管理溝通(第4版)（簡體書）

《管理溝通》初版於2006年，歷經多年教學實踐，不斷錘煉更新，深受讀者喜愛，被教育部評為“十二五”普通高等教育本科國家級規劃教材。 本書具有如下特點： （1）引入科學理論，注重系統學習。全書系統地介紹了管理溝通理論，著重闡述人力資源理論對人際關係理論的改良作用，從而有助於學生系統掌握理論，為有效掌握溝通技巧奠定堅實的基礎。 （2）加強實戰演練，注重能力培養。全書以基本理論作先導，以案例學習為載體，通過設計情境模擬、實戰演練、角色扮演以及案例分析等練習，使學生在掌握理論的基礎上，有效掌握溝通技巧。 （3）編寫本土案例，密切聯繫實際。書中編寫和收錄了許多本土案例，力圖將管理溝通理論與國內管理溝通實際緊密聯繫起來，使之更具實用性。 第4版是最新版，適應管理溝通教學與實踐的發展進行了修訂和完善，包括：對第2章“管理溝通”和第10章“自我溝通”做了結構調整和內容補充；在第9章“人際衝突處理”中增加了課堂互動練習；在第16章“跨文化溝通”中補充了不同國家和地區文化習俗的介紹；在第17章“未來組織的管理溝通”中增加了微信平臺在管理溝通中的應用等。 本書非常適合用作本專科教學、MBA教學及企業內訓教材。本書配有豐富的教學資源（包括中英文對照的電子課件，以及作者精心編寫的案例分析提示等），採用本書作教材的教師可登錄人大經管圖書線上（www.rdjg.com.cn）免費下載。 作者簡介 康青，華東理工大學商學院副教授，1982年畢業於復旦大學外文系，曾在企業從事口譯工作。1996年獲國家留學基金委獎學金赴英國訪問學習。 1998年回國後，從大學英語、商務英語的教學與科研轉向企業管理專業的教學與研究。先後為MBA、研究生和本科生講授“管理溝通”和“員工績效管理”等課程，主編和翻譯了近20種管理溝通教材和專著。其中，代表作有《管理溝通》、《管理溝通教學案例》、《管理溝通——理論與實踐的交融》、《組織學習、績效與變革》、《跨文化溝通》、《友愛的公司》和《商務與管理溝通》等。