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民航旅客運輸（簡體書）
商品資訊
系列名：高等職業教育十二五規劃教材.航空服務類專業教材系列
ISBN13：9787030428530
出版社：科學出版社
作者：徐婷婷; 許夏鑫
出版日：2015/01/01
裝訂／頁數：平裝／203頁
規格：23.5cm*16.8cm (高/寬)
版次：1
商品簡介
目次
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商品簡介
《民航旅客運輸》以民航旅客運輸的基礎知識為基礎，按照民航旅客運輸工作情境，系統介紹了客票銷售、航班正常運輸、特殊旅客運輸、不正常運輸服務等內容。每個項目都沒有在模擬工作環境下的各項工作任務，教師指導學生完成相關的工作任務就可以掌握相關工作崗位需要具備的能力，建議考取相關崗位的上崗證書。
《民航旅客運輸》可作為高職高專航空服務、空中乘務、民航商務等專業的教材，亦可供相關人士培訓使用。
在完善現代民航教育培訓體系的背景下，科學出版社聯合民航專家、相關院校教師和專業開發人員等組成的全方位、專業化的研發團隊，精心開發設計了適應教師教學、學生學習的特色教學資源。資源內容豐富而又符合教學的深層次要求，以科學直觀的視、音、圖、文等形式實現了教材內容的數字化、交互功能的智能化。作為教師上課的輔助工具，配套的資源素材全部與教材一一對照，可以直接用於課堂教學或學生日常學習交流。
《民航旅客運輸》可作為高職高專航空服務、空中乘務、民航商務等專業的教材，亦可供相關人士培訓使用。
在完善現代民航教育培訓體系的背景下，科學出版社聯合民航專家、相關院校教師和專業開發人員等組成的全方位、專業化的研發團隊，精心開發設計了適應教師教學、學生學習的特色教學資源。資源內容豐富而又符合教學的深層次要求，以科學直觀的視、音、圖、文等形式實現了教材內容的數字化、交互功能的智能化。作為教師上課的輔助工具，配套的資源素材全部與教材一一對照，可以直接用於課堂教學或學生日常學習交流。
目次
序
前言
情境1 民航運輸基礎
項目1．1 運輸準備
任務1．1．1 掌握民用航空系統的組成
任務1．1．2 瞭解各類民航組織
任務1．1．3 安全在航空業中的意義
項目1．2 完成運輸流程
任務1．2．1 熟悉工作環境
任務1．2．2 掌握乘機流程
小結
思考與練習
情境2 客票銷售
項目2．1 PNR的製作
任務2．1．1 查詢航班信息
任務2．1．2 定制和修改PNR
項目2．2 客票銷售
任務2．2．1 客票銷售的基礎知識
任務2．2．2 處理銷售的特殊狀況
小結
思考與練習
情境3 航班的正常運輸
項目3．1 值機
任務3．1．1 準備工作
任務3．1．2 辦理乘機手續
任務3．1．3 托運行李
任務3．1．4 離港系統的操作
項目3．2 安檢
任務3．2．1 安檢知識準備
任務3．2．2 安檢工作
項目3．3 候機、登機服務
任務3．3．1 導乘
任務3．3．2 接機送機
小結
思考與練習
情境4 特殊旅客運輸
項目4．1 重要旅客運輸
任務4．1．1 認識重要旅客
任務4．2．2 接待重要旅客
項目4．2 老弱旅客運輸
任務4．2．1 認識老弱旅客
任務4．2．2 接待老弱旅客
項目4．3 病殘旅客和其他特殊旅客運輸
任務4．3．1 病殘旅客的範疇
任務4．3．2 病殘旅客運輸條件
小結
思考與練習
……
情境5 不正常運輸服務
情境6 行李的不正常運輸
情境7 飛機載重與平衡
附錄
參考文獻
前言
情境1 民航運輸基礎
項目1．1 運輸準備
任務1．1．1 掌握民用航空系統的組成
任務1．1．2 瞭解各類民航組織
任務1．1．3 安全在航空業中的意義
項目1．2 完成運輸流程
任務1．2．1 熟悉工作環境
任務1．2．2 掌握乘機流程
小結
思考與練習
情境2 客票銷售
項目2．1 PNR的製作
任務2．1．1 查詢航班信息
任務2．1．2 定制和修改PNR
項目2．2 客票銷售
任務2．2．1 客票銷售的基礎知識
任務2．2．2 處理銷售的特殊狀況
小結
思考與練習
情境3 航班的正常運輸
項目3．1 值機
任務3．1．1 準備工作
任務3．1．2 辦理乘機手續
任務3．1．3 托運行李
任務3．1．4 離港系統的操作
項目3．2 安檢
任務3．2．1 安檢知識準備
任務3．2．2 安檢工作
項目3．3 候機、登機服務
任務3．3．1 導乘
任務3．3．2 接機送機
小結
思考與練習
情境4 特殊旅客運輸
項目4．1 重要旅客運輸
任務4．1．1 認識重要旅客
任務4．2．2 接待重要旅客
項目4．2 老弱旅客運輸
任務4．2．1 認識老弱旅客
任務4．2．2 接待老弱旅客
項目4．3 病殘旅客和其他特殊旅客運輸
任務4．3．1 病殘旅客的範疇
任務4．3．2 病殘旅客運輸條件
小結
思考與練習
……
情境5 不正常運輸服務
情境6 行李的不正常運輸
情境7 飛機載重與平衡
附錄
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