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調解作為一種重要的糾紛解決機制，在靈活便捷、案結事了方面具有獨特的優勢。調解能否成功，核心的問題在于把握雙方心理活動規律。本書首次從理論與實踐相結合的角度，對心理學原理在訴訟調解實務中如何運用作了全面系統的闡述。深入調研上百個真實案例，生動再現成功調解現場，提煉調解成功經驗和方法。“法官在調解中需具備的能力”“影響當事人行為的因素”“如何緩解當事人的情感、情緒”“針對不同氣質類型當事人的溝通策略”“調解人員轉變當事人態度的方法”等等調解中具體、實際的問題在本書中都能找到答案。
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