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《公共關係與公關禮儀》從塑造形象的角度系統闡述了公共關係和公關禮儀兩大板塊的基本理論與相應的操作實務.《公共關係與公關禮儀》共十三章，內容包括公共關係概述，公共關係的產生與發展，公共關係的目標——塑造組織形象，公共關係的主體——社會組織，公共關係的客體——社會公眾，公共關係的手段——傳播溝通，公共關係的類型，公共關係從業人員，公關禮儀與組織形象，公關人員的儀容、儀態禮儀，公關人員的服飾禮儀，公關會面禮儀與公關溝通禮儀.
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