企業文化與企業宣傳(第二版)（簡體書）

王中義，安徽大學新聞傳播學系教授，全國自學考試委員會新聞專業委員、中國新聞教育學會理事、中國新聞史學會會員、安徽省新聞協會理事。40多年來，共發表新聞和小說、詩歌、譯文、學術論文3000餘篇，出版各類書籍40本。

第一章 企業文化概述 1

第一節 企業文化的內涵與功能 1

一、現代企業的歷史使命 1

二、文化發展的重要結晶 2

三、企業文化的內涵 2

四、企業文化的本質 6

五、企業文化的功能 8

第二節 企業文化的由來與發展 8

一、企業文化高潮的由來 8

二、企業文化理論的探源 10

三、企業文化的基礎理論 11

四、企業文化理論的發展 12

第三節 企業文化系統的構建 13

一、企業文化系統構建的結構 13

二、企業文化系統構建的要素 15

三、企業文化系統構建的程式 19

第四節 企業文化面臨新的挑戰 21

一、新媒體對企業文化的衝擊 21

二、企業文化構建過程中易入的誤區 21

第二章 企業品牌的策劃與塑造 23

第一節 企業品牌的含義和特徵 23

一、品牌的含義 23

二、品牌的特徵 24

三、塑造企業品牌形象的意義 25

四、努力爭創名牌 26

五、案例鏈結 28

第二節 企業的品牌定位 31

一、什麼是品牌的定位 31

二、品牌定位的方式 32

三、品牌定位過程 33

四、品牌的再定位 35

第三節 企業的品牌策略 37

一、實施品牌策略的四要素 37

二、品牌策略分析 38

第三章 企業品牌的調查 46

第一節 企業品牌調查的含義和內容 46

一、企業品牌調查的含義 46

二、企業品牌調查的內容 46

三、企業品牌調查應遵循的原則 47

第二節 企業品牌調查方法 48

一、訪問法 48

二、問卷調查法 50

三、觀察調查法 50

四、實驗調查法 50

五、大資料對傳統調查的影響 51

第三節 企業品牌調查問卷的設計 51

一、問卷的一般結構 51

二、問卷的類型 52

三、封閉式問題設計中應注意的事項 54

四、封閉式問題的答案設計 55

第四節 調查報告的撰寫 58

一、書面調查報告寫作的基本要求 58

二、書面調查報告的格式 58

三、撰寫調查報告應注意的問題 59

第四章 企業品牌的設計 64

第一節 企業品牌名稱的設計 64

一、品牌名稱設計的意義 64

二、品牌名稱命名的方法 65

三、品牌命名的程式 66

四、品牌名稱設計的技巧 67

第二節 企業品牌標誌的設計 68

一、品牌標誌的形式 68

二、品牌標誌設計的原則 69

三、品牌標誌設計的方法 70

四、品牌標誌設計的程式 71

第五章 企業形象的策劃與塑造 73

第一節 企業形象的涵義與特徵 73

一、企業形象的含義 74

二、企業形象的特徵 74

三、企業形象的價值 75

第二節 企業形象塑造的程式 76

一、成立企業形象策劃委員會 77

二、企業形象的調查、分析與評估 77

三、制訂企業形象戰略實施方案 81

四、企業形象塑造的宣傳造勢 83

五、企業形象戰略的實施 83

六、企業形象戰略方案的評估 83

第三節 企業形象塑造與企業文化建設 84

一、企業形象與企業文化的關係 84

二、企業形象塑造對企業文化建設的影響 85

第六章 企業形象的CIS戰略 87

第一節 CIS戰略概述 87

一、CIS戰略的含義 87

二、CIS戰略的產生和發展 87

第二節 企業理念識別系統（MIS）的設計 89

一、企業使命 89

二、企業價值觀 90

三、企業精神 91

四、企業目標 92

五、企業宗旨 92

六、企業道德 93

七、企業作風 94

第三節 企業行為識別系統（BIS）的設計 100

一、企業內部行為識別系統的設計 100

二、企業外部行為識別系統的設計 103

第四節 企業視覺識別系統（VIS）的設計 104

一、企業VIS的構成要素 105

二、企業視覺識別系統（VIS）設計的原則 105

三、企業的標誌設計 106

第五節 企業聽覺識別系統（AIS）的設計 110

一、企業聽覺識別系統（AIS）的構成要素 110

二、企業歌曲設計 111

三、企業的宣傳口號設計 112

四、企業形象宣傳語的設計 112

第六節 企業嗅覺識別系統（SIS）的設計 112

一、企業嗅覺識別系統（SIS）的研究背景 113

二、嗅覺識別系統（SIS）的建立 113

三、嗅覺識別系統（SIS）在企業形象中的應用 114

第七章 企業形象的CS戰略 117

第一節 CS戰略概述 117

一、CS戰略的含義 117

二、CS戰略的發展歷程 118

三、CS戰略的內容 119

四、CS戰略的缺陷 120

五、實施CS戰略的重要意義 120

第二節 CS戰略的實施 122

一、CS戰略的構成 122

二、實施CS戰略，要培養"一切為了顧客"的理念 125

三、實施CS戰略的成功案例 126

第八章 企業宣傳的目的和要求 129

第一節 企業宣傳的目的作用 129

一、宣傳的概念 129

二、企業宣傳的根本目的 130

三、企業宣傳的具體作用 130

第二節 企業宣傳的內容構成 133

一、事實是企業宣傳內容的支柱 133

二、理念是企業宣傳內容的靈魂 134

三、情感是企業宣傳內容的潤滑劑 135

第三節 企業宣傳的具體要求 136

一、宣傳目標與企業員工的根本利益相統一 136

二、宣傳內容與宣傳物件的認識方向相統一 136

三、宣傳方式與宣傳物件的接受能力相統一 137

第九章 企業的新聞傳播 140

第一節 企業的新聞發佈 140

一、確定新聞發佈會的主題 140

二、抓住新聞發佈會的契機 141

三、搞好新聞發佈會的準備 142

四、搞好現場的組織安排 143

第二節 企業新聞傳播能力的建設 144

一、組建通訊員隊伍 144

二、提高新聞發現力 145

三、增強新聞策劃力 146

四、掌握新聞的寫法 147

第三節 企業的媒體建設 151

一、企業報的編輯 151

二、企業官方網站的建設 153

三、企業官方微博的建設 157

四、企業微信平臺的建設 160

第十章 企業的廣告運作 162

第一節 廣告宣傳的作用 162

一、商業廣告與新聞宣傳的區別 162

二、廣告宣傳對企業的作用 163

三、廣告的種類 164

第二節 企業的廣告運作 165

一、廣告調查在廣告運作中的作用 165

二、消費者研究在廣告運作中的作用 167

三、廣告策劃在廣告運作中的作用 168

第三節 企業廣告運作的技巧 171

一、企業廣告的創意思維 171

二、正確靈活處理企業公關活動與公關危機 177

第十一章 企業的文化宣傳 182

第一節 不同企業文化的重塑與宣傳 182

一、企業文化宣傳的意義與功能 182

二、國有企業面臨文化創新 183

三、民營企業面臨文化再造 184

四、外資企業面臨文化整合 184

第二節 企業文化宣傳的核心體系 185

一、圍繞企業價值觀層次展開宣傳 185

二、堅持以人為本的新時代企業文化宣傳 186

三、把握企業可持續發展的文化宣傳方向 187

第三節 企業的顯點文化宣傳 187

一、充分顯示企業的無窮魅力 188

二、一個時期突出一個主題集中力量宣傳 188

三、實行"顯點"再策劃工程，讓"顯點"不斷昇華 188

第四節 企業的多種文化宣傳方式 189

一、企業文化對內宣傳方式 189

二、企業文化對外宣傳方式 190

三、企業進行宣傳時的注意事項 192

第十二章 社會主義核心價值觀體系下的企業文化 193

第一節 堅持良心企業，以精品回報社會 193

一、什麼是良心企業 193

二、如何堅持良心企業 193

第二節 堅持以社會主義榮辱觀引領社會風尚 198

一、社會主義榮辱觀在企業文化建設中的意義 198

二、社會主義榮辱觀引領企業文化建設 198

三、參與公益對企業文化建設的作用和意義 200

第三節 堅持改革創新 創建學習型企業 202

一、改革創新是企業的靈魂 203

二、創建學習型企業 205

參考文獻 211