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市場行銷人員、技術人員以及公司領導們都在想方設法使客戶可以與品牌相連，《故事摩天樓》從用戶思維出發，介紹了一種可以創造出消費者浸入式體驗的方法，解決將品牌與顧客相連時，遇到的各種挑戰和問題。針對互聯網時代廣告和市場行銷的特點，本書的方法十分有力，公司可以利用線上線下講故事的方式，為顧客創造出情感和參與的體驗。每一種聯繫都可以激發人們的參與感，因此品牌逐漸就可以變為顧客故事的一部分。
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