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本書是教育部“十二五”中等職業教育景區服務與管理專業國家規劃教材，依據《中等職業學校景區服務與管理專業教學標準》編寫而成。本書主要內容包括：瞭解景區歷史、現狀、發展和類別等概況，熟悉景區管理的基本理念和方法，掌握景區講解、諮詢、票務、卡口、行銷、安全、商業服務、遊樂專案服務等崗位的職責，能輔助開展遊客管理、環境管理、安全管理、行銷管理、服務品質管制。
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