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本書是郵輪乘務專業系列教材之一。本教材根據郵輪客艙部實際工作中的職業崗位（群）的任職要求，參照相關各大郵輪公司客艙部各崗位的資格標準，改革課程體系和教學內容，建立突出職業能力培養的課程標準，規範課程教學的基本要求，提高課程教學質量為編寫方針要求。全書中主要以郵輪客艙部概述、郵輪客艙設計思維、郵輪客艙清潔和保養、郵輪客艙對客服務、郵輪公共區域清潔和保養、郵輪客艙督導、郵輪客艙員工選擇與評價等內容進行編寫
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