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本書分上下兩篇，上篇主要是人際溝通的相關理論、有聲語言溝通、書面語言溝通、非語言溝通，下篇主要是護理工作中的關係溝通、護理工作中與特殊人群的溝通、不同就診區域的護理溝通、不同護理情景中的溝通。在編寫的形式上每一章均配有明確的教學目標、課堂互動、考點連結、類比試題等輔助內容，閱讀起來更加生動，還可以進一步拓寬學生的知識面。
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