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商品簡介
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本書以企業管理溝通實踐中的實際工作和職業能力圈定教材內容，設計了管理與管理溝通、人際溝通、組織溝通、有聲語言溝通、非語言溝通、傾聽、面談與面試、會議溝通、網路溝通、危機溝通和衝突管理11項教學任務。每項任務由“任務目標”“溝通故事”“知識儲備”“能力開發”與“課後練習”構成，讓學生學做結合，夯實管理溝通理論基礎，強化管理溝通實務操作，不斷提高管理溝通能力。 本書可作為職業教育本科、應用型本科、高職高專財經管理類專業溝通課程的教材及其他專業的溝通公共基礎課教材，還可作為企業管理人員提高溝通能力的自我訓練手冊，也可作為各類企業進行相關崗位培訓的創新型教材。
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