產品可靠性規範與性能（簡體書）

《可靠性維修性保障性學術專著譯叢：產品可靠性規范與性能》主要給出了一個有效進行產品可靠性相關決策的框架并且討論了相關的技術。書中介紹了新產品的全壽命周期，并針對壽命周期中的各個階段詳細分析了相關的可靠性工程活動，強調產品的安全性問題，最后討論了一個整合產品壽命周期中可靠性工程活動的可靠性管理系統。
《可靠性維修性保障性學術專著譯叢：產品可靠性規范與性能》目的在于為高級產品經理提供做出可靠性相關決策的方法和依據，為產品設計人員提供有效地進行可靠性設計的方法，另外也可以為可靠性研究人員提供一些可以開展深入研究的方向。
《可靠性維修性保障性學術專著譯叢：產品可靠性規范與性能》內容工程實用性強，可供國內企業在開展可靠性工程時作為參考，對于從事可靠性研究的工程技術人員、科研人員、項目管理者都有一定的參考，也可作為工業工程、可靠性工程等學科的教師和研究生的教學參考資料。

第1章 緒論
1.1 引言
1.2 產品特性和視角
1.2.1 產品特性：品質和特征
1.2.2 消費者的角度
1.2.3 制造商的角度
1.3 產品可靠性
1.3.1 可靠性的定義
1.3.2 失效的后果
1.4 產品壽命周期
1.5 產品性能與規范
1.5.1 產品性能
1.5.2 產品規范
1.5.3 性能與規范的關系
1.6 可靠性性能與規范
1.6.1 可靠性性能與規范的方法
1.6.2 系統方法
1.7 本書的目的
1.7.1 案例1：移動電話
1.7.2 案例2：安全儀表系統
1.8 本書內容

第2章 新產品開發
2.1 引言
2.2 產品
2.2.1 產品分類
2.2.2 新產品的“新”
2.2.3 產品分解
2.3 產品壽命與產品壽命周期
2.3.1 產品壽命
2.3.2 產品壽命周期
2.4 新產品開發
2.4.1 商業全局背景下的新產品開發
2.4.2 新產品開發模型的簡要綜述
2.5 產品壽命周期階段：基本概念與活動
2.5.1 前期
2.5.2 設計
2.5.3 開發
2.5.4 生產
2.5.5 生產后
2.6 產品性能與規范的新模型

第3章 產品性能與規范
3.1 引言
3.2 需求、偏好和約束
3.2.1 需求
3.2.2 偏好
3.2.3 約束
3.3 產品性能
3.3.1 概念
3.3.2 性能的類型
3.4 產品規范
3.5 性能與規范的關系
3.6 時期I中的性能與規范
3.6.1 階段1
3.6.2 階段2
3.6.3 階段3
3.6.4 補充說明
3.7 時期Ⅱ中的性能
3.7.1 階段4
3.7.2 階段5
3.8 時期Ⅲ中的性能
3.8.1 階段6
3.8.2 階段7
……

第4章 可靠性理論介紹
第5章 概念階段的規范與性能
第6章 設計階段的規范與性能
第7章 開發階段的規范與性能
第8章 生產階段的規范與性能
第9章 售后階段的規范與性能
第10章 產品安全性要求
第11章 可靠性管理系統

附錄A 符號
附錄B 縮略語
附錄C 術語

參考文獻
索引

《可靠性维修性保障性学术专著译丛：产品可靠性规范与性能》：
（1）购买后很快发生故障，导致高水平的不满如图5.4中曲线1所示。
（2）故障在保修期内发生，但不是购买后很快产生故障，导致中等水平的不满，如图5.4中曲线2所示。
（3）保修期满后很快发生故障，导致高水平的不满，如图5.4中曲线3所示。
（4）保修期满后很久发生故障，导致低水平的不满如图5.4中曲线4所示。
整体的不满意度是所有失效后导致的不满意的累积。满意度和忠实度有着密切的联系。对于忠实度，满意度是必要的，但不是充分的。忠实度与重复购买和推荐购买新产品有关（口碑效应）“衡量忠实度的唯一方式是，主动的推荐次数和卖方收到的再订购订单数量。”（Gitomer.1998）
顾客忠实度会影响效益：“超过14个不同的工业部门，客户保持5％的增长将导致25％—95％的利润增长。”（Reiehheld.1996）
如果客户对产品或服务的质量不满意，就很容易转变。
销量和市场份额
在一个垄断市场（只有一个制造商），产品生命周期的销量取决于许多市场变量。对销量产生重大影响的变量有保修期、销售价格、广告、产品性能、产品质量、制造商的信誉等。在一个竞争的市场（多个厂家生产类似的产品），其他制造商的市场变量决定了生产厂家的市场销量和市场份额。
收入
产品的收入取决于销售量和销售价格。收入通过不同价格产品的总销量获得，将不同销售价格求和（价格随着产品生命周期变化的情况）。
利润和投资回报率
利润是收人与成本之间的差额。这里有几种成本，主要成本是与可靠性方面DP—Ⅰ相关的成本，如图5.3所示。其他重要的成本包括市场成本、财务成本、技术培养等。
投资是开始所需要的资金，用来开发新产品，外来技术培养，生产设施的建设和运营成本，直到开始盈利。投资回报率（ROI）是收入（在产品生命周期的投资收入）与投资的比例。随着初始投资的完成，在产品生命周期开始实现收入，应该使用适当的折扣程序。
开发与生产成本是在开发和生产中的费用。保修成本是与保修要求提供的服务相关的费用。
……