8月23日,雷軍通過微博對小米的估值為100億美元;其次是產品線,小米硬件產品包括小米手機、小米電視、小米耳機等,形成了相互支撐的小米家族;再次是營收,2013年小米營收超過300億元。
就成長速度而言,小米已經在整個中國互聯網行業處於“小三巨頭”的位置。大三巨頭包括阿裡巴巴、騰訊、百度,市值估值超過500億美元,俗稱TAB;小三巨頭包括小米、360、網易,市值估值超過100億美元。
小米快速成長的原因是什麼?雷軍曾解釋,一是順勢而為,只要站在風口,豬也能飛;二是鐵人三項(軟件+硬件+互聯網);三是用互聯網思維做手機。
何謂“用互聯網思維做手機”?雷軍的解釋至少包含三層意思,一是渠道的互聯網化;二是營銷的互聯網化,通過微博、微信等社會化媒體,基本不通過傳統媒體進行營銷;三是供應鏈互聯網化。
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